从卡顿到稳定：腾讯游戏海量支撑与容灾实践｜QCon 上海

QCon 上海站开幕倒计时！如果你也关注 Agent、AI 搜索、多模态、工程化等话题，一定不要错过这 100+可落地的实践案例！

10 月 23 日-10 月 25 日，QCon全球软件开发大会将在上海举办。本次大会将聚焦 Agentic AI、具身智能、强化学习框架、端侧大模型实践、多智能体协作等热门话题，以及 AI 时代下的软件研发、可观测、开源等技术实践，邀请来自腾讯、阿里、字节跳动、华为、蚂蚁集团、小红书等企业的技术专家，和来自清华大学、北京邮电大学、浙江大学的顶尖高校讲师，和你一起重构技术认知与能力边界！

腾讯 IEG 技术运营部高级工程师张廷进已确认出席并发表题为《从卡顿到稳定：腾讯游戏海量支撑与容灾实践》的主题分享。游戏行业高可用面临毫秒级延迟敏感、复杂逻辑低承载及节日流量突增等挑战。本次分享聚焦腾讯游戏在超大 PCU 业务下的全链路保障实践，介绍从设计评审、分层混沌演习到 SRE 领域模型辅助故障定位的完整框架。重点剖析分层混沌工程体系与 AI 驱动的故障定位模型，结合典型业务案例，总结可复用的压测策略与落地经验，为高实时、高并发系统提供工程化参考。

张廷进，腾讯 IEG 技术运营部高级工程师，2010 年加入腾讯，主导构建腾讯自研游戏 SRE 体系，负责《和平精英》等数十款头部游戏的技术运营，参与亿级 DAU 业务的高可用架构设计和支撑。作为腾讯游戏 TDR（Technical Design Review）评审委员会核心专家，主导业务上线前的架构容灾风险评估与优化，累计评审项目超 30+，通过混沌工程和全链路压测的实践落地，推动腾讯游戏可用性持续提升。他在本次会议的详细演讲内容如下：

演讲提纲

1. 背景 & 问题：游戏行业高可用的独特挑战

• 高实时性：毫秒级延迟敏感，生产环境压测难实施；服务器性能裕量小，CPU > 60% 即出现卡顿投诉

• 低承载能力：复杂逻辑导致单机承载远低于互联网平均水平；大版本更新可能需要一次性扩容数十万核心

• 瞬时流量冲击：周年庆、春节等活动 1 分钟内连接数可暴增 N 倍；新玩法上线导致同等在线下，资源需求激增

2. 解决思路：从设计到运维的全链路保障框架

• 容灾能力建设

  开发设计阶段：TDR 评审，提前规避单点与性能瓶颈

  测试阶段：删档测试期的分层混沌演习，暴露弱点

  上线阶段：SRE 领域模型辅助故障快速定位

• 容量规划与验证策略

  全链路压测：模拟从登录到战斗的 90% 核心路径

  局部生产压测：动态注入流量验证单模块承载

3. 技术体系设计与典型案例实践

• 分层混沌工程体系设计

  接入层：DNS 解析异常、网络抖动、机房不可用

  逻辑层：单点模块故障、过载保护、负载均衡策略验证、数据保护机制验证

  存储层：DB Proxy 异常、主从切换、IP 变更对业务的影响

• SRE 领域模型训练与应用

  数据来源：历史故障、混沌演习日志、运维知识库

  技术路径：

  预训练：大规模运维经验语料

  精调：领域知识 + 领域技能双向微调

  强化学习：混沌场景驱动外网异常应对能力提升

  效果：故障定位时间显著缩短，减少人为排查成本

• 典型实践案例

  超大 PCU 业务上线保障

  典型游戏业务服务器架构设计

  关键模块的高可用风险及优化思路

  腾讯游戏混沌工程实践

4. 经验总结：从踩坑到最佳实践

• 不同业务体量的压测策略选择

• 混沌工程落地的常见陷阱与改进路径

实践痛点

• 如何通过 SRE 左移在业务开发前期，建立架构评审的关键要求和标准，推动落地执行，提升架构设计的健壮性？

• 外网运行中为数千万用户提供服务的生产环境，注入压测流量在大部分场景下通常不具备可行性，如何通过局部压测的方式评估业务完整承载能力？

• 日常稳定增长的业务场景和海量突发场景，在支撑模式和关注点上有什么区别？

演讲亮点

• 游戏行业高可用架构设计的关键方法

• 游戏行业容灾能力验证的方法和混沌工程的应用

• 游戏行业压测的方法及重点关注的指标

• 游戏行业海量支撑实践及关键节点的重保流程

听众收益

• 了解游戏行业的高可用架构设计的经验，常见薄弱环节及解决方法，可用于业务自身开发时提升健壮性的参考

• 了解混沌工程在游戏行业的落地经验

• 了解 SRE 专属大模型在混沌、压测、故障定位等领域的落地经验

• 理解游戏业务海量容量规划的经验

• 了解业务架构设计中的，可用于业务自身开发时提升健壮性的参考

除此之外，本次大会还策划了多模态融合技术与创新应用、混沌工程与全链路压测实践、Data Infra for AI、Agentic AI、加速与反哺：AI 时代的可观测实践、Vibe Coding、端侧大模型的创新与应用、大模型推理的工程实践、AI 搜索技术的深水区、模型训练与微调、具身智能：当 AI 学会“动手思考”、大模型驱动的制造革命、AI4SE：软件研发提质增效实践、AI 重塑视觉创作体验、从“炫技”走向“实用”的 AI 产品、大模型驱动的智能数据分析等 20 多个专题论坛，届时将有来自不同行业、不同领域、不同企业的 100+资深专家在 QCon 上海站现场带来前沿技术洞察和一线实践经验。

目前，所有大会演讲嘉宾已结集完毕，更多详情可联系票务经理 18514549229 咨询。