文章:Linda Rising──“你相信谁?”

  • Tsutomu Yasui
  • 郑柯

2008 年 10 月 27 日

话题:敏捷文化 & 方法

在 Agile 2008 大会上,Linda Rising 博士主持了一个演讲,集中讲述了多年前进行的实验,该实验从心理学和认知科学的角度,展示出人类的“偏见”和“成见”的强大影响,并且指出二 者很难避免。本文由 Tsutomu Yasu 撰写,是对该演讲的摘要概括。

Linda Rising 通过“Robbers Cave 实验”指出:人们很容易把其他人分类,敌人或是朋友、亲人或是陌生人、自己人或是外人。这个决策是在非常短的时间内形成的,分类会带来成见和鲁莽的判断。人们会根据第一印象对他人做出假设。偏见有两个特点:

  • 每个人都有偏见。
  • 没有人认识到自己有偏见。

换句话说,每个人都错误地认为自己没有偏见。结果,虽然人们都相信自己做出了理智的决策,实际上他们总在证明自己的行为、以及朋友、家人和同事行为的正确性,而且总是假定陌生人和外人的行为是“不好”的。

成见使得人们看待彼此的方式变得过于简单。尽管每个人的个性都非常丰富和复杂,人们还是会基于他人的外在行为给他们扣帽子,而忽略细节和难以观察到的个人特质。

那 么该如何消除或是减轻二者的负面影响呢?Linda Rising 博士认为:合作是人的本性。只要能够互相合作,双方可以互不欣赏。不过彼此要互相了解并承认对方付出的努力。这样彼此就可以尊重对方的能力和 付出的努力。人们得到尊重和信任后会感到高兴,这种感觉是人类的天性。

想了解更多信息,请看InfoQ 独家文章Linda Rising:“你相信谁?”

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