OVHcloud 毁灭级火灾报告：消防隐患能否为百万网站数据“买单”？

在摧毁斯特拉斯堡 OVHcloud 数据中心的毁灭性火灾发生一年后，Bas-Rhin 消防局发布了一份调查报告，强烈批评这家法国运营商的设施。

由事故调查报告可知，这座数据中心存在相当多的消防隐患，包括：采用了标称耐火仅一小时的木质天花板、未配备自动灭火装置、也没有通用电气切断开关。不过更让消防人员遗憾的是，这处设施还有一种自然冷却设计，这也创造了可增加火势的“烟囱效应”。

2021 年 3 月 10 日，这家法国运营商的 SBG2 数据中心发生了波及整栋大楼的起火事故。超过 130 名客户加入了集体诉讼，指责 OVHcloud 未尽充分义务，且没有为受损失的企业提供足够的赔偿。该公司迟迟未披露起火原因，并坚称必须等待官方报告。

OVHcloud 于 1999 年创立，是一家法国云计算公司，该公司系欧洲最大的云服务提供商，在全球设有 32 个数据中心，其中 17 个设在法国。其与主导云计算服务市场的美国互联网巨头亚马逊网络服务公司、微软的 Azure 及谷歌的 Google Cloud 是竞争关系，法国政界人士一直主张 OVHcloud 作为美国云服务提供商的可能替代方案。

灾难级火灾损失惨重

一年前，OVH 位于法国斯特拉斯堡的机房发生严重火灾，该区域总共有 4 个数据中心 (Strasbourg Data Center)，发生起火的 SBG2 数据中心被完全烧毁，另有一个数据中心 SBG1 的建筑物部分受损。

据当时的报道，该公司发现，SBG2 的某一房间在当天午夜 00：40 发生大火，主体建筑在 04：09 被完全摧毁， SBG1 数据中心同样受到影响。

这场大火对欧洲范围内的众多网站造成严重影响，包括欧洲航天局的数据与信息访问服务 ONDA 项目、加密货币交易所 Deribit 博客、法国政府的 data.gouv.Fr 网站等。Rust 旗下的游戏工作室 Facepunch Studios 也称他们的数据在这场大火中全部丢失，即使数据中心重新上线后，也无法恢复。

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不巧的是，在火灾两天前，OVHcloud 刚刚启动了首次公开募股计划。火灾发生后，OVHcloud 创始人兼总监 Octave Klaba 在 Twitter 上公开了此次大火的情况，并提出客户启动灾难恢复计划的建议。

不过该公司还提到，火灾报告并非来自数据中心专家，且暂时无法给出正式版调查报告的确切发布日期。至于受到影响的 OVHcloud 客户们发起的集体诉讼，该公司表示尚未收到代理律师事务所 Ziegler 的正式告函。

灾难恢复方案必不可少

对于这次灾难级别的火灾事故，目前更多归因于相当多的消防隐患，这背后也凸显出灾难复原方案的重要性。

在本次事件中，也令很多人疑惑的是，作为一家有名的云服务提供商，这方面的技术应该很成熟，应该有软件对此类事件进行预警，但似乎这些系统都没有起到作用，最终才酿成了这起事故。有名的云服务提供商尚且如此，对于更多的企业而言，更要通过此类事件对自身有所启示。

灾难导致数据的丢失并不是个例，除了天灾，例如火灾、海啸、龙卷风和飓风等，还有人为，例如黑客组织发动的恶意软件攻击，都会导致关键应用程序的瘫痪。因此，风险是一直存在的，而对于企业来说，要做的是最大程度上的避免。

因此，各规模的企业都不应该拖延灾难复原方案，反而应该做到重新审视数据保护和灾难复原计划，以确保充分保护其 SaaS 应用程序不受停机影响，并保护相关数据不受破坏。

参考资料：

https://www.datacenterdynamics.com/en/news/ovhcloud-fire-report-sbg2-data-center-had-wooden-ceilings-no-extinguisher-and-no-power-cut-out/

https://www.secrss.com/articles/29865