创业失败不可怕,创业管理失败更可能将你拖入绝境

阅读数:3403 2019 年 7 月 5 日 16:35

创业失败不可怕,创业管理失败更可能将你拖入绝境

6 月 29-30 日, TGO 鲲鹏会组织了一次深广互联,由深圳和广州的会员共赴惠州双月湾,共同探讨「解构技术管理」。在分享环节中,九四智能创始人 & CEO 刘嗣平带来了「大公司高管到创业的管理之变」的主题分享,他曾任职于酷狗音乐移动事业部总经理、苏宁云商高级研发总监。

AI 语音时代降临

当下有一个市场机会就是,整个 AI 语音处于爆发性增长的时机。前几年,大家都很看好的图像识别技术,出现了很多应用图像技术独角兽企业。我相信未来几年,AI 语音领域的独角兽企业会更多。

2017 年时,智能音箱、语音助手 APP 开始流行,但是用户在使用一段时候后发现,发现这个东西还只能解决简单的问题,变成了一个可有可无的功能。不过,在孩子的智能玩具细分领域应用效果不错,其它实用领域不多。

从去年开始,我们会发现自己收到了很多机器人的骚扰电话,在此领域有 10 家做电话机器人业务的公司拿了数千万以上的融资。今年 315 报道骚扰电话之后,行业进入良性发展,真正的科技公司聚焦于实际业务场景。例如,智能电话客服、智能催收等场景,为客户提供更高效、便捷的服务。以骚扰电话为主的公司逐渐消失在科技发展中。

以全能 AI 语音为目标的智能音箱、语音助手,未来的想象空间很大,但是在短期内很难成为用户不可或缺的产品。以细分应用场景切入的 AI 语音,已经具备实际商业价值。随着 5G 和 IoT 的发展,我们可以通过 AI 语音解决很多实际业务场景的问题,也让我真正感受到 AI 语音时代的到来。

当前,我们公司的目标就是让 AI 语音助力企业深度运营,提高企业的运营效果,更好地服务客户。

今天,我想分享一些我在创业过程中所遇到的难题和在创业中的收获,希望能给大家一些参考。

转型创业的坑

1、创业压力更大

之前在公司工作时,收入高;现在自己创业,收入低、生活质量还下降了不少。去年年底,是我创业最艰难的时期,因为没有收入,也没有新的融资,给自己带来了很大的压力。但是,我认为只要不放弃,一定可以找到机会。草根创业起步本身低,反而创业压力更小。

2、习惯豪华团队配置

在公司做技术管时理,以往最优的经验是做研发管理、团队管理,所以习惯性认为创业后,我是不是也可以组建一个很完善的团队,规划完成后一看,整个团队需要招 20-30 人,仔细一算,成本高了不少,包括人员成本、管理成本、沟通成本。如果我们创业时直接做成大公司的团队,那么执行效率是极其低下的。

这一点跟爱面子也有关,经常大家交流时会说公司多少人,公司发展怎么样。如果大家创业只是拿到 500 万或 1000 万融资,大家一定要从 10 个人左右的小团队开始,慢慢磨炼成有战斗力的团队。

3、不能做执行的事儿

原来大家在大公司工作时,可能已经不用写代码和方案,但是在创业时,合伙人不仅要自己写代码,还要自己写方案,可能还要自己做市场。

4、兵不是原来的兵,事不是原来的事

往往创业过程中,很容易出现产品体验不好、达不到原来公司标准、项目失败的问题,但是你不能怪员工不行。因为如果按照之前公司的标准进行招聘,那么人力成本会变得特别高。因此,我们只能改变自己,让自己与团队之间的配合得更好。

创业所做的事往往和之前所做的事情是不一样的,原本只要管好研发团队,用自己的专业能力去征服同事和下属就可以了,但是现在会有 50% 的时间要做与原来事情无关的事,比如融资、找客户、跑业务等等,这也是在创业中最容易遇到的问题地方。

5、缺少中层过渡

除了合伙人以外,其他人的水平可能不那么高,如果你还是保持高高在上的姿态,那么会很难与公司人员融合在一起,你只能改变自己的状态,与他们打成一片才能形成好的战斗力。

6、工作上出现阶段性错位

网上谈创业的事情已经太多了,也包含了不同阶段,但是我想说的是,在 A 轮之前,合伙需要有自己的计划,不能光说不做,觉得只要把人和钱准备好就行了。每个不同的阶段,我们都需要有不同的安排。

7、合伙人之间没必要的争执

最后一点,目前我们还没有碰到过这个问题,但是我见过很多朋友会遇到这个问题。

合伙人都有各自的想法,最后可能会上升到讲道理或者哲学层面的讨论。关于这方面,我的建议是,每个公司需要一个主要的话事人,让他保证公司方向稳步的发展。

以上的坑是我个人做了半年以后所遇到的问题。

创业失败不可怕,创业管理失败更可能将你拖入绝境

创业需要具备的能力

接下来,再来说说我认为创业需要具备哪些能力。

1、持续学习的能力

相比原来的工作,创业需要具备更多的知识,从 CEO 的角度来说,我们需要具备战略上的高度、营销能力、团队管理能力、人力管理能力、财务能力等等,因此我们需要具备很强的持续学习能力。

2、把握方向的定力

把握方向的定力是非常重要的,很多创业公司失败最重要的原因是不懂得坚持和做减法。一般来说,创业是做目前市场上没有人做的事情,或者是没有人做成的事情,不然让创业公司做成熟的事情是基本不可能做起来的。

此创业过程中,往往会遇到很多诱惑,感觉做什么都能做、都能挣钱,我们也曾经历过这个阶段。在这个阶段中,我所收获的经验是,我们要明确自己的定位和价值链,放弃一些和自己没有关系的机会,只有逐渐形成相对的竞争优势才能取得最终的胜利。

目前,当看到客户有新需求、竞争对于有新做法时,我们都会再三考虑这个东西是否符合公司的战略规划、战略愿景,如果不符合,我们是不会做的。

3、博大胸怀的凝聚力

创业初期时,在很多东西都没有的情况下,我们只能依靠创始人的个人魅力和领导力让大家跟着你一起干。这需要创始人有很大的胸襟,能容纳不同的人,让大家凝聚在一起为了一个目标共同奋斗。

4、强大的执行力

个人和团队都需要有很强大的执行力和自驱力。

第一,正确的方向、明确的需求是执行力的前提,如果方向和需求不对,团队前期可能拼命干,经过几次失败后,不会有持续的执行力。

第二,让团队成员做熟悉的事,与原先的经验和能力相匹配。比如,开发原来没有做过后端,现在你让他做一些后端的事情,那么他的效率就会变得很低。

第三,让团队感受到来自客户的压力,不管做什么都要结合客户的需求。

5、百折不挠的意志力

百折不挠的意志力关乎于企业是否能够挺过逆境,长久发展。创业前,我认为自己的意志力不强,遇到困难容易产生放弃的想法;创业后,我不得不让自己的意志力变得更强,同时,还要号召合伙人和创始团队一起保持坚强的意志力,只有这样才能坚持不懈地投入到工作中,不断解决种类问题。

对于 CEO 来说,遇到困难时,需要更多引导和鼓励,别让团队的志气散了。很多时候,只有你坚持住了,事情才能继续做下去。

创业失败不可怕,创业管理失败更可能将你拖入绝境

创业团队管理

首先,团队的早期招聘一定要特别重视,目前我们团队还是可以,两个一级合伙人,3 个二级合伙人,五个人的文化和价值观还是比较统一的。如果后面招聘的人不符合我们的文化和价值观,那么很快就会被淘汰。因此,为了保持目前团队的文化,我们花费了很多时间在招聘上。

其次,对创业公司来说,想让人来面试就很困难,想让人加入你就更难了。很多时候,创业公司需要通过大量的邀约、面试后,找到基本符合要求的人才,重点放在培养上。创业对外可以张扬,体现出自身的实力和信心,客户、人才会对你才会有信心。同时,创始人和团队一定要清晰地认识自己的不足,不要被外部的吹嘘迷失了方向。

第三,要设立一套公司文化和价值观。我们在招人时也会考察面试者是否符合价值观的要求,不一定要全部符合,但是一些关键点一定要符合,不然会影响整个团队的效率。

第四,福利上要大方一些,一定要有股权激励。我们创始人的工资只有原来工资的 20%,二级合伙人只有原来工资的 80%,但员工的工资比原本工资高 20%。你需要想办法让这个人自发地努力付出,或者让他担心会失去这份工作,他才会更加努力。

第五,前期不要做明确的组织架构,这个和之前提到的豪华配置是关联的,不要分得太细,只有这样大家才能一起努力,如果一开始就分得很清楚,那么很容易出现目标不统一、相互推卸责任的情况。

第六,招来的人只能是锦上添花。创业初期,要解决非原来能力和资源范围的关键问题是很困难的,想通过招聘到牛人来解决是更困难的。所以,要求合伙人和创始团队具备在所从事领域的能力和资源。

最后,可以采用合伙人当师傅的工作方式,可以让他们带一些资历潜、有潜力的员工。

创业战略管理

第一,要有一个清晰的战略愿景和使命。一定是要有独特价值,别人很难取代的,这样会让你的未来发展之路变得更清晰、更顺利。

第二,围绕战略构建护城河,让竞争的门槛越来越高。像我们做的这个方向。如果只是 做 AI 语音对话,那么随便谁都能干,核心技术上使用科大、阿里的,很容易做出来。可是我们想要做得很深,做到真正落实到实际的业务场景里,给客户产生独特的价值。因此我们找了一个合伙人是中科院的博士,在语音算法领域有 18 年以上的从业经验。我们基于业务场景的需求,独创了半语音合成、NLP 算法,在我们成立不到一年的时间里,已经申请了 3 个专利,目前还有 3 个专利正在申请。除此之外,我们还要有行业深度,因为如果纯粹靠技术,我们是拼不过科大、阿里的。因此,我们构建了行业知识图谱,以深度的行业运营策略。

最后一点是强化复利效应,ToB 公司很多是以做项目为主,我认为做项目沉淀东西少,很难形成持续的复利效应。我们坚持以自有核心技术和行业深度经营为核心,以产品化为输出,持续跌代,形成持续增长的复利效应。


TGO 鲲鹏会,是极客邦科技旗下高端技术人聚集和交流的组织,旨在组建全球最具影响力的科技领导者社交网络,线上线下相结合,为会员提供专享服务。目前,TGO 鲲鹏会已在北京、上海、杭州、广州、深圳、成都、硅谷、台湾、南京、厦门、武汉、苏州十二个城市设立分会。现在全球拥有在册会员 800+ 名,60% 为 CTO、技术 VP、技术合伙人。

会员覆盖了 BATJ 等互联网巨头公司技术领导者,同时,阿里巴巴王坚博士、同程艺龙技术委员会主任张海龙、苏宁易购 IT 总部执行副总裁乔新亮已经受邀,成为 TGO 鲲鹏会荣誉导师。

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