30 万“被消失”的视障用户，如何在淘宝剁手盖楼？（一）

“做任务得喵币、用喵币升级喵铺领红包、瓜分 20 亿红包⋯⋯”盲人小沈用三根手指在手机淘宝的页面滑过，手机扬声器以相当于正常语速三四倍的速度读出了页面内容。被一些人吐槽“玩法复杂”的组队盖楼分红包游戏，在小沈的指尖却是一次愉悦的体验。

虽然眼睛看不到天猫双 11 全民狂欢的场景，但双 11 却真实地从小沈的指尖传至心间。无障碍体验持续改善的背后，是阿里持续打造公平普惠营商环境的努力：公平良性的竞争让商家有更好的成长机会，获利发展的商家才能有力量给全社会提供更多元的服务；不断提升安全能力让红包补贴能够真正到达消费者手中而不是被羊毛党薅走。

平台持续优化升级基础设施，在经营者和消费者两端保障“安心卖、放心买”，成为 30 万盲人主动选择淘宝天猫平台的重要原因。

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