你的团队有任务宣言么?

阅读数:1538 2008 年 5 月 6 日

话题:敏捷文化 & 方法

你的团队还在不断地应付需求之间的冲突么?你的产品经理还在为优先服务哪些客户而做着痛苦的抉择么?是不是每个人看上去都有不同的盘算?

管理咨询师Johanna Rothman在“让你的任务更务实(Make Your Mission Possible)”一文中指出,缺少任务宣言将使你的团队很难拒绝不合理的要求。Johanna 讲了一个公司的故事,这个公司的销售人员很清楚他们的开发团队不需要做什么,但却向客户承诺了太多的东西。

在故事中,主管 Janice 和她的团队领导讨论了他们现在做的工作和他们认为公司中(不仅仅是他们这个团队)有可能需要做的工作。接下来他们检查了一些本不应该做但却在做的工作。基于以上的信息,他们制定了一个恰当的任务宣言,内容如下:

一个好的任务宣言可以解释我们应该做什么与不应该做什么。它可以明确界定我们工作的边界,并阐述开发团队如何与整个组织融合到一起。一个卓越的任务宣言可以为工作提供一个清晰的、可测的目标,这样其他的组可以看到我们负责什么——以及不负责什么。

接着,Johanna 还建议说,不应该为 24 小时内的有效工作响应制定任务宣言,除非我们的人员配备和组织支持这样做。

身为软件开发者的 Neil Bourgeois 在“Got Mission?”一文中注意到,大部分任务宣言都是由错误的人来写的。Neil 相信,团队自己写任务宣言,可以帮助他们更好地发挥其功效。Neil 的项目经理就会带领他的团队一起进行头脑风暴会议,来制定任务宣言:

  1. 列出需要完成什么;
  2. 如何完成它;
  3. 将这个列表中的关键概念提炼到几个词或几句话中。

在 Neil 的例子中,很多敏捷价值都在前两个过程中凸显出来,比如沟通、反馈、简单化、响应变化、客户协作。最后,团队创建出了一份“必定会影响每一个项目的”的任务宣言。

查看英文原文Does Your Team Have a Mission Statement?