国内首份《云数据库选型及满意度调查报告》出炉! | ITPUB 报告(二)

发布于:2020 年 2 月 3 日 18:30

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在接受调查的用户中,有 72.7% 的用户采用了 MySQL 数据库,这点并不让人意外,因为无论是在国内还是国外,开源数据库 MySQL 都具有极高的人气。第二名是 Redis,被 42% 的用户所采用。容易上手,响应快是其优势,但能排名第二的最根本原因,在于其可以作为所有数据库的前端,能与所有数据库形成组合关系。

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数据库保存的是企业最重要的数据,因此,在云数据库的选择上,稳定性、安全性是最重要的两个指标,分别占比 79.3%,78.2%,其次,是性能、易用性、价格,分别占比 63%,43.4%,29.3%。在满足业务需求之后,价格就成为企业关注的指标。调研中,有不少企业表示,与传统数据库相同,对于云数据库企业也不会随便升级,因此,对版本迭代和生命周期相对来说并不敏感。

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在企业的云数据库环境部署中,有 58.6% 的云数据库被用于实时的在线业务系统,而大数据分析正在成为云数据库重要的应用场景,占比 38.2%,这说明企业已经从简单的业务数据处理阶段上升到更高的层次,越来越多的企业开始通过数据仓库的构建,BI,深层次的数据挖掘来进一步获取数据价值, 2020 年,或将是数据资源向数据资产价值转化的关键期。

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企业选择云供应商,最关注的还是安全性,占比 46.8%,安全性是云数据库存放在云上最有利的基础原因,可用性排名第二,占比 46.2%,产品 / 服务价格排名第三,占比 42.3%,第四是供应商知名度,占比 24.4%。

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调查显示,虽然云数据库在中国企业中的应用是大势所趋,但中国企业对云数据库还心存疑虑。数据显示,95% 的企业只将部分业务放在云数据库上,其中,63.1% 的企业只将少部分业务放在云数据库上,20.5% 的企业将一半的业务放在云数据库上,11.4% 的企业将大部分业务放在云数据库上,只有不到 5% 的企业会把全部业务放在云数据库上。

提起云计算的优势,很多人可能会想到节约成本,事实上,很多云计算厂商也是这样宣传的,但上云真的省钱吗?

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上图调查中,我们主要考察用户使用云服务前后的成本变化,数据显示,39.5% 的企业表示,成本没有变化,51.4% 的企业表示,成本下降了,还有 9.1% 的企业表示,成本不降反升。如上云前,是 4 台 Oracle RAC+DG,迁移到云上后,用了上百台云主机。

我们进一步分析数据发现,表示成本不降反升的企业,基本上都是预算超过千万的大型企业,而表示成本下降的,多为中小企业,这说明云计算可以为没有庞大的 IT 预算开支的企业节省成本支出,但对于大型企业来说却并不省钱。

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在满意度方面,中国企业对云供应商的整体满意度不高,不满意的占比 40.3%,感觉一般的占比 43%,满意的仅占比 16.7%。具体原因,会在突出问题部分进行具体分析。

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具体到供应商满意度,阿里云、华为云以 7.44 分,并列第一,腾讯云 7.21 分,排名第二。

让人意外的是亚马逊 AWS 的满意度 5.47 分,低于平均线,事实上,这并非亚马逊 AWS 的产品不好,而是其采用与多个第三方合作代运营的模式,虽然前期有利业务快速展开,但不利的是服务质量,用户体验不受 AWS 控制,另外,其产品使用门槛较高,不够接地气,也是影响用户满意度的因素之一。

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在供应商推荐度方面,Oracle 以 7.6 分排名榜首。这并不让人意外,因为 Oracle 是数据库领域的金字招牌,除了贵和傲慢之外,用户并没有其他槽点,对其产品本身及技术还是极为认可的。本土供应商,华为云则以 0.2 分的优势,领先阿里云,位居本土供应商第一,而阿里云与腾讯云以 7.1 分并列本土供应商第二名。

在调查的企业中,阿里云的用户是最多的,体量最大,快速扩张但服务却没有及时跟上,导致了推荐度被拉低。2019 年,华为云市场份额突飞猛进,并且基于华为多年来服务企业级客户的 ToB 基因、具备丰富的政企行业服务经验,让华为云用户推荐度保持在较高的水准。

在调查企业云数据库使用过程中最突出的问题时,我们收获了多维度的反馈,从数据维度看,功能受限是中国企业使用云数据库服务中最突出的问题,占比 32.1%,稳定性占比 29.5%,易用性占比 28.2%,而从系统维度看,稳定性是最突出的问题,比如:网络质量问题,有企业 DBA 表示,经常开着 PL/SQL 敲代码,网络断开,导致连界面都找不到。而供应商处理一个网络中断,有时一个晚上都未必能得到解决。

其次,共享存储和宿主机性能瓶颈,问题也十分突出,比如共享存储问题。当一个产品侵略整个共享存储(没办法隔离),就会导致其它没业务的系统也出现瓶颈。而监控方面,有用户表示,全链路监控比单纯的监控虚拟机重要的多,这方面希望供应商引起重视。

最后,用户体验不容忽视,有多个企业 DBA 提到,云上目前还很难达到线下大厂的使用体验,如果企业希望通过上云来解放 DBA 的工作量,目前来看还不现实。

总的来说,虽然云数据库在企业中的应用是大势所趋,但要让企业放下顾虑,积极上云,甚至完全拥抱云,还有很长的路要走。

本文转载自 HW 云数据库公众号。

原文链接: https://mp.weixin.qq.com/s/708wx6rT_O23-pF_zP-RSQ

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