ClearView Social 使用 Amazon Comprehend 来衡量社交分享的影响力

阅读数:59 2019 年 10 月 31 日 08:00

ClearView Social 使用 Amazon Comprehend 来衡量社交分享的影响力

使用 ClearView Social ,公司员工只需一次点击即可在 LinkedIn、Twitter 和其他社交网络上分享经批准的内容。然后它会在高峰时段将内容广播到这些社交网络,并使用排行榜和分析控制面板来跟踪投放效果。

ClearView Social 首席技术官 Bill Boulden 称,ClearView Social 社交平台的一个关键优势在于它允许客户计算和跟踪社交分享的投资回报 (ROI)。按赚得媒体价值计算,使用 ClearView Social 的企业所实现投资回报最高提升了 20 倍。

过去,社交媒体参与的价值难以衡量。计算社交分享价值的公式需要用户持续、准确地人工标记内容。但内容的标记不会始终准确,甚至可能完全没有标记。

为了消除对人工标记的依赖,ClearView Social 使用 Amazon Comprehend 这种自然语言处理 (NLP) 服务,通过机器学习来寻找文本中的洞察和关系信息。Amazon Comprehend 的实体识别功能会返回命名实体列表,例如人物、地点和位置等。

Boulden 解释说:“我们使用 Amazon Comprehend 来阅读文章,提取主题,并使用机器学习自动标记。这种自动标记功能便于客户根据 Google AdWords API 的最新竞价,估计其投放的市场价值”。

工作员立:ClearView Social 与 Amazon Comprehend

以一篇 AWS AI 博客文章为例: AWS DeepLens 延伸:搭建自己的项目。首先,我们将来自该博文的无结构数据存储在 Amazon S3 存储桶中。ClearView Social 平台将对来自该存储桶的数据进行分析。

ClearView Social 使用 Amazon Comprehend 来衡量社交分享的影响力

使用 Amazon Comprehend 的实体识别 API 扫描并自动标记所识别的相关实体。在此例中,Amazon Comprehend 会立即识别两个实体:Alexa Amazon.com 。此外根据此博文的语境,它还会识别出 Go 也是一个实体,代表 Amazon Go 商店。Amazon Comprehend 的关键词提取 API 还会识别 (例如) robotics 是一种对此博文很重要实体类型。

员工可以使用电子邮件立即在社交网络上分享博文。ClearView Social 平台会记录实体标签,以计算社交分享的投射范围和投射的成功指标。

Boulden 说:“Amazon Comprehend 会标记置信度最高的实体,便于我们作出更准确的赚得媒体价值估计,从而真正衡量来自社交媒体的投资回报。我们过去认为赚得媒体价值是一个十分粗糙的估计,但现在不再是这样”。

ClearView Social 计划继续探索 Amazon Comprehend 的功能,包括分析文本整体情绪 (正面、负面、中性或混合) 的情绪分析功能。

有关如何开始使用 Amazon Comprehend 的介绍,请参阅如下博文:

利用 Amazon Comprehend 和 BI 服务构建社交媒体控制面板

ClearView Social 使用 Amazon Comprehend 来衡量社交分享的影响力

Amazon Comprehend – 不断受训的自然语言处理

ClearView Social 使用 Amazon Comprehend 来衡量社交分享的影响力

作者介绍:

Cynthya Peranandam 是 AWS 人工智能解决方案的ClearView Social 使用 Amazon Comprehend 来衡量社交分享的影响力首席营销经理,帮助客户使用深度学习来实现业务价值。在闲暇时间,她喜欢跑步和音乐。

本文转载自 AWS 技术博客。

原文链接:
https://amazonaws-china.com/cn/blogs/china/clearview-social-uses-amazon-comprehend-to-measure-the-impact-of-social-sharing/

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