抖音直播电商背后的技术实践：画面更高清、网络更低延迟、玩法儿更多

2023 年的“双十一”收官，品牌商家在这场“年终大考”中，纷纷交出了满意的“答卷”。

根据抖音发布的《玩法阶段战报》显示，在 2023 年双 11 好物节期间，抖音官方的立减玩法让商品的总计曝光达 1,341 亿；抖音平台的新商家数量同比增长 91%；抖音商城的消费人数同比增长 111%。从双十一的直播数据来看，10 月 20 日至 11 月 11 日，抖音电商里的直播间累计直播时长达 5,827 万小时，挂购物车的短视频播放量达 1,697 亿次。

视频化时代，直播电商的兴起改变了消费者的习惯和品牌商家的商业模式。但对于抖音电商来说，如何在“双十一”这样的“流量大考”中，为消费者提供更高清、更沉浸、更互动的直播体验和新玩法，从而驱动品牌的业务增长？这是抖音电商首要解决的命题之一。

一、直播画面更高清，让商品细节纤毫毕现

非专业的直播设备让商品展示时的画面变得模糊，进而影响消费者的购买决策。抖音电商携手火山引擎打造了不同产品特性的定制化展示策略，通过自适应的方式做到场景化“满分”展示：

• 利用画质分析层对 ROI（Region Of Interest）、信号复杂度与基础画质进行特征分析；

• 预测层接收特征，对场景进行分类，然后对画质 / 码率进行预测；

• 通过决策算法，基于当前场景的目标画质、网络分析，决策出更优参数集合；最后将画质指标反馈给预测算法进行调优。

图：火山引擎内容自适应策略

火山引擎的人眼感兴趣区域检测（ROI 检测），通过深度的机器学习来对视频内容进行分析，进而辅助 CAE 在编码阶段就进行更合理的码率分配，以此提高人眼感兴趣区域的编码质量，同时做到无损压缩。与传统的 ROI 检测能力相比，火山引擎通过数据集的优化和性能的不断打磨，做到了通过客户端使用便可与视频内容、视频种类解耦，目前已涵盖了直播间中包含人脸、商品等大规模常见的 ROI 区域。

图：火山引擎 ROI 检测与人眼兴趣区域高度重叠

在推流侧，火山引擎通过新一代自研 BVC 编码器，可实现内容自适应编码和感知视频编码。在电商场景下，受机型与系统编码能力的限制，会让推流侧出现时域上的画质波动（部分画面质量低）。这时，火山引擎新一代自研 BVC 编码器当会预测到低于既定的阈值，及时动态触发，调整码率与增强画质，实现高清画质相对恒定的直播体验。

图：火山引擎视频时域画质

此外，在播放端，火山引擎以 SDR 转 HDR 算法，通过参考 SMPTE 相关标准并结合色调映射算法，将 SDR 视频源转换为 HDR10 标准格式的 HDR 视频，以提升画面的对比度、色彩丰富度，为消费者带来更好的直播视觉效果，帮助品牌商家全方位展示商品细节。

图：火山引擎 SDR 转 HDR 算法

二、直播体验更低延迟，让消费者与商家云端同频

直播延迟的高低，影响着消费者购买决策的是与否。

直播延迟主要分布在生产端、流媒体服务、消费端三个环节：

在生产端，一般情况下，网络延迟平均在 20~30ms，编码延迟依赖编码参数设置而定，因此在整体延迟中占比较小；在流媒体服务上，在拉流转码的场景下，会额外产生 300ms~2S 的转码延迟，如果直接播放源流，则不会产生转码延迟；在消费端，网络延迟一般在 100ms~200ms，延迟主要由链路分发节点之间的传输延迟产生。

图：火山引擎直播延迟分析

在抖音电商的直播场景中，评论、提问和解答，是消费者与品牌商家互动的主要方式，品牌商家是否及时反馈，对直播间的活跃度和成单转化起着关键性的作用。在抖音电商的直播实践过程中，基于火山引擎直播 SDK 的云端一体化解决方案，可以将 FLV 拉流延迟降低至 2-3s 内；RTM 超低延时拉流延时降低至 1s 内；同时也能做到面对网络不稳定时的灵敏响应、对抗弱网环境和提升带宽利用率。

三、直播玩法更丰富，让电商业务获得新增长

如今，消费者越来越倾向于能互动、有参与感的购物体验，直播电商平台的互动同质化已难以满足消费者的需求，导致电商平台的成单转化或成挑战。

以往直播间会采用「主播介绍 - 上链接 - 观众抢购」的模式，对于头部主播来说，可以有效提升商品流转效率，从而提升 GMV，但对于其他中腰部主播或官方品牌的直播间来说，丰富与消费者的互动玩法晚饭，让消费者更加深入地了解商品，才能提升消费者的购买动力。

抖音电商与火山引擎共同打造的互动直播方案，可以为品牌商家打造抖音同款的互动体验，支持嘉宾连麦、主播 PK 等丰富的直播形式，相较于传统直播的文本聊天和发弹幕的形式更具有互动性。从直播数据生产到直播数据的全链路数据驱动，帮助有效提升消费者粘性与业务营收。火山引擎互动直播方案目前已在抖音平台落地实践，并获得日均场次超 210 万、人均观看时长同比增长 15.4% 的成效。

图：抖音电商直播画面

四、写在最后

从线下门店到线上购物再到直播电商，消费者的消费习惯不断变化，火山引擎视频云也将继续聚焦“消费体验”，持续升级迭代技术能力，助力品牌商家稳抓消费者心智、驱动业务新增量。未来，火山引擎将持续打造更安全、更稳定、更专业的云端直播服务，为消费者提供更低延迟、更高画质、更流畅的直播体验。

以上内容在火山引擎视频云与 NVIDIA 团队合作推出的《云上新视界》线上课程内进行了详细解读。《云上新视界》致力于打造一档以音视频创新场景与最佳实践为核心内容的系列视频栏目，内容覆盖赛事直播、6DoF 互动体验、3D 人体重建、弹幕游戏等火爆热门场景，为行业注入新鲜力量和创新源泉。