融云 CTO 杨攀：管理者决策不做什么更需要勇气 | TGO 专访

本期采访嘉宾：杨攀，融云联合创始人兼 CTO，TGO 鲲鹏会北京会长。

通信和社交平台领域专家。早期从事运营商 SP （服务提供商）工作，是中国最早的一批 .NET 开发者，参与了 MSN Mobile China Hub 的开发管理工作，后加入神州泰岳飞信团队，先后负责了飞信的社交平台、开放平台、即时通讯平台的研发管理。2014 年联合创立融云，向开发者提供面向全球的互联网通信云服务。目前在融云负责公司的产品和研发。  

「每次发布会都复习一遍：phenomenal、unbelievable、incredible、extraordinary、by far……」这是 10 月 19 日凌晨一点多杨攀的朋友圈，他在熬夜看苹果发布会。

几乎每次苹果发布会杨攀都会看，除了对发布会的脚本、画面表达感兴趣，他更想知道苹果如何讲述产品和业务，并推销给消费者，而他从苹果学到最大的点是「好的产品才有发布的价值」。

的确「好的产品自带营销」，这与杨攀一贯重视口碑、专注、打磨产品的理念一脉相承。对杨攀来说，重视产品是普适性的要求，但多少和自己「比较敏感，在意细节，在乎别人看法」的性格有点关系。

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管理者决策不做什么更需要勇气

2021 年 5 月，杨攀在 GTLC 全球技术领导力峰会全球总站上分享过一个令人醍醐灌顶的观点，那就是「战略的本质是取舍和排序，而伟大的企业家是有所为，有所不为」。

最近杨攀对战略选择有了更深的领悟，他讲了这样一个故事：

「设想一个场景，如果一个管理者做决策时，有人建议他说，我们有一个很好的机会，要不要尝试一下。

如果他 say no，接下来哪怕这事有十分之一的概率会成功，他也是要承担责任的。这归根结底是管理者最终为什么负责的问题。

你是站在这个岗位上做管理，还是对最终结果负责，这中间差别很大。之所以战略是取舍排序，是因为做任何事情最终的矛盾都取决于你的资源、时间和想做成的结果之间的矛盾。」

当被问及更希望别人将自己看成通讯专家、创业者、企业家还是其他时，杨攀坦言更喜欢自己的多元身份。

因为他既可以和创业者聊创业，也能和通信行业的人聊通信，也可以和搞大规模、高并发技术的人去聊技术。

如此一来，「中国所有做 To C 互联网业务的公司都是我的客户或潜在目标客户，所有做 To B 业务的都是我的同行，传统企业和政府机构也是我在政企市场的客户，同时创业者的身份，让我有幸结识非常多的投资人。」

意识到自己「参与到整个中国互联网的人和事中」是杨攀觉得创立融云最酷炫的事情。

02

中国最早开拓

即时通讯云服务市场的人

据悉，融云从 2014 年成立起深耕通讯云领域，目前，公司在 IM 即时通讯云业务市场份额连续多年稳居第一，RTC 实时音视频业务也处于第一梯队。2020 年 11 月，融云以技术、业务和服务实力，获得了数亿元 D 轮融资。

融云能取得这样的成绩，与杨攀所在的联合创始团队最初对融云出发点和市场定位的界定分不开。

杨攀与融云的几位创始人在 2008 年就认识了，那时他们在中国移动从事飞信业务。后来飞信发展到一定阶段出现了战略调整。2012 年，杨攀开始思考飞信以外的事情，他的团队也尝试开发了一个 To C 社交产品。

几个月后，杨攀发现自己的团队一大半以上的研发工作量竟然都投入在聊天功能上！

要知道杨攀团队在即时通讯产品研发经验非常丰富，就算是这样专业的团队，研发社交产品里的聊天功能都这么有难度，那对于别的不懂的团队可能只有两个结果 ：要么投入非常大的成本但失败概率很高，要么根本做不出来。

「这个事情可能限制了很多社交类产品的出现」，杨攀于是想到，是不是可以将通讯能力包装成 SDK、API、云服务的形态提供给别人？

当时正值 2013 年底，恰逢外部条件比较成熟，创立融云成为水到渠成的事。

• 政府倡导大众创业、万众创新，社会创业创新氛围浓厚；

• 阿里云进军云计算也有两三年，很多人已习惯将业务托管到云上；

• App 数据统计分析服务商友盟，验证了提供 SDK 给 App 开发这种模式是可行的。

杨攀开玩笑谈到，他的职业生涯基本上都在和腾讯竞争，比如，从刚毕业做运营商 SP 业务；到做微软 MSN，再到后来做飞信，他所在公司的业务在国内最大的竞争对手都是腾讯。

众所周知，「在中国，任何一家公司要在通信社交领域和腾讯竞争都很难。」

杨攀采用 A/B 分类法进行市场定位，将市场切分为面向 To B 的社交通讯市场和面向 To C 的社交通讯市场。

「既然没人做，那我就来做 To B 的通讯服务。」这样，即时通讯云服务市场就被融云最早在中国开拓出来了。

很多人可能不知道，在融云出现之前，即时通讯技术一直是掌握在腾讯、阿里等少数巨头手里，市面上也几乎买不到任何介绍即时通讯的资料。

03

愿当普罗米修斯，

传播互联网通信技术的火种

从 2014 年至今，融云成为互联网通信云的领头服务商，杨攀表示，「融云愿当普罗米修斯，传播互联网通信的技术火种」。这也是融云每年举办全球互联网通信云大会（WICC）的初心。

11 月 20 日，由融云组织的新一届 WICC 如期在广州举行，此次大会聚焦社交泛娱乐和出海。

2021 WICC 广州站现场

杨攀介绍说，鉴于今年国内互联网市场红利见顶，同时政府出台了诸多调控政策，融云发现出海是一个新的大趋势，而华南是中国出海的桥头堡，主办一个社交泛娱乐出海领域的专场很有必要。

「融云举办 WICC 的初衷是为开发者提供一个交流和分享的平台，同时继续传播开发者不用自己做通信的理念。因为融云已有非常成熟的基础设施，大家完全可以尽情享受融云提供的技术成果，去创造更有创意的业务。」

相对于往年，今年 WICC 广州站最大的亮点是在话题和内容设置上更具广度，不仅囊括通信云尖端技术，也有用户增长、支付、本地化运营、安全合规等软性话题。

杨攀在 WICC 广州站高峰论坛发表主题演讲

在大会高峰论坛上，杨攀发表了《通信服务生态进化，社交泛娱乐出海新引擎》的主题演讲，分享了融云炼就的通信云服务六大能力，即：全球化、合规化、全栈化、场景化、模块化和集成化，定义了 Z 世代消费背景下通信云 PaaS 服务的新范式。

「 融云做了 7 年业务，我们看任何一个行业积累到这个时间点，一定都是从最底层的技术一步步往上，最终越来越贴近客户的业务。我认为这是产业发展的必然规律。」

杨攀说，开发者应该选择能够跟上自己业务发展步伐、有能力相伴快速成长的服务商，融云努力成为开发者眼中最好的那个。

Q&A

 TGO: 人生中对您影响最大的人是谁？

杨攀：我刚工作时的 Mentor 王老师，是他帮我建立了良好的学习习惯。他交给我几百页英文的 PMBOK（PMP 手册），几万篇微软 MSDN 英文在线的文档，让我全部都读一遍。现在回头来看，这些为我从业打下了坚实的技术基础，帮助我在学习任何一门新的技术、一个领域的时候，就能扎进去快速学习。这个之所以重要，是因为我觉得现在搞技术的人很浮躁，知其然不知其所以然，停留在表面的比较多，他给我的启发是让我能静下心来。

 TGO：能聊一下融云最新推出的语聊房 SDK 2.0 吗？

杨攀：语聊房 SDK 2.0 目的是帮助开发者越来越方便去构建自己的业务场景。我们发现，开发者在用 IM 和音视频产品构建一个语聊房业务，要写几千行代码，这个过程中还有非常多的坑点，如可能会用错或者写错逻辑。我们推出语聊房 SDK 2.0，将那几千行代码全部写到一个 SDK 里面，让开发者只需调 20 个接口，就能开发出一个语聊房产品。一方面，将开发时间从 2 个月缩短到 1-2 周；另一方面，大大降低了开发者写错代码的概率。这在整个业内都是开创性的，目前还没有任何一家其他厂商能在具体的场景下向开发者提供一个 SDK 级别的成品。

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