写点什么

企业需要的中台是什么?答案是:指挥官体系

  • 2020 年 3 月 16 日
  • 本文字数:2259 字

    阅读完需:约 7 分钟

企业需要的中台是什么?答案是:指挥官体系

什么是中台?

中台是企业的作战指挥体系,中台是企业的“指挥官体系”。


中台是怎么热起来的,是企业在遇到大环境变差、竞争激烈并且希望有新技术帮助自己赢得市场的背景下提出的。大家看到很多文章都说我们现在处在一个 VUCA 时代,VUCA 是指组织将处于"不稳定"(Volatile)、“不确定”(Uncertain)、“复杂”(Complex)、和"模糊"(Ambiguous)状态之中。


而 VUCA 的概念最早就是美军在 20 世纪 90 年代,引用来描述冷战结束后的越发不稳定的、不确定的、复杂、模棱两可和多边的世界。在 2001 年 9 月 11 日恐怖袭击发生之后,这一概念和首字母缩写才真正被确定。随后,“VUCA”被战略性商业领袖用来描述已成为“新常态”的、混乱的和快速变化的商业环境。


基于中台概念提出时面对的的 VUCA 环境, 首先我这里要把从技术、架构的角度定义的中台要彻底排除出去。 为什么要这样? 取决于你用中台干什么: 是要一个架构?技术?还是要企业的成功? 我的回答很明确: 是助力企业的成功,就是在 VUCA 时代赢得市场。


在中国,从架构技术落实中台的第一个公司是苏宁。当年苏宁建设中台的出发点是解决后端的 SAP、前端的 WCS 性能差,不能很好支持业务快速发展的问题,目标明确。在这个目的驱动下,将功能从 SAP、WCS 中解耦出来,同时在建设过程中考虑了融合线上线下的架构、服务的重用。


苏宁从 12 年开始启动中台建设,13 年上半年就初步建设完成,这一过程投入巨大。中国有这种决心的企业并不多,或者有这决心也没有这资金实力。这个建设成功的中台有什么作用呢?举一个例子:在 2015 年阿里苏宁相互入股,苏宁中台系统接入天猫的过程只用了 7 个工作日。 当时苏宁中台研发中心的小伙伴们连续工作 7 天,就完成了对接天猫的工作。


从这里可以看出中台在架构、技术方面的价值。大家如果感兴趣,可以参考我在 16 年在 QCon 分享的文章: 传统企业如何转型互联网?苏宁六年技术架构的演进总结


所以中台要建设成为一个面向市场竞争,连接、协同企业内部能力的作战指挥体系,也就是指挥官体系,从而帮助企业快速响应市场变化,赢得市场。大家如果关心,可以了解一下美军的C4ISR系统


指挥官体系的核心能力包含两点:


  • 由用户体验驱动内部运营管理不断完善;

  • 由数据驱动内部运营管理不断完善。


在这种指挥官体系的管理下,企业会越来越体现出这两个特点:协同、进化。



在明确定义了中台是什么之后,我们进入下一个问题。


中台是否适合自己,如何决策?

首先中台是用来开源的,不是用来节流的,所有出于省钱目的的需求都不应该建设中台。对比美军的 C4ISR 系统,它的目的是打赢战争,不是节省成本。以开源为目的,我的观点是:企业到了一定规模,还是要投资未来、建设中台的,但不需要一上来就从架构视角去整合服务。而且,对于大多数公司来说,是一定不能这样,因为这不是建设中台的根本目的。


我们常听到的一些关键词:消除烟囱、架构解耦、统一中台、服务重用, 只是从架构师、技术人员的视角出发的,与赢得市场没有直接关系。例如下面这张图,画的是从架构师的视角看到的中台。从架构角度讲没有错,但是不能达到我们建设中台的根本目的。


Q: 中台建设要消除烟囱吗?


A:不一定。中台建设的目的是从业务视角出发,建设能够快速响应市场的指挥官体系。如果从架构视角出发的消除烟囱和上面的目标匹配, 就可以做;如果不匹配,就不需要做。


Q:中台能完全交给乙方做吗?


A: 不能。你听说过雇佣军主导一个帝国战役的吗?中台建设注定是甲方主导的。甲方自己没有想清楚,千万别启动,否则就是劳民伤财。具体的平台和工具可以交给乙方公司做,前提是适合自己的公司。美军也没有什么都自己建设,照样全世界打胜仗。


建设节奏

建设的节奏是至关重要的决策,节奏对了中台就是助力企业发展、让企业上一个台阶的平台;不对,就是把企业拉下水的大坑。


上面提到了,中台是企业的指挥官体系,这是一个由用户体验和数据来驱动内部运营管理不断完善的体系,所以具体建设节奏应该从这里入手。


首先要搭建一套关注用户体验的数据体系,这非常重要。如果管理者看不到企业经营管理活动各个环节用户的体验数据,何谈指挥决策?有了这些数据,内部管理才能升级为不仅仅管控,还能实时指导经营决策,基于用户体验数据驱动内部管理持续完善。


然后, 在单个业务单元(事业部)内,由用户体验数据驱动内部经营体系更完善,让协同更顺畅,这是建设事业部级别的指挥官体系。这可以类比军队里一个军种(比如陆军)的作战指挥体系更完善了。


最后,如果企业已经升级到下一个阶段,开始建设企业级别的指挥官体系。就如同美军现在的水平,拥有能够支持多军种实时协同作战的 C4ISR 体系。在这个阶段,可以并行考虑企业级别的架构解耦、服务重用。不过千万不要本末倒置了,完全奔着架构优化去做了,最后一定是一地鸡毛。


还要提醒一点:一定要找到中台建设的金主。要算清楚财务账:投入多少?回报多少?回报周期多长?企业级别的中台建设投入一定不会小,不要有花小钱办大事的不切实际的想法。 更好的方式是整体规划、长期投入、 从小处着手,看清楚产出价值的时候坚决大手笔投入。


从业务发展的视角看:天下无“中台”,只有“指挥官体系”; 从架构技术的视角看:架构解耦、服务重用,要大谈中台。希望这篇文章能够帮助大家在面对具体的问题时分清这两个视角, 选择正确的视角解决问题。用架构技术视角建设专业的技术平台支持指挥官体系;用业务视角建设“指挥官体系”,帮助企业快速响应市场变化,在激烈的市场竞争中胜出!


本文转载自成哥的世界公众号。


原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/VsvB0fsJ--KKKMg8LZySzw


2020 年 3 月 16 日 20:23681

评论

发布
暂无评论
发现更多内容

Go语言入门很简单:如何在 Go 语言中使用 MySQL

宇宙之一粟

Go 语言 MySQL 数据库 5月月更

HTML的iframe使用

黎燃

5月月更

云原生×实战派:向业务聚焦,数字创新时代的最佳选择

阿里巴巴云原生

阿里云 云原生 实战 电子书 案例集

深入了解python字典的有序特性

红毛丹

python 3.5+ 5月月更

kubernetes下的Nginx加Tomcat三部曲之二:细说开发

程序员欣宸

Java Kubernetes 5月月更

计算机二级备考

秋名山码民

5月月更

PHP基础语法1

乌龟哥哥

5月月更

深入浅出PID算法

劼哥stone

算法 工业互联网 PID

八卦信息怎样传到吃瓜群众?这是一条正儿八经的技术科普

融云 RongCloud

奉劝想把编程学好的学弟们 · 如何高效学习编程?

安然无虞

5月月更

网站开发进阶(五十)IE浏览器JS调试方法详解

No Silver Bullet

调试 5月月更

高效学习C++基础部分&话题挑战赛

安然无虞

5月月更

keep-alive+导航守卫让缓存更精确

空城机

Vue 5月月更

一种基于事件驱动思想的 SAP 系统集成二次开发方法介绍

Jerry Wang

云计算 SAP 二次开发 5月月更

他教全世界程序员怎么写好代码,而且将所有答案写在这本书里!

博文视点Broadview

云网资源如何搭乘「数字孪生」的快车道?

鲸品堂

数字孪生 设备 云网资源

浅谈前端和后端的区别

秋名山码民

5月月更

这 BUG,绝了

AlwaysBeta

程序员

CMMI3级(低成熟度)与5级(高成熟度)到底有什么不同?

高山

CMMI CMMI高成熟度

YUV色彩空间

Loken

5月月更

linux之history命令

入门小站

Linux

sealer 成为 CNCF Sandbox 项目,旨在构建分布式应用交付新标准

阿里巴巴云原生

阿里云 开源 容器 云原生

ACK One 构建应用系统的两地三中心容灾方案

阿里巴巴云原生

阿里云 容器 云原生 容灾

【PIMF】手把手教会在OpenHarmony仓库不使git命令提交PR参与社区贡献

离北况归

OpenHarmony Openharmony啃论文俱乐部 PIMF团队

[Day39]-[二叉树] 二叉搜索树中第K小的元素

方勇(gopher)

LeetCode 二叉树 数据结构算法

在线提取Sitemap中的URL工具

入门小站

工具

在线TSV转SQL工具

入门小站

工具

适合喜欢快速wiki和md的 vuepress

kcnf

整理了100个必备的Python函数,建议收藏

伤心的辣条

Python 程序人生 软件测试 软件自动化测试 测试 单元测试

Paxos 诞生的曲折历史

infoQ-LolitaAnn

分布式 PAXOS 5月月更

C语言_函数封装、变量的作用域

DS小龙哥

5月月更

企业需要的中台是什么?答案是:指挥官体系_新基建_成哥的世界_InfoQ精选文章