智能体在知识库与客服的深度应用实践｜AICon 上海

5 月 23 日-24 日，AICon 全球人工智能开发与应用大会上海站即将拉开帷幕。本次大会将聚焦 AI 技术的前沿突破与产业落地，围绕 AI Agent、多模态应用、大模型架构创新、推理性能优化、大模型驱动数据创新、AI 产品创新与出海策略等核心议题，呈现技术与应用融合的最新趋势。

澜舟科技 CTO 曾一杰已确认出席 AICon 上海并将在AI Agent 构建及多元应用专题发表题为《智能体在知识库与客服的深度应用实践》的主题分享。本次演讲将深入探讨智能体技术的发展背景、核心能力及未来前景。首先分享智能体的定义、定位及其能力分级，重点剖析规划、记忆与自适应等关键技术，以及“Computer use”在智能体中的应用；随后，结合澜舟实践，分享大模型在企业应用中所面临的挑战，并介绍基于澜舟智搭平台的智能体解决思路和具体实施步骤。通过智能知识库和智能客服等实际案例，与听众一起交流智能体在企业数智化转型中的应用价值与发展潜力。

曾一杰，2022 年加入澜舟科技，担任合伙人、CTO，目前负责澜舟的工程技术与大模型安全。曾担任网易集团高级技术总监、资深技术专家，在分布式系统、账号系统、测试、运维、网络和安全等领域都有丰富实战经验，并有超过 500 人的团队管理经验。他在本次会议的详细演讲内容如下：

演讲提纲：

1. 智能体技术发展背景与现状

• 智能体定义和定位

• 智能体核心能力和水准分级

• 智能体关键技术

• 规划、记忆与自适应

• Computer use

2. 智能体技术与企业应用

• 大模型在企业应用中面临的挑战

• 大模型发展与局限

• 大模型应用开发成本

• 智能体解决方案和实施步骤

• 智能体平台与应用快速开发

• 智能体具体实施步骤

3. 智能体应用案例分析

• 智能知识库应用案例分析

• 智能客服应用案例分析

4. 总结与展望

听众收益：

• 了解智能体相关发展背景、发展趋势和关键技术，以及智能体技术在企业数智化过程中的实际应用

除此之外，本次大会还策划了AI Agent 构建及多元应用、多模态大模型创新实践、AI for Data，数据管理与价值挖掘实践、大模型推理性能优化策略、AI 产品设计的创新思维、智能硬件与大模型的融合探索、金融领域大模型应用实践、大模型助力业务提效实践等专题，届时将有来自不同行业、不同领域、不同企业的 60+资深专家在 AICon 上海站现场带来前沿技术洞察和一线实践经验。

大会开幕在即，了解更多报名和详情信息可扫码或联系票务经理 13269078023 咨询。