任何成功的 SOA 都需要建立一个通用的容易访问的业务术语表，业务术语表定义与过程、服务和数据相关的术语。SOA 实施人员在整理组织中公认的业务语言和缩写词时，常常发现术语存在不一致的地方。如果客户、渠道、收入等关键术语的定义不一致，就不可能实现与这些术语相关的服务。如果相关人员对服务的参数（即服务获得的数据集）的含义有不同的解释，服务的实现就不可能成功。关键在于，业务分析师和技术人员必须对 SOA 领域的所有方面（包括过程、服务和数据）使用的术语有共同的理解。业务术语表可以消除在描述核心业务概念时出现歧义的可能性，从而避免误解数据需求。业务术语表建立一个通用的词汇表来控制词汇的定义，从而消除误解。每个词汇的定义包含描述和其他元数据，还要确定它在分类体系中的位置。由专人负责术语的定义：他们帮助定义术语并支持对术语的管理。
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