思科发布平台工程 AI 助理 JARVIS

思科创新部门Outshift推出JARVIS，一个由人工智能驱动的助手，旨在简化平台工程的工作流程。JARVIS 提供了一个对话界面，简化了复杂任务，缩短任务执行时间并减轻工程师的认知负担。

思科将 JARVIS 打造成平台工程团队的一员。JARVIS 可以与 40 多个工具集成，能够轻松配置基础设施、将新应用程序引入持续集成（CI）并检索重要文档，所有指令都可以通过自然语言指令来完成。思科的团队使用他们每天都在使用的工具与 JARVIS 沟通，例如 Jira、Webex 和 Backstage。团队可以将 Jira 工单分配给 JARVIS，然后它会执行这些工作。

结果是显著的。他们在 LangChain 的一篇博文中报告说：“以前需要花一周时间完成的任务，例如设置 CI/CD 管道，现在可以在不到一小时内完成。”根据NetworkWorld的报道，工程师们曾将高达 70%的时间花在重复性任务上，而无暇顾及创新。JARVIS 自动化了这些工作流程，将原本一天才能完成的流程缩短至几分钟。

JARVIS 由一个混合人工智能架构提供支持，该架构结合了多种技术。它使用LangGraph构建，主要引擎是大语言模型，大语言模型提供了自然语言处理能力，能够精准解读开发人员的指令。然而，LLM 生成的响应并非完全可信的。JARVIS 采取了三个额外的保障措施来确保准确性和可靠性。首先，它使用基于符号逻辑的验证规则来确保输出是否符合预定义的标准，例如命名约定。其次，它强制执行明确定义且可重复的工作流程，保障任务执行的一致性，杜绝人工智能的随意发挥。最后，它引入了智能体监督机制，其中一个智能体负责审查并验证另一个智能体的工作，这增加了一道额外的质量控制防线。

在解答知识相关问题时，JARVIS 借助检索增强型生成（RAG）技术，让智能体通过检索结构化数据源（例如维基和代码库）中的信息来扩充内存中的知识。

目前，JARVIS 仅在思科内部使用。不过思科已宣布计划开源关键组件，例如与 Backstage 的集成和独立的智能体。该项目还为智能体互联网计划做出了贡献，这些智能体可以在共享协议上进行通信和协作。

微软联合创始人比尔·盖茨将像 JARVIS 这样的人工智能智能体视为未来的一部分。他在 2024 年的一篇博文中指出：“智能体不仅会改变人们与计算机的互动方式，还会颠覆软件行业，为计算领域带来自输入命令转变为点击图标以来的最大的变革。”

原文链接：

https://www.infoq.com/news/2025/05/cisco-jarvis-ai-assistant/