从被动服务到主动任务，Agentic AI 在 B 端商业化的应用探索｜AICon 深圳

8 月 22 日 -23 日，首届AICon 全球人工智能开发与应用大会深圳站即将拉开帷幕。本次大会将聚焦 Agent、多模态、AI 产品设计等热门方向，围绕企业如何通过大模型降低成本、提升经营效率的实际应用案例，邀请来自阿里、腾讯、字节跳动、微软、华为等头部企业以及商汤、Plaud、Rokid 等 AI 明星公司的专家，分享 AI 落地实战经验。一起探索 AI 应用的更多可能，发掘 AI 驱动业务增长的新路径！

快手科技技术专家王立凯已确认出席并发表题为《从被动服务到主动任务，Agentic AI 在 B 端商业化的应用探索》的主题分享，介绍快手商业化技术团队如何聚焦 B 端场景，深入推进 Agentic AI 的商业化应用实践。通过 SaaS 化智能客服率先构建被动服务能力，依托深度业务知识库实现高精准服务。以此为基础，向目标驱动的主动任务型 AI 跃迁：在销售拜访场景中，AI Agent 主动融合客户历史数据、平台洞察和行为策略，为销售提供拜访前中后全流程智能支持。为支撑此类复杂应用，同步构建了 B 端 Agent 框架平台，其核心包括：简化提示工程的 AgentDSL、实现策略动态调优的自学习框架，以及保障生产稳定运行的轻量化 Runtime。

王立凯，快手科技技术专家，先后就职于阿里巴巴、阿里云，有丰富的 To C、To G、To B 的产品研发经验。作为政务服务数字化标杆“浙里办”在线受理平台的早期架构师，主导构建了情形导服、动态表单等核心系统的架构。目前就职于快手商业化技术部，主要聚焦 RAG 及 Agentic AI 相关技术在业务场景的应用落地，目标是让 AI 不再局限于问答，而成为业务目标实现的主动驱动者。他在本次会议的详细演讲内容如下：

演讲提纲：

1、SaaS 化的智能客服

• 系统架构

• 核心技术

• 业务支撑与效果

2、目标驱动的主动 Agentic AI 探索

• 销售拜访 Agent

• 业务背景与痛点

• 技术与实现方案

• 业务效果

• B 端 Agentic AI 框架平台建设

• 面向领域的 Prompt 工程 AgentDSL

• 自学习 Agent 框架

• Agent 运行容器 (Agent Runtime)

3、未来规划与展望

听众收益：

• 了解快手商业化在大模型应用上的实践经验

• 了解 Agentic AI 应用前沿技术及案例

• 了解 Agentic AI 如何与业务结合的实践及思考

除此之外，本次大会还策划了AI Infra、AI 产品研发与商业落地探索、Agent 应用新范式与 MCP 生态实践、AI 驱动业务重塑与提效、智能硬件与具身智能创新实践、AI 原生时代的卓越架构治理、、多模态与空间智能技术创新、Agent + Data 落地探索、AI 赋能研发体系变革、Agent 核心技术与系统架构创新、大模型在金融领域的创新实践等 10 多个专题论坛，届时将有来自不同行业、不同领域、不同企业的 70+资深专家在 AICon 深圳站现场带来前沿技术洞察和一线实践经验。

目前，所有大会演讲嘉宾已结集完毕，了解更多报名和详情可扫码或联系票务经理 13269078023 咨询。