国内首份《云数据库选型及满意度调查报告》出炉！ | ITPUB 报告（二）

在接受调查的用户中，有 72.7%的用户采用了 MySQL 数据库，这点并不让人意外，因为无论是在国内还是国外，开源数据库 MySQL 都具有极高的人气。第二名是 Redis，被 42%的用户所采用。容易上手，响应快是其优势，但能排名第二的最根本原因，在于其可以作为所有数据库的前端，能与所有数据库形成组合关系。

数据库保存的是企业最重要的数据，因此，在云数据库的选择上，稳定性、安全性是最重要的两个指标，分别占比 79.3%，78.2%，其次，是性能、易用性、价格，分别占比 63%，43.4%，29.3%。在满足业务需求之后，价格就成为企业关注的指标。调研中，有不少企业表示，与传统数据库相同，对于云数据库企业也不会随便升级，因此，对版本迭代和生命周期相对来说并不敏感。

在企业的云数据库环境部署中，有 58.6%的云数据库被用于实时的在线业务系统，而大数据分析正在成为云数据库重要的应用场景，占比 38.2%，这说明企业已经从简单的业务数据处理阶段上升到更高的层次，越来越多的企业开始通过数据仓库的构建，BI，深层次的数据挖掘来进一步获取数据价值， 2020 年，或将是数据资源向数据资产价值转化的关键期。

企业选择云供应商，最关注的还是安全性，占比 46.8%，安全性是云数据库存放在云上最有利的基础原因，可用性排名第二，占比 46.2%，产品/服务价格排名第三，占比 42.3%，第四是供应商知名度，占比 24.4%。

调查显示，虽然云数据库在中国企业中的应用是大势所趋，但中国企业对云数据库还心存疑虑。数据显示，95%的企业只将部分业务放在云数据库上，其中，63.1%的企业只将少部分业务放在云数据库上，20.5%的企业将一半的业务放在云数据库上，11.4%的企业将大部分业务放在云数据库上，只有不到 5%的企业会把全部业务放在云数据库上。

提起云计算的优势，很多人可能会想到节约成本，事实上，很多云计算厂商也是这样宣传的，但上云真的省钱吗？

上图调查中，我们主要考察用户使用云服务前后的成本变化，数据显示，39.5%的企业表示，成本没有变化，51.4%的企业表示，成本下降了，还有 9.1%的企业表示，成本不降反升。如上云前，是 4 台 Oracle RAC+DG，迁移到云上后，用了上百台云主机。

我们进一步分析数据发现，表示成本不降反升的企业，基本上都是预算超过千万的大型企业，而表示成本下降的，多为中小企业，这说明云计算可以为没有庞大的 IT 预算开支的企业节省成本支出，但对于大型企业来说却并不省钱。

在满意度方面，中国企业对云供应商的整体满意度不高，不满意的占比 40.3%，感觉一般的占比 43%，满意的仅占比 16.7%。具体原因，会在突出问题部分进行具体分析。

具体到供应商满意度，阿里云、华为云以 7.44 分，并列第一，腾讯云 7.21 分，排名第二。

让人意外的是亚马逊 AWS 的满意度 5.47 分，低于平均线，事实上，这并非亚马逊 AWS 的产品不好，而是其采用与多个第三方合作代运营的模式，虽然前期有利业务快速展开，但不利的是服务质量，用户体验不受 AWS 控制，另外，其产品使用门槛较高，不够接地气，也是影响用户满意度的因素之一。

在供应商推荐度方面，Oracle 以 7.6 分排名榜首。这并不让人意外，因为 Oracle 是数据库领域的金字招牌，除了贵和傲慢之外，用户并没有其他槽点，对其产品本身及技术还是极为认可的。本土供应商，华为云则以 0.2 分的优势，领先阿里云，位居本土供应商第一，而阿里云与腾讯云以 7.1 分并列本土供应商第二名。

在调查的企业中，阿里云的用户是最多的，体量最大，快速扩张但服务却没有及时跟上，导致了推荐度被拉低。2019 年，华为云市场份额突飞猛进，并且基于华为多年来服务企业级客户的 ToB 基因、具备丰富的政企行业服务经验，让华为云用户推荐度保持在较高的水准。

在调查企业云数据库使用过程中最突出的问题时，我们收获了多维度的反馈，从数据维度看，功能受限是中国企业使用云数据库服务中最突出的问题，占比 32.1%，稳定性占比 29.5%，易用性占比 28.2%，而从系统维度看，稳定性是最突出的问题，比如：网络质量问题，有企业 DBA 表示，经常开着 PL/SQL 敲代码，网络断开，导致连界面都找不到。而供应商处理一个网络中断，有时一个晚上都未必能得到解决。

其次，共享存储和宿主机性能瓶颈，问题也十分突出，比如共享存储问题。当一个产品侵略整个共享存储（没办法隔离），就会导致其它没业务的系统也出现瓶颈。而监控方面，有用户表示，全链路监控比单纯的监控虚拟机重要的多，这方面希望供应商引起重视。

最后，用户体验不容忽视，有多个企业 DBA 提到，云上目前还很难达到线下大厂的使用体验，如果企业希望通过上云来解放 DBA 的工作量，目前来看还不现实。

总的来说，虽然云数据库在企业中的应用是大势所趋，但要让企业放下顾虑，积极上云，甚至完全拥抱云，还有很长的路要走。

本文转载自 HW 云数据库公众号。

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