Google 正式发布 Universal Commerce Protocol（UCP，通用商业协议），这是一项开放标准，旨在支持“代理式商业”，也就是由 AI 驱动的购物代理可完成从商品发现、下单结算到售后管理的全流程任务。UCP 同时兼顾零售商与消费者需求，在整个购物旅程中始终以“客户关系”为核心，从最初的商品发现到购买决策乃至购买之后。
UCP 在美国全国零售联合会（National Retail Federation，NRF）年度大会上正式公布。该协议为 AI 代理与商业生态中的后台系统建立了一种安全、标准化的连接方式。企业可以通过 UCP 对外暴露自身能力，并在此基础上扩展诸如折扣等功能；AI 代理则可以通过企业资料动态发现可用服务与支付选项。
在支付设计上，UCP 将支付工具与支付处理方进行解耦，支持多个支付服务提供商。通信层面，协议支持标准 API、Agent2Agent 以及 Model Context Protocol 绑定。Google 还提供了示例实现，包括一个 Python 服务器以及包含商品数据的软件开发工具包，用于展示 AI 代理如何发现商业能力并执行结算流程。
American Express 在 LinkedIn 上发文，强调了该协议在简化商业流程方面的潜力：
Google 推出的 Universal Commerce Protocol（UCP）是一项面向代理式商业的全新开放标准，想减少支离破碎的购物体验，帮零售商与消费者建立更顺畅的连接。UCP 很快将为 Google 搜索的 AI Mode 以及 Gemini 应用中的全新结算体验提供支持。像这样的开放标准，对于构建更安全、更可信的商业体系至关重要。
正如 Google 在一篇深入解析的技术博客中所介绍的，UCP 定义了一系列核心商业能力，包括商品发现、购物车管理、结算流程以及售后工作流。AI 代理可通过查询企业资料来识别可用服务并协商支持的功能，从而减少定制化集成的需求。这种方式既能让企业继续掌控价格、库存和履约逻辑，又能让 AI 代理实现更高程度的自主运行。
UCP 高层架构示意图
在安全架构方面，UCP 通过凭证提供方对支付和身份信息进行令牌化处理，而具体的交易处理则由支付服务提供商完成。这种分离设计使 AI 代理在无需接触原始支付信息或个人数据的情况下即可完成交易。
此外，UCP 具备传输层无关性，既支持标准 API 交互，也支持面向代理的绑定形式，适用于对话式界面、AI 助手和自动化工作流。目前，UCP 的早期实现已出现在 AI 驱动的搜索与助理平台中，符合条件的零售商可以在不跳转至外部网站的情况下，直接向用户提供结算体验。
基于 AI 代理的购买流程演示
UCP 由 Google 与 Shopify、Etsy、Wayfair、Target、Walmart 共同开发，并获得了来自商业生态中 20 多家合作伙伴的支持与背书，其中包括 Adyen、American Express、Best Buy、Flipkart、Macy’s、Mastercard、Stripe、The Home Depot、Visa 以及 Zalando。
在未来规划方面，UCP 的路线图着眼于构建一个覆盖全球、超越单笔交易的统一商业标准。相关计划包括多商品结算、购物车管理、会员与忠诚度计划、订单后流程，以及个性化的交叉销售与追加销售能力，同时继续确保核心商业逻辑掌握在企业自身手中。
目前，UCP 的早期版本已支持美国部分符合条件的零售商在 Google 产品界面内直接完成结算。接下来，该协议还将拓展至印度、印度尼西亚以及拉丁美洲等市场。Google 与合作伙伴也正在广泛征求反馈，以不断完善这一协议，共同塑造可互操作、由 AI 驱动的未来商业形态。
原文链接：
https://www.infoq.com/news/2026/01/google-agentic-commerce-ucp/
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