DevOps 组织如何选取拓扑结构以提升协作效能

DevOps 组织的成功，很大程度上来自于聚焦培养强有力的 DevOps 团队。“乌合之众：未有效地管理组织变革”是 DevOps 组织需要避免的六大“焦油坑”之一（详见如何避免 DevOps 变革的六大“焦油坑”）。在“DevOps 能力之屋（Capabilities House of DevOps）”（参阅图 1）中，华为云 DevCloud 提出（工程方法+最佳实践+生态）×工具平台=DevOps 能力，而基石是人与组织。因此，在 DevOps 变革中，企业必须选取合适的组织与企业拓扑来提升协作效能，进而提高 DevOps 变更的成功概率。

图 1 华为云 DevCloud DevOps 能力之屋

众所周知，DevOps 的诞生根源于跨越开发团队（Dev）和运维团队（Ops）的鸿沟。通常情况下，DevOps 团队最初先使用敏捷框架（Agile Framework）（例如 Scrum）来定义以开发为中心的角色和活动，然后增加面向运维的角色和活动，以帮助团队成员更好地协同工作。DevOps 团队的主要角色如下图所示：

图 2 典型 DevOps 团队角色

如何 Dev 与 Ops 相关角色之间的协作效能，DevOps Topologies（https://web.devopstopologies.com/）提出了9种有效的DevOps团队结构或拓扑（注：DevOps Topologies 模型集的许可为 Attribution-ShareAlike 4.0 International License）。

模型 1：

Dev 与 Ops 无缝协作，适用于具有强技术领导力的组织。潜在有效性：高。

模型 2：

完全共担 Ops 职责，适用于拥有单一的主要 web 产品或者服务的组织。潜在有效性：高。

模型 3：

Ops 即 IaaS（平台），适用于拥有几个不同的产品或服务、一个传统的 Ops 部门或者应用全部运行在公有云上的组织。潜在有效性：中。

模型 4：

DevOps 作为外部服务，适用于运维经验不足的小型组织。潜在有效性：中。

模型 5：

设定有效期的 DevOps 组，是模型 1 的前身。潜在有效性：从低到高。

模型 6：

DevOps 布道师组，适用于 Dev 与 Ops 有疏远趋势的组织。潜在有效性：从中到高。

模型 7：

SRE 组（Google 模型），适应于用于高水平的工程师和成熟度的企业。潜在有效性：从低到高。

模型 8：

容器驱动协作，适应于容器可以很好地发挥作用的组织。潜在有效性从低到高。

模型 9：

Dev 和 DBA 协作，适应于拥有多个应用链接一个或者多个大型、中央式数据库的组织。潜在有效性：高。

从 DevOps Topologies 提供的模型中可以看出，DevOps 团队结构不尽相同。那么从组织层面来看，DevOps 组织拓扑将会如何呢？不同大小和类型的组织采用不同 DevOps 团队模型和拓扑结构，将在组织级上形成不同的拓扑。例如：

图 3 基于模型 1 的组织级拓扑

图 4 基于模型 2 的组织级拓扑

图 5 基于模型 3 的组织级拓扑

因此，从组织层面来看，结构更显复杂。基于 DevOps 团队其它模型，或者不同的模型，组织级的拓扑会更为复杂。

对于大多数企业来讲，组织变革不可能一夜之间 100%完成。除了 Dev 与 Ops 团队的协作，随着 DevOps 变革的逐步深入，企业将不可避免地会涉及到架构、安全、UX、运营等专业领域角色如何与 DevOps 团队进行协同。在方法框架与实践上，DevOps 团队鼓励跨功能、T/E 型人才等，然而，从专业技能要求高、专家人才稀缺性、组织运作成本等角度考虑，DevOps 团队全部承担相关角色的职责是不现实的，因此，尽管取决于组织的大小与成熟度，仍然需要领域专家。“DevOps 组织中应用架构师的新定位与实践”一文阐述了架构师与 DevOps 团队的协作，架构师可以作为 SME、教练与指导者在架构原则与模式、产品 Backlog 等方面与 DevOps 团队进行协作。同样，对于安全、UX、运营等专家也可以参照架构师来与 DevOps 团队进行协作。图 6 是华为某产品团队的组织拓扑图。

图 6 华为某产品团队的组织拓扑

组织进行 DevOps 变革的主要目标是提升客户和商业价值的交付。DevOps 组织结构不是一成不变的。组织结构的调整应该考虑组织的产品组合、技术领导力、团队人员技能水平、运作成本等角度进行综合考虑，随着 DevOps 实践成熟度的提升，持续地调整组织结构。在组织变革中，应牢记的最重要的一条是没有完美的 DevOps 组织结构。

本文转载自 华为云产品与解决方案 公众号。

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