国双强调智能增长战略 打造智能 CRM 产品

阅读数:51 2019 年 10 月 11 日 17:10

国双强调智能增长战略 打造智能CRM产品

以“数据驱动、智能增长”为主题的 2018 国双增长解决方案(Growthforce)和智能 CRM 产品内部发布会日前举办,邀请国双董事长兼 CEO 祁国晟、首席技术官刘激扬、联席首席财务官张鹏等公司高层领导莅临出席,共同见证国双在协助企业实现增长战略提出整合解决方案的重要里程碑。

本次活动上,祁国晟先生在致辞中表示,数据驱动增长正在成为企业发展重要动能,国双增长解决方案(Growthforce)标志国双实现了“一站式端到端”的智能服务,而国双智能 CRM 产品作为国双增长解决方案的重要一环,通过人工智能技术打通 Wifi、人脸识别等线上线下用户数据,帮助企业真正完成从流程自动化向决策智能化的转型,推动企业和行业的智能增长。国双智能 CRM 是公司革命性的产品,具有划时代的意义。

国双强调智能增长战略 打造智能CRM产品

国双董事长兼 CEO 祁国晟致辞

此外,嘉宾还在活动现场体验了国双人脸识别智能系统的大屏互动,并通过国双智能 CRM 系统在本次活动中的部分功能应用,完成了从嘉宾邀请、签到、圆桌话题投票、调研等全流程互动,更加直观地感受了用户 ID 在线上和线下的整合技术和效果。

国双强调智能增长战略 打造智能CRM产品

现场嘉宾积极参与国双人脸识别智能体验

大数据催生行业巨变 增长思维变革到来

如今,面临新的商业环境的变化以及科技的应用,企业发展的思维已逐渐从产品为中心、营销驱动业务的时期,慢慢发展为智能连接用户并创造数据价值的 4.0 时代。数据显示,约有 86% 企业在 2014 年后陆续设立 CGO 职位,标志着多数企业正在以注重体验的“增长思维”应对复杂的市场环境。

刘激扬先生表示,以增长视角纵观整个行业会发现,提升效率、增长收益、降低成本等三个关键点,正在成为商业消费、工业互联网、司法、电子政务等众多领域的主要工作需求,与之相关的还有企业内部各个职能部门以及消费者对于参与营销全生命流程的价值提升的需求,这些都推动着企业策略从注重流量的“广告思维”,转型到注重体验的“增长思维”。

国双强调智能增长战略 打造智能CRM产品

国双 CTO 刘激扬在现场剖析企业增长思维

在此背景之下,基于国双大数据中心的行业数据积累和技术优势,国双研发了一站式端到端的增长解决方案(Growthforce),将国双的产品和能力进行了完美的整合,并且覆盖企业在业务发展过程中的 “推广品牌”,“拓展客流”,“激活转化”,“销售 & 服务”,“发展业态”五个重要环节。

刘激扬先生还表示,国双增长解决方案(Growthforce)是对国双传统的售卖产品方案的一个重要转折。国双后续还将通过给客户进行业务增长咨询和规划,再通过全方位的增长解决方案,分步骤的给企业进行落地和实施,真正通过国双的大数据能力,助力企业业绩实现智能增长。

增长战略落地场景 智能 CRM 赋能企业绩效提升

作为国双增长解决方案(Growthforce)的重要一环,国双此次还在现场深度解析了国双智能 CRM 产品,结合大数据、云计算、人工智能的技术,为企业提供以客户为中心的全新客户关系管理系统,主要专注在自动化营销、智能服务和数字化会员管理等方面,助力企业实现综合智能增长。

国双智能 CRM 的设计理念,强调通过数据智能驱动,帮助企业建立和消费者的数字化桥梁,通过数据智能驱动企业变革,挖掘客户价值、提升客户体验、增长企业绩效。据技术团队介绍,国双智能 CRM 产品相比传统 CRM 更具增长思维,主要拥有几大核心技术优势:贯穿用户“全生命周期”流程,为用户提供品牌推广、扩展客流、激活转化、销售 & 服务、发展业态等业务支撑;覆盖从搜索端到社交媒体全渠道的用户轨迹汇集,还原用户真实画像;通过搜索关键词和用户标签的精准匹配,主动挖掘用户需求并结合产品的自动化引擎实现多渠道、多场景的营销和服务,闭环实现用户的智能转化和会员业态拓展;在产品支撑之外,国双还提供行业化的业务咨询等服务,帮助企业实现业绩智能增长。

国双强调智能增长战略 打造智能CRM产品

国双智能 CRM 团队解读产品核心优势

目前,国双 CRM 产品一期专注在数据化营销领域,并有客户包括罗兰教育等已投入应用。现阶段根据业务发展需要和售卖方便,国双智能 CRM 在功能层面分为:社交版、大数据智能版、新零售版三个版本,并且在行业层面目前已经有了教育行业版和汽车服务版。未来,国双还将继续拓展在多领域的应用,根据市场需求变化持续验证和优化,推动国双增长解决方案(Growthforce)核心能力提升的同时,助力更多企业用户和行业实现智能增长。

本文转载自公众号国双 Gridsum(ID:gridsumtech)。

原文链接:

https://mp.weixin.qq.com/s/GAVuGkm_NC8Zpp-U8m4i6g

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