互动 + 电商:海外开始解锁电商直播的新模式

阅读数:39 2019 年 11 月 30 日 20:56

互动+电商:海外开始解锁电商直播的新模式

“1 小时内 3000 斤水蜜桃销售一空”、“13 天帮卖出 200 万斤橙子”,在 RTC 技术的支持下,直播俨然成为了商家的带货利器。

然而,除了我们常见的单纯直播以外,还有另一种更能“带货”、更有趣的新玩法,而且已经在海外市场多个产品上得到了验证,那就是互动直播电商。

“互动”进一步提升销售转化

Gravy.Live 是美国的一家初创电商平台,他们在互动直播电商模式中已经尝到了甜头。Gravy.Live 的联合创始人 Brian Wiegand 曾对媒体 FastCompany 表示,“我们的留存率在 40% 以上,这已经达到行业平均值的 3 到 4 倍了” 。据媒体 Journal Sentinel 报道,通过这样的互动直播电商模式,这家初创电商平台,去年 9 个月的销售额就达到了 100 万美元。每次直播活动中的商品都会销售一空。

Gravy.Live 的玩法就像是电商直播与直播答题融合后的场景。只是这里没有敏感的答题内容,只有不断变换的折扣和互动性更强的“游戏”。

主播在直播中放出商品的同时,这件商品都会随着时间的推移不断降价。一方面,你可以猜测在几折的时候这件商品会卖光,猜得最接近结果的观众可获得现金奖励;另一方面,如果商品正好是你感兴趣的,在商品不断降价的同时,也可进行抢购。但从始至终,当天共准备了多少件商品,没人知道。也就是说,你不仅不知道什么时候折扣商品会卖光,而且万一折扣商品仅有一、两件,那么你出手早了,折扣不够低,出手晚了,又可能会被其他人买光。在直播中,主播还可能选择与观众连麦,邀请观众参与幸运转盘或更多的游戏互动。娱乐化的电商直播促动了更好的消费转化。

不过,Gravy.Live 只是互动直播电商的一个案例而已。印度本土的首个直播电商平台 Bulbul.tv 也引入了图文、音视频互动功能。

互动直播电商与常见的电商直播不同之处在于增加了更多互动环节,比如不断变换的价格折扣,折扣竞猜赢取现金奖励,还有可以连麦参与的互动游戏等。

功能拆分与技术要点

互动直播电商可以拆分为以下几个功能:

  • 互动直播

    • 播放主持人画面
    • 商品与价格信息推送
    • 视频连麦
    • 观众聊天消息
  • 其它

    • 支付
    • 提现
    • 注册登录
    • 个人信息

从功能出发,互动直播电商场景的关键点在于:

1. 消息与音视频的同步

在这个场景下,主播会需要发送一些消息给观众,例如图文消息、折扣消息、获奖的信息等。我们需要保证这些消息与主播的话语声同步到达观众的手机上。声网频道内支持通过消息通道传输这些消息,可实现严格的消息、音画同步。

2. 低延时的互动直播

在与观众连麦的时,低延时是保证互动体验的关键。当然,就像我们曾在一篇技术分享中所分析的,纯粹追求低延时也是不可取的。过低的延时可能会牺牲一部分音视频质量。所以需要在保证质量的同时,提供低延时的音视频连麦功能。通常来讲,在基于 TCP 的直播方案下,在丢包 2% 时就会有明显卡顿,丢包率达到 30% 就会出现连接中断。而通过 Agora SD-RTN™ 连接,在 30% 丢包时,依然能够进行正常直播。

3. 百万高并发

永远不要小看羊毛党的力量。几十万,甚至百万人在线的电商直播间已并不少见了。所以互动直播电商也需要满足高并发的要求。

另外,将不同的玩法与电商直播结合,可以产生更丰富的互动场景。譬如,可以增加更多摄像头,一个画面显示主播,另一个画面显示商品的现场演示,在直播过程中自由切换,让整个场景更接近于网络版的电视导购。

不过,变的是玩法,不变的是互动性与参与感。通过网红、折扣,吸引用户,利用互动,进一步促进用户的留存,有留存才能有可能产生购买行为。

声网现已推出互动直播电商解决方案,既能实现如淘宝直播般的电商直播,也可实现 Gravy.Live 般的互动场景。目前,Gravy.Live、Bulbul.tv、Kumu 等海外一线电商社交平台已经完成了该方案的集成上线。开发者可快速复用,并基于灵活的接口组合,实现更多玩法。

声网 Agora 互动直播电商解决方案的优势

消息与音画严格同步

声网频道内支持通过消息通道的方式传输次要媒体信息,如商品信息、图文消息等。声网 SD-RTN™ 媒体通道(SEI)传输这些次要媒体信息,实现超低延迟和严格的同步。

稳定的低延时实时互动

声网 SDK 采用自研音视频编解码算法,优化音视频数据在端上的处理效率。同时,声网 Agora SD-RTN™ 虚拟实时网的支持下,通过软件定义网络算法,智能优化传输路径,保证频道内延迟平均低于 800ms。而且,SD-RTN™ 已经全面覆盖国内近百家中小运营商,具有更强的网络稳定性,无死角覆盖每一个终端用户。

100 万人超大频道

声网在 2018 年的平台通话量远超过 3 亿分钟 / 天。声网可支持单频道 100 万人并发。通过全球部署分配服务器、边缘服务器来就近接入用户,骨干网络拥塞、甚至故障时,通过智能路由自动避开,选择最优传输路径,直接将内容传输到对端,以此保证服务的高可用和海量并发承载能力。

目前,Gravy.Live、Bulbul.tv 等平台完成了声网互动直播电商解决方案的部署上线,并且还有更多知名电商平台正在集成中。为了便于开发者们快速实现,我们已基于 Gravy.Live 的场景实现了 Demo,并已经上传至 Github。

Demo: https://github.com/AgoraIO-Usecase/Live-Shop

本文转载自公众号声网 Agora(ID:shengwang-agora)。

原文链接:

https://mp.weixin.qq.com/s/OXbGKmE3rxUHfGz1C0BCEQ

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