“数字中国建设峰会”首次结合 AI 大模型，打造“智慧观展”新体验

“数峰会如何报名？会展中心哪里有充电宝？帮我做个福州一日游攻略”5 月 24 日，第七届数字中国建设峰会正式开展，峰会通过引入人工智能、数字人、官方小程序、AR 等技术，极大提升展会的智能化体验，引领科技办会新风潮。据悉，这是数字中国建设峰会首次应用 AI 大模型技术创新。

参加本届峰会的公众，下拉支付宝首页唤起 AI 智能助理，就能通过自然对话，了解本届峰会的议程设置、参展须知、活动亮点等信息，也能实时查询附近的充电宝、厕所、餐馆等服务信息，让 AI 为参展公众提供多种服务和互动。此外，通过 AI 技术，公众可以一键连接官方一站式会务服务平台——“数字峰会”支付宝小程序，还能快速唤起展会服务数字人，通过可看可听的播报形式解答常见问题，带来峰会最新资讯动态。

跟随支付宝 AI 智能助理，轻松逛 44 万平米展厅

本届数字中国建设峰会，深度结合支付宝智能助理打造“智慧观展”新体验，在“展前、展中、展后”全流程中，为公众提供峰会的 AI 咨询应答及全流程服务。

图：支付宝智能助理提供智能服务和问答

（1）展前——观展注册与路线计划服务等

基于公众参展前的需求，智能助理可提供本届峰会举办信息和背景介绍、看展的注册入口、天气查询、路线换乘方案查询、呼叫网约车等，便于公众出发前进行出游规划的制定。

（2）展中——峰会新闻播报与生活类服务提供等

当公众来到海峡会展中心或烟台山 AI 街区，可询问智能助理有哪些展区具有特色亮点、如何用餐、哪里借用充电宝、现场游玩攻略，还能快速观看 3D 建模的数字展馆等。

（3）展后——城市本地游服务等

观展后，公众可通过智能助理询问附近美食店铺、领取店铺优惠、查询福州当地景点及特色打卡地、制定福州游攻略、查询并预定返程火车票或机票等。

“通过一场展，链接一座城”，本届峰会首次结合 AI 大模型能力，通过支付宝智能助理及背后链接的商家服务生态，更深层地提升了公众的看展体验，并进一步解决了公众在展会之外的城市游玩等周边需求，是展会利用创新科技打造智能展会的典型例证。

上线“数字峰会”支付宝小程序做峰会“百科全书”

本届数字中国建设峰会也在近日首度推出官方一站式会务服务平台——“数字峰会”支付宝小程序。该小程序由福州市大数据发展委员会、福州市会展会务集团与支付宝共同打造，用 AI+数字化的形式，助力参会人员高效参展逛展，定制化的“ AI 峰会助理”和“展会服务数字人”，在线上提供“百科全书”般服务能力，在支付宝搜“数字峰会”即可体验。

此外，峰会官方支付宝小程序还提供国际支付、出行等数字化便捷服务，为侨胞提供贴心的参会服务。峰会小程序由四大服务板块组成：

（一）“展览服务”：数字展馆、团体报名、出行码、支付码、AR 活动；

（二）会务服务：参观注册、峰会助理、数字主播；

（三）场馆导览；

（四）新闻中心。

图：“数字峰会”支付宝小程序提供的智能服务和数字人信息播报

“场馆导览”中的数字展馆通过 3D 建模技术复刻线下展馆实际布局，共有峰会 11 个类型板块及其数百个展商可从“数字峰会”支付宝小程序上点击打开，线上就可了解展商的展厅样式、公司背景资料以及联系方式等，促进各商家快速交流合作。此外，为满足老年人群便利使用，还支持一键开启“长者模式”，更大的字号和页面布局优化，让老年朋友使用体验更好。峰会还采用蚂蚁灵境数字人平台，以福建广播电视台主持人为原型，复刻了 AI 展会服务数字人，用于现场接待引导、常见问题咨询答疑等。

得益于中国“数字基建”高水平发展，出现了如支付宝这样涵盖了“食住行游购娱”等多方面服务的数字生活服务平台，而繁荣的数字生态，是中国打造“全民 AI”的必备土壤。“一场展会+一个 AI 技术+一个 APP”，即可畅行展会、畅行全城，为未来更多展会提供了更好的“智慧办展、智慧观展”思路借鉴，这是本届数字中国建设峰会突破性的创新探索，也是中国数字科技服务于民的又一案例。