蚂蚁金服×西安银行 | 西安银行手机银行 App 的智能升级之路

阅读数:352 2019 年 8 月 29 日 19:16

蚂蚁金服×西安银行 | 西安银行手机银行App的智能升级之路

小蚂蚁说:

当前,数字化信号已经逐渐深入到社会的每个角落,影响着用户的心智和行为,来到数字化时代门口的银行,需要注意到数字化信号。西安银行通过引入蚂蚁金服移动开发平台 mPaaS,对手机银行进行架构升级,实现手机银行由传统移动渠道向移动金融开放平台的转变,进行数字化转型升级。

2018 年 11 月 22 日,西安银行召开新一代手机银行 App 发布会,全面展示数字时代的移动金融开放服务平台新样本。

通过引入蚂蚁金服移动开发平台 mPaaS,西安银行对手机银行进行架构升级,实现手机银行由传统移动渠道向移动金融开放平台的转变,开展以移动化、数据化、平台化、场景化、智能化的数字化银行转型实践。

客户介绍

西安银行是具有股权多元化和市场化特征的区域性股份制商业银行,是银监会确定的国内城商行 12 家“领头羊”银行之一,是国内 10 家投贷联动试点行之一,也是西北首家即将走向 A 股资本市场的城商行。

2017 年,西安银行曾凭借“@盾”和“西银惠付”两个具有显著特色的行业自主创新产品蝉联“十佳金融产品创新奖”和“十佳互联网金融创新奖”两项殊荣。

2018 年,西安银行股份有限公司的“‘互联网 + 大数据’助力精准扶贫案例”获评 “中国普惠金融助力脱贫攻坚典型案例”。

西安银行是西部地区最大的城市商业银行之一,成立二十年来,西安银行坚持把科技创新作为核心竞争力的重要组成部分,持续加大科技投入。今天在迎接数字化时代过程中,西安银行针对自身业务战略,前瞻性地展开数字化升级转型。

客户数字化目标

背靠千年文化古都、旅游名城,以及在智慧城市升级的时代变化下,西安银行旨在通过科技创新,布局未来数字金融发展,提升银行对经济和人们生活的服务。因此,西安银行需要通过以建设新一代移动金融中心为抓手,进行数字化转型升级。

在经历了电子银行、网络银行、移动银行后,银行业已经全面进入数字化时代,金融科技创新正加速重构银行经营发展模式和市场竞争格局。这样的环境下,西安银行提出以下数字化转型战略目标,以实现“体验和单产提升,风险和成本双降”:

1. 利用互联网技术打造创新的产品体系、创新的获客渠道、创新的风险管理机制乃至创新的金融生态。

2. 将“数字化”注入全渠道业务的全流程闭环操作,全面提升客户体验,形成新的交互体验。

3. 建立全方位对接互联网机构的业务和科技能力,形成场景共享,生态共建,着力打造具有高效流程、大数据模型和高并发支撑能力的平台。

4. 探索“集中 + 分布”的开放融合架构,推进云平台集中管理模式的应用,实现信息科技支撑的安全高效、开放融合、集中管理和弹性扩展。

5. 移动化、平台化、场景化,统一移动服务门户,以开放、标准的框架无缝打通手机银行业务生态,并以平台化的方式,对内聚合产品与服务,对外链接合作伙伴与客户,广泛连接各类金融生态场景。

6. 数据化,通过大数据应用和挖掘,全面客观地刻画客户标签,设计针对性的产品和营销方案,提高“识客、达客、获客、活客”能力。

西安银行搭建新一代移动金融中心

西安银行通过引入蚂蚁金服移动开发平台 mPaaS,对手机银行进行架构升级,实现手机银行由传统移动渠道向移动金融开放平台的转变。在这个平台上,从基本银行业务功能,到生活、出行、购物消费,银行能从全生命周期了解用户,推动个性化的产品设计和服务能力,精准触达用户,将金融服务渗透到用户的生活当中,推进普惠金融实践。

在合作过程中,通过 mPaaS 模块化组件,西安银行手机银行从建立标准化开发框架,到应用模块组合,逐步完成新一代手机银行数字化、智能化、平台化升级。

性能优化

基于 mPaaS 经历过支付宝高并发、大流量检验的组件,以及分布式底层框架,西安银行新一代手机银行能够支撑复杂的客户端情况,接口响应速度从平均 500ms 提升到平均 200ms 左右,提升手机银行平台化高频、多维运营能力。

场景化金融生态圈建设

基于 mPaaS 的小程序 App 开发技术,构建手机银行 App 生态,简单快捷地将支付宝小程序迁移到自己的 App 中,拓宽数字化服务的广度和深度。

智能营销

基于 mPaaS 的用户行为分析、数据同步等黑科技组件,更好地了解用户,了解需求,通过数据化实现数据驱动业务运营智能化。

敏捷开发

基于 mPaaS 模块化开发框架,西安银行可实现手机银行 App 模块化多人协作开发,从研发上提升 App 功能应用的开发迭代效率。

理念一致,所以一起。未来,蚂蚁金服与西安银行将在分布式能力等领域展开更深度的合作,共同推进数字化创新与普惠金融实践。

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本文转载自公众号蚂蚁金服科技(ID:Ant-Techfin)。

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