京东零售胡浩：智能供应链从运筹到大模型到超级智能体的演进

2025 京东全球科技探索者大会将于 9 月 25 日在北京·中关村国际创新中心举行。主论坛议程后，Oxygen 智能零售论坛将在下午两点正式开始。本次分论坛将首次发布智能零售 Oxygen，全面介绍 AI 技术在京东零售中的产品、应用与技术能力，展示京东零售面向未来的 AI 电商蓝图。

目前，京东零售已全面推行 AI 应用落地，覆盖电商业务的各个环节。

本次大会特别邀请到演讲嘉宾京东零售智能供应链技术负责人胡浩。2012 年加入京东以来，他一直致力于智能供应链技术及业务体系建设，带领团队打造了国内零售行业规模最大的智能供应链平台，承接“科技部科技创新 2030”、“中关村国家自主创新示范区”等多项国家重点科研项目，一系列技术突破被 Management Science 等国际顶级期刊收录，并多次获得 Franz Edelman、Gartner 技术创新等国际奖项。想要了解胡浩在供应链技术领域更多洞见，欢迎报名 Oxygen 智能零售论坛。

Q：你和团队的工作如何影响京东用户？

A：通过引入 AI 大模型，京东零售供应链实现了“丰富选品、现货保障、精准定价、高效履约”的智能协同。在选品环节，算法依托消费趋势与需求预测提供优化建议，助力高需求商品精准上架；动态定价与智能补货系统则在保障现货率的同时，最大化经营效率。这一全链路的智能化升级，不仅支撑了海量 SKU 的高效管理，更实现了用户体验与成本、效率之间的最优平衡。

Q：AI 时代，京东零售智能供应链将如何演进？

A：AI 正推动京东智能供应链实现一场深刻变化：从基于运筹优化的精准计算，迈向以大模型为核心的认知理解，并最终走向超级智能体的自主决策。这一演进路径的终极愿景，是构建可自主协同的“供应链数字员工”。

1. 运筹优化阶段：奠定智能基础在这一阶段，我们利用传统的机器学习和运筹算法，在海量数据中寻找最优解。主要聚焦于效率提升和成本优化，实现了仓储网络规划、库存精准布放、履约路径优化等环节的智能化。这是智能供应链的“大脑”，它非常擅长在既定规则下做出最理性的决策。

2. 大模型阶段：实现认知飞跃如今，我们正全面迈向以大模型为核心的阶段。大模型为供应链注入了强大的认知、理解和生成能力，它不再仅仅是处理数字，而是能理解自然语言描述的需求、预测难以量化的市场趋势、自动生成诊断报告。这意味着供应链具备了前所未有的洞察和交互能力。

3. 超级智能体阶段：诞生供应链数字员工

最终，多种 AI 技术将融合为一体，形成超级智能体。这就是我们所能想象的、完全体的数字员工。它们不再是完成单一任务的模块，而是拥有完整决策权的“虚拟岗位”负责人，比如“采控数字总监”：能够自主决策千万级 SKU 的库存布局，主动进行采购下单，自我优化周转率。

Q：京东零售在供应链技术领域有什么独特之处？

A：京东零售自营供应链是全球规模最大的企业级供应链网络之一，管理超千万量级商品，在履约时效、库存周转及网络覆盖等核心指标上国际领先。这一领先优势源于我们面对的真实业务挑战，也催生了诸如“仓配网络”、“B 仓 B 网”等原创模式，形成了以问题驱动的技术创新路径和难以复制的壁垒。

在此基础上，京东零售正探索利用大模型的表征与泛化能力，实现从人工精细优化到“one model 极致最优”的跨越。通过自研的 10B 级时序大模型 Oxygen Forecaster，销量预测准确性显著提升，不确定性大幅降低，带动选品、定价、库存和履约的全链路优化。供应链 AI 在预测环节解决的是不确定性刻画问题，而在决策环节则面向大规模最优化挑战。京东不断强化自研，推动 AI 与运筹优化的结合，持续突破供应链智能化的边界。

Q：你怎么理解此次分论坛的命名 Oxygen？

A：氧气无形，却不可或缺。用 Oxygen 命名，是希望我们的技术为用户，为商家“供氧”，提供源源不断的能量与创造力，激发无限潜能。也是希望我们的产品体验如高纯度氧气，去除冗余与干扰，直击核心需求，带来极致、流畅的效率提升。