百度 APP 大规模敏捷研发项目管理

阅读数:136 2019 年 11 月 28 日 08:00

百度APP大规模敏捷研发项目管理

在夯实移动基础、决战 AI 时代的百度战略下,百度 APP 承担着夯实移动基础的重任。2018 年起,工程效能部以交付加改进小分队的形式进入百度 APP,联合 PM、UE、RD、QA 承担百度 APP 版本、重点 Topic 交付加改进的工作。

一、百度 APP 介绍

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百度 APP 是一款历史悠久,深受用户欢迎的搜索和资讯客户端,自 2011 年由“掌上百度”发展到 2014 年“手机百度”,于 2018 年正式更名为”百度 APP“。
现在百度 APP 作为以内容为主的容器,帮助用户完成内容消费和服务体验的全流程,建立起在移动时代连接人与内容及服务的入口;未来,百度 APP 将从连接信息到连接万物,蜕变为人与世界沟通的入口!
面对承担如此重要的历史使命,百度 APP 团队将面对怎样巨大的挑战?背后涉及到的多体系、多部门、多角色,项目管理又是如何在其中扮演何种角色?和小型项目相比,大规模的项目管理是如何运作的?下面我们将以项目管理的视角切入如此大的项目中。

二、 准备期 - 理解特点与挑战

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为了更好的理解百度 APP,进入前期,就进行了从业务、架构、组织、流程各个方面的梳理,从而从整体认识了百度 APP 的特点,以及面临的挑战。

1、梳理组织架构

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团队涉及百度内多个体系,生态内外多个部门,六个角色累积人员规模千人 +。

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注:Topic:百度 APP 独立具体业务,比如小程序就是一个单独的 Topic,类似的 Topic 还有 Feed、小游戏、社区等等;

2、了解业务架构

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整体划分为:以基础建设的底层容器、百家号与小程序的承载形式、信息流和搜索与社区的分发模式、图文视频为内容的垂类细分业务。

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3、理解特点与挑战

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从组织架构上来看, 近千人规模的跨体系、跨部门、人员角色复杂,沟通成本和协同作战压力山大。从业务上来看,Topic 较多且有耦合,更有跨 Topic 需求,全流程涉及多系统含 10+ 个环节。

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三、规划期 - 建立整体管理方案

1、确定目标

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结合百度 APP 特点 & 挑战,建立规模化敏捷管理框架,实现整体闭环管理;提升研发效率,降低各个角色之间 Handover 成本,加速业务价值交付。

2、解决方案

1)整体思路
由于整体规模较大,且有区分 Topic,所以整体进行了分层管理;为了持续迭代产品,优化流程,在分层管理的同时实施闭环管理;
分层管理
确定项目组合层、Topic 层、团队层,明确各层角色、流程,落实到 iCafe,实现工具固化
•项目组合层:解决跨 Topic 的需求优先级问题,以及确定版本重点需求的问题
•Topic 项目群层:拉通 Topic 各个角色、各团队,实现跨组织、跨团队的面向 Topic 业务价值的管理
•团队层:实现组件团队的管理
闭环管理
•需求收益闭环:需求上线有收益回顾
•版本闭环:版本上线有回顾总结
2)建立规模化敏捷管理框架
每层分别对应不同流程,最后形成三类发布火车:
例行随版版本需求,每三周发版
对于需要配合运营活动、重大事件,增加三周中间小版本
针对非随版需求实施流式发布
百度APP大规模敏捷研发项目管理
3)管理方案
建立整体管理策略,实现整合管理,我们从如下几个方面介绍整体的管理策略:
整合管理:明确各级角色,建立各级流程、DOD(Definition of Done) 标准与度量;实现需求闭环与版本闭环;建立面向 Topic 的需求管理解决方案;
时间管理:建立三周发版节奏,建立整体发版心跳,使得各项工作有预期;
范围管理:根据需求插入时间,明确不同原则,使得需求变更有序进行,降低整体风险;
质量管理:升级质量标准,明确各项工作准入和准出,内建质量;
干系人管理:建立整体沟通地图,降低跨部门沟通成本;
沟通管理:建立整体沟通机制,实现团队内、Topic 内、跨 Topic 整体协同;
风险管理:分级风险管理;
人力资源管理:建设交付团队,落地管理机制;
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四、落地期 - 具体管理策略与落地

下面对整合管理、时间管理、范围管理、干系人管理、沟通管理,几个具体管理策略进行一下介绍;

1、整合管理

1)版本闭环:实现版本整体业务、技术需求闭环管理
定义项目组合层 - 版本层的:
主要角色与职责,解决跨 Topic 需求优先级问题,实现整体版本的闭环管理
版本级别各个流程与准入准出的要求,内建质量
主要度量,实现量化管理,驱动持续改进
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2)Topic 闭环:明确 Topic 项目群层的主要角色、职责、流程与度量,实现各 Topic 业务、技术需求闭环管理
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3)团队闭环:明确团队层流程与度量,实现团队需求闭环管理
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4)面向 Topic 的需求管理:落地与固化整体流程方案,解决 Topic 依赖管理与 Topic 内多端管理
主要思路:
空间设置:统一百度 APP 各个 Topic 整体空间,每个 Topic 一个子空间,每个子空间建立随版与非随版不同计划,再建版本计划
固化流程:通过 Feature 卡片固化 Topic 流程;通过 Story 卡片固化团队流程
卡片层级:Epic 为业务规划,Feature 为端到端需求,按照团队拆分 Story,RD 拆分 task 细化工作
团队视角:通过不同层级查询,支持团队视角
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2、时间管理:建立三周发版节奏,实现整体可预期

3 周固定发版
需求前置,实现上个版本灰度期间下个版本视觉发布结束

3、范围管理:不同阶段不同插入需求策略,使得需求变更有序、高效进行

•插入节点 1(开发启动前):需求正常走 LR 流程后,按优先级 Topic 开发排期。
•插入节点 2(需求开发测试阶段):
Follow Topic 内部需求插入流程。原则是排定优先级,研发、测试角色评估,如果超出容量,置换低优需求;
•插入节点 3(上车截止,封版之后):
需要发送插入邮件申请,并之前与涉及研发、测试角色评估此需求对版本影响,给出初步结论;
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4、干系人管理 :建立整体沟通地图,实现凡事 有接口人可联系

梳理 Topic,梳理主要角色
各角色 / 各 Topic 分别反馈对应的负责人
定期例行更新
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5、 沟通管理 - 重要事件:建立整体闭环,实现整体管理可视化,加速问题解决与风险暴漏

确定各个层次主要事件,实现整体闭环管理
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五、整体效果

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通过建立整体的项目管理框架,实现了千人团队的协同,实现了版本初期优先级决策时间的有效降低,实现了整体的闭环管理。对发版周期、频率及时间成本进行了有效提升。

至此关于百度 APP 这样一个大规模的研发项目管理方案便整体展现出来。
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本文转载自百度 App 技术。

原文链接:
https://mp.weixin.qq.com/s/HZMvTqMM02QTn--KhuiICg

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