腾讯知文问答引擎在工业级实战中的演化

阅读数:143 2019 年 9 月 19 日 14:15

腾讯知文问答引擎在工业级实战中的演化

AICon 北京 2018 大会上,钟黎讲师做了《腾讯知文问答引擎在工业级实战中的演化》主题演讲,主要内容如下。

演讲简介

智能客服系统已经在企业服务市场全面开花,其降成本、提效率的优势受到广泛的青睐。但是,智能系统从来不是一蹴而就,知文问答平台作为腾讯云智能客服系统的算法引擎,面临着跨行业跨领域跨场景的问答挑战。本次分享将以动态的视角,介绍知文平台在工业级实战中进化演变的过程,包括四大核心问答机器人的架构迭代,具体问答模型的算法调优,及背后的思考和选择。

演讲提纲:

  1. 腾讯知文平台整体概述
  2. 四大核心机器人架构迭代

听众收益:

  1. 了解智能客服系统基础框架
  2. 了解场景与数据下的问答实践
  3. 了解技术选型、迭代的思考过程

讲师介绍

钟黎

腾讯 知文技术负责人

钟黎,腾讯知文技术负责人,高级研究员,目前负责知文智能问答、智能搜索、知识图谱、内容理解等技术研发和产品落地。他拥有丰富的大规模机器学习应用经验,过往业界经历包括微软、PayPal、SoftBank AI Lab、IBM Research 等,曾参与机器人 NAO 及 Pepper 原型研发、Watson 智能会议助理等,主导了腾讯海量社交网络话题发现系统、大规模语义分析平台及通用智能问答平台的研发工作。

内容剧透:《剖析腾讯知文,智能问答机器人路在何方?》

腾讯知文问答引擎在工业级实战中的演化

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完整演讲 PPT 下载链接

https://aicon.infoq.cn/2018/beijing/#schedule

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