ChatGPT 能购物了，电商平台股价暴涨！OpenAI 官宣支持“即时结账”，免费用、不影响商品定价

整理 | 华卫

9 月 29 日，OpenAI 宣布推出“即时结账”（Instant Checkout）新功能——用户可通过其人工智能聊天机器人 ChatGPT 直接购买商品。受此消息影响，电商平台 Etsy 的股价当日大幅上涨。当日收盘时，Etsy 股价上涨近 16%，Shopify 股价涨幅也超过 6%。

“即时结账”功能初期支持用户直接从美国卖家处购买单件商品，美国地区的 ChatGPT Plus、Pro 及免费版用户均可使用。OpenAI 表示，未来还将接入包括 Skims（金·卡戴珊旗下内衣品牌）、Glossier（美妆品牌）在内的超 100 万个商家，同时覆盖 Etsy 与 Shopify 两大平台。

通过 ChatGPT 完成的交易，OpenAI 将从中收取一定费用——这意味着“即时结账”有望成为这家初创公司重要的新收入来源。目前 OpenAI 尚未实现盈利，且在扩大计算基础设施规模的过程中消耗着大量资金。

不过，OpenAI 拒绝透露具体收费标准，称费用需根据与 Etsy、Shopify 签订的保密合同确定。该公司同时表示，“即时结账”对用户免费，且不会影响商品定价。

OpenAI 负责 ChatGPT 电商业务的产品负责人米歇尔·弗拉丹（Michelle Fradin）在接受 CNBC 采访时表示：“我们对 ChatGPT（以及我们研发的众多技术，尤其是 ChatGPT）的愿景是，它不仅能为用户提供信息，还能帮助用户在现实世界中完成实际事务。”

OpenAI 计划在未来推出“多商品购物车”功能，并扩大“即时结账”的区域覆盖范围。近几个月来，该公司一直在深化电商领域布局：今年 4 月，已将商品推荐功能整合到 ChatGPT 的搜索体验中。弗拉丹指出，ChatGPT 展示的商品来自全球各类网站，结果排序仅基于与用户需求的相关性，不受与 OpenAI 的合作关系影响。

“即时结账”功能上线后，例如当用户在浏览时看到 Etsy 卖家的商品，无需跳转至商家官网，可直接通过 ChatGPT 完成购买。

该功能由 OpenAI 的“智能体电商协议”（Agentic Commerce Protocol）提供技术支持——这一底层技术能让用户通过 ChatGPT 直接与商家完成交易。OpenAI 与金融科技公司 Stripe 合作搭建了这一框架，而 Stripe 同时也是 ChatGPT 订阅服务的支付技术支持方。

弗拉丹表示：“如果用户已是 ChatGPT 订阅用户，账户中已绑定支付卡，那么在从 Etsy 购买商品时，就无需重复绑定操作。”

OpenAI 最初仅计划将“智能体电商协议”用于电商领域，但弗拉丹称，公司认为该协议还可用于促成其他类型的购买或支付场景。她透露，OpenAI 正将这一框架开源，以帮助商家更快完成集成，同时让开发者能探索更多使用场景。

今年 8 月，ChatGPT 的周活跃用户已突破 7 亿。弗拉丹表示，用户在 ChatGPT 上提出的问题中，“很大一部分”都与购物或电商相关，这些问题既可能很具体（如“帮忙找一双黑色靴子”），也可能更宽泛（如“如何为 12 个孩子策划生日派对”）。

“我们希望实现的，是让用户能更轻松地在 ChatGPT 内完成购物全流程，同时帮助商家和开发者将（与用户的）对话转化为实际订单。”弗拉丹说道。

参考链接：

https://www.cnbc.com/2025/09/29/chatgpt-instant-checkout-etsy-shopify.html