InfoQ 专访：网络心理学研究成果及其功用

关于我们如何使用互联网以及互联网对我们生活的影响，有很多观点，但事实却不够多；Oonagh O’Brien 说，网络心理学的目标是确定事实。在RebelCon.io 2019 大会上，她谈到了她对互联网的使用、互联网对学生幸福感和学业成绩的影响，以及互联网的积极使用和积极发展的研究。

O’Brien 提到，对于使用互联网的负面影响，社会上存在诸多担忧——愤怒、两极分化、浮华、操纵选举、虚假信息、儿童发展、心理健康问题等等。她指出，必须认识到互联网的正面和负面影响，以指导教育、政府和工业界的政策发展，并提高个人的认识，以便在使用互联网时有效管理身心健康。

O’Brien 说，网络心理学的研究成果关注互联网的积极发展。她在一个例子中特别指出，研究表明，作为一项分散注意力的活动，花在浏览互联网和社交媒体的时间会导致攀比和消极的自我评价，而花时间为互联网做贡献可以对幸福感产生积极的影响（Gerson，Plagnol，& Corr，2017）；这表明，鼓励或激励用户进行应用程序开发，而不是浏览，可能会对使用互联网带来的幸福感产生积极影响。

网上有很多关于学生行为的假设；O’Brien 表示怀疑，他们是把时间花费在我们的综合学习系统上，还是查找猫的视频。她的研究分析了学生们的实际活动，确定学生们在互联网上做了什么，以及他们在网上花了多少时间。由学生完成的心理测试结果将评估网络活动如何影响学生的幸福感和学业成绩。O’Brien 强调，她的研究还有助于找出学生报告他们在做什么与他们实际上在做什么之间的差距，如果有的话。

对于网络沉迷程度的初步调查发现，有问题的色情内容使用和游戏沉迷率低于 5%，这与类似研究的结果基本一致；和类似参与者群体的类似研究相比，使用智能手机和社交媒体等指标远超预期，这个结果需要进一步调查；学生报告了非常高的孤独感水平，孤独感和幸福感之间有相关性，孤独感的上升显示出了幸福感的下降，O’Brien 这样说道。

Oonagh O’Brien是爱尔兰科克理工学院的讲师，谈到她在RebelCon.io 2019大会上谈了她的网络心理学的研究。这项会议旨使科克软件工程社区聚集在一起，进行为期两天的研讨会，并探讨“软件行业的最新技术，文化和开发实践”。InfoQ 就 O 'Brian 的研究对她进行了采访。

InfoQ：什么是网络心理学研究？

Oonagh O’Brien：网络心理学是研究网络行为及其影响的新兴学科；人类如何受互联网技术影响，他们的上网行为、浏览内容和对他们幸福感的影响。我们的目标是了解人们在网上做什么以及这如何影响了他们的生活。

InfoQ：您用什么方法做研究？

O’Brien：:网络心理学研究主要是由心理学家进行的，他们依靠采访和调查来收集数据。研究常常受到可用数据量的限制，让人们注册并参与调查很困难。调查数据提供的信息也是自我评价，而不是基于事实。在我的研究中，我使用从 12000 名学生一年多来在 CIT 网络上的每一个互联网交互收集到的数据。我进行了一次电子调查，针对同样的学生。参与调查的学生在心理测试中评估他们在互联网上的行为，以及在同一时期内这种行为的影响。使用收集的数据，我可以评估受访者的沉迷程度和有问题的行为，并通过心理测试评估智能手机沉迷、网络沉迷、社交沉迷、社交控、有问题的色情内容使用、幸福感和孤独感。

我的专业是计算机科学；我的博士监督团队主要是由心理学家组成，他们对研究沉迷和网络沉迷特别感兴趣。在解释和质疑我收集到的数据时，他们的专业知识是无价的。

我采用敏捷的方法来管理研究项目；有一个整体的项目目标、项目待办事项以及在为期几周的冲刺内提供小部分交付物。当我不断取得可衡量的进步时，敏捷方法就起作用了；我专注于目标和坚定的时间承诺。

我研究的目的是找出学生群体中有问题的行为。因为我的工作是一个讲师，我与学生保持着联系，这对于我的研究观察非常有用，与他们交流让我了解了在互联网上什么是问题行为，也给了我机会和他们谈谈我的想法。我已经创建了学生项目，完成模块的学习目标，并通报我的研究。例如，在一个人机界面设计学生项目中，学生分析 Smartphone usage 应用。对于他们在互联网上的行为以及他们对于干扰行为的看法，这能给我非常有趣的洞察。学生们分析了“Smartphone usage“的可用性和应用界面，学生们都表示，他们发现他们实际使用互联网的时间远比他们估计得多，他们对应用试图干扰他们使用感到沮丧或生气。

InfoQ：组织如何应用你的研究结果？如果他们想影响使用他们产品和服务的人们的幸福感，他们能做些什么？

O’Brien：研究表明，使用互联网可能会带来问题或沉迷。公司需要考虑证明他们正在开发或交付的技术的影响，以及它如何影响用户的身心健康——他们有这样的责任。我一直在较高的层次上讨论技术，然而“人性化技术专家”指出，推荐和行为广告是一个关键问题；人类的弱点是会被采掘注意力经济搞得不知所措，导致注意力、关系、礼仪、归属感和习惯的降级。

The Center for Humane Technology 是一个由有关技术人员在硅谷设立的组织，他们建议将技术设计的关注点转向：

• 带来平静

• 促进注意力集中和学习

• 允许与他人建立更真实、更有意义的联系

• 促进与他人的合作和联系

而不是现在的：

• 人造社交系统

• 铺天盖地的 AI

• 注意力采掘系统

通过使多巴胺能系统过载操纵我们的本能和认知偏见，技术压倒性地战胜了人性的弱点。

公司可以利用对互联网上网行为的正面和负面影响研究，确保他们开发的技术能够改善客户的生活。

原文链接：

Applying Cyberpsychology Research for a Positive Internet Experience