“糟糕的规划、设置和测试！Meta 的 CTO 赚的钱太高了，这和他的技能、管理能力完全不符。”有网友这样评论。也有人讽刺道：“这个演示成功地表明了这项技术尚未成熟。这可不是蓝屏死机。”
就在上周的 Meta Connect 开发者大会上，Meta 发布了三款全新智能眼镜，但本该展示“未来体验”的现场演示却屡屡翻车。
扎克伯格在舞台上没能接通 CTO Andrew Bosworth 的 WhatsApp 视频通话，只能尴尬地放弃演示。另一场演示中，美食博主 Jack Mancuso 戴着 Ray-Ban Meta 眼镜反复追问“我首先该做什么？”，AI 却始终给不出正确的食谱答案，最终演示被迫中止。最后扎克伯格只能苦笑着说：“讽刺的是，你花了几年研发技术，结果当天却栽在 Wi-Fi 上。”
不过，Bosworth 随后在 Instagram 上火速澄清，否认了小扎的说法。他坦言，这不是 Wi-Fi 的问题，也不是场地的原因，而是 Meta 自己的设置和失误。
小扎：“我不知道发生了什么”
今年夏天，Meta 首席执行官马克·扎克伯格对智能眼镜的未来做出了雄心勃勃的宣言，他表示，他相信有一天，那些不佩戴人工智能智能眼镜（理想情况下是他的眼镜）的人会发现自己与佩戴智能眼镜的亲人相比处于“相当明显的认知劣势”。
Meta 的智能眼镜或许能让你更聪明，但肯定会让你更尴尬。
上周，在公司 Connect 开发者大会的现场主题演讲中，扎克伯格演示了他刚刚发布的新款智能眼镜。然而接连两次重大失误让智能眼镜的现场演示变成“车祸现场”。
第一次失误发生在晚间活动开始后的短短几分钟。舞台上，扎克伯格连线了网红 Jack Mancuso，对方站在公司园区的一间厨房里。CEO 指示 Mancuso 在 Ray-Ban Meta 智能眼镜中的人工智能帮助下制作牛排酱——AI 能“看到”他面前的食材，并通过眼镜镜腿上的扬声器与这位厨师对话。
然而，当 Mancuso 请求帮助时，AI 似乎听不懂他说什么，也不知道该如何回答。它告诉他已经把食材混合好了——实际上并没有——即使 Mancuso 一再重复“我该先做什么？”这个问题。Mancuso 打趣地把问题归咎于 Wi-Fi，随即中断演示，引发观众的哄笑。
Jack Mancuso 在 Meta Connect 大会上的演示环节。
“没关系的。”扎克伯格挤出一丝不好意思的笑容说道。“这事的讽刺之处就在于，你花了好几年做技术，结果当天 Wi-Fi 出了点状况把你卡住了。”（值得注意的是，活动其他部分的网络连接看起来一切正常。）
在接下来的环节中，扎克伯格播放了几段精致但并非实时的短片，展示了公司与 Ray-Ban 和 Oakley 品牌合作的新技术。
随后，他介绍了公司的新产品——Meta Ray-Ban Display。这是一副售价 799 美元的智能眼镜，右镜片带有数字显示屏，可以在用户视野中悬浮显示信息，并通过随附的腕带操控。到目前为止，该产品收获了一些正面评价，被定位为体验热门 AI 工具的新入口，比如实时字幕和翻译。扎克伯格在发布时表示：“这是一个特别的时刻，我们终于能展示一件倾注了我们大量心血的作品，我认为它和现有的任何产品都完全不同。”
紧接着，他进一步造势：“这不是原型，而是现货。几周后你们就能买到。”
在介绍时，扎克伯格还开玩笑说，可以用幻灯片或者再来一次现场演示。现场观众立刻高喊“Live！”。扎克伯格略显犹豫，但还是答应了。
演示一开始，他利用腕带成功给 CTO Andrew Bosworth 发了一条消息，并把眼镜摄像头捕捉的画面同步给观众。但当 Bosworth 尝试打视频电话时，铃声响起，眼镜却始终接不通。扎克伯格只能尴尬地说：“真遗憾，我不知道发生了什么。”
第二次、第三次、第四次来电依旧无济于事。扎克伯格的眼镜始终无法接通，他最终只能说：“我真不知道该怎么跟大家解释。”最终，Bosworth 戴着自家眼镜登台，两人碰拳化解尴尬。扎克伯格说：“我们之后再调试吧。这种演示你可能彩排了一百次，但现场永远难以预料。”
考虑到新品定于 9 月 30 日发售，Bosworth 只得苦笑收尾：“我保证没有人比我更沮丧，因为现在是我团队得去排查，为什么它偏偏在台上掉链子。”
CTO：资源管理和软件错误，不是 Wi-Fi 问题
在大会之后，Bosworth 在 Instagram 上就这项新技术以及现场演示失败做出了回应。在谈到失败问题时，他解释称导致美食演示中断的其实并非 Wi-Fi，而是资源管理规划上的失误。
Bosworth 解释道，“当那位美食博主说出「嘿 Meta，启动 Live AI」时，它激活了现场所有 Ray-Ban Meta 的 Live AI，当时大楼里人很多。这个情况显然跟彩排时不一样，内部预演时肯定没那么多 Ray-Ban Meta 眼镜汇聚在一处。”
而单凭这一点还不足以造成失败。造成故障的另一个原因，跟 Meta 选择将 Live AI 流量路由至开发服务器，以确保在演示期间实现流量隔离有关。因为在演示之时，被路由至开发服务器的不只是镜头前的操作者，还包括大楼内所有访问接入点的用户（及其头显设备）。
“也就是说，我们几乎是在演示当中对自己发动了一场 DDoS 攻击。”所谓 DDoS，全称为分布式拒绝服务攻击，指用大规模流量淹没服务器或服务，导致其速度变慢或无法使用。在本次大会上，Meta 的开发服务器并不足以处理来自大楼内所有眼镜的规模流量——该公司本打算只让它处理演示流量。
至于 WhatsApp 通话失败问题，则源自一个新发现的 bug。
Bosworth 表示，智能眼镜的显示屏在来电的那个瞬间恰好进入了休眠状态。当扎克伯格唤醒显示屏时，它没有显示接听通知。这位 CTO 指出，这属于一项“竞争条件”bug，即当决定结果的两个或更多进程同时尝试使用同一资源时，会发生时间安排难以预测且无法协调的情况。
Bosworth 强调“我们之前从未遇到过这个 bug，第一次出现就是在大会演示环节。虽然现在已经修复，但它出现的时机确实太糟糕了。”Meta 当然有能力做好视频通话这样的功能，公司对 bug 在大庭广众下的出现感到“沮丧”。
尽管存在诸多问题，但 Bosworth 宣称并不担心这些失败会影响产品的前景。“我当然也不想出这些状况，但我知道这款产品很好用，知道它质量可靠。所以请大家相信，这只是演示环节上的失败，产品本身还是很好的。”
扎克伯格归咎于 Wi-Fi，Bosworth“不买账”，而这位 CTO 将原因归为资源管理问题，网友们也不买账。
有网友直言，这场演示恰好证明了技术根本还没准备好：“这个演示成功地表明了这项技术尚未成熟。这可不是蓝屏死机。菜谱演示暴露出 AI 连‘第一步’这种基本概念都不理解，视频通话则显示控制机制非常不稳定，不是扎克伯格运气不好。而且这玩意太侵入了——你能想象所有 WhatsApp 消息无论你在做什么都直接蹦到眼前吗？别把它说得有多智能了，如果你真信 AI 有多聪明，那肯定要失望。”
一些网友则把问题提升到设计层面：“所以现在是，一个用户一句‘嘿 Meta’，就能触发周围所有设备？谁会设计出这种东西？谁会想用？这比直接承认‘我们搞砸了’还糟糕！”
也有人对 Meta 的解释嗤之以鼻：“我不接受他们的解释（也不打算买这个产品）。延迟不会导致 AI 给出错误答案。博主问烹饪步骤，AI 却回答得像是已经完成了一半；他再问一次，AI 还是给出一模一样的回答。拒绝服务攻击不该导致这种错误，除非他们的软件逻辑是：如果生成不了新答案，就重复上一个。但这样的话，他们还有严重的会话管理问题。为了方便，开发服务器可能也没有做完善的用户管理，但他们却把它暴露给了公众……下次演示，等着被黑客疯狂攻击吧。”
他还批评道，演示过程中主持人多次打断 AI 的回答，暗示连自家团队都嫌太啰嗦，“要么优化回答模式，要么加个简洁模式，不然自己打断自家产品，画面只会更难看。”
更多人则对 Bosworth 所说的用开发服务器来完成演示的行为质疑。
有网友吐槽：“把流量全扔到开发服务器，这就是自找麻烦啊。明明可以在后面多加几排机架撑住，却偏要搞什么最后一分钟代码推送，把十多年的运维经验全扔掉。说实话，你一眼就能看出来，公司里那些真正懂对抗性思维的人，早就被这种操作气得不行了。”
还有更犀利的评论说：“真正懂 IT 的人都不会信这种解释。一个靠谱的运维团队早就会单独搭建演示网络，而不是把流量全堆在开发服务器上。这是无能，还是在撒谎？说实话，可能两者都是。”
也有人讽刺道：“花了这么多钱搞基础设施，结果一栋楼的人都撑不住？这怕不是要出大问题了吧。”另外有报道显示，这次会场大约也就 4000 人，但并不确定是否每人都有这样一副眼镜。
在网友看来，Meta CTO 的解释不仅没能平息质疑，反而进一步暴露了团队在架构设计、资源管理和运维上的硬伤。
作为 Meta 的首席技术官，Andrew Bosworth（外号 Boz）几乎参与了公司所有关键产品的诞生。从 2006 年加入 Facebook 起，他先后主导了新闻订阅（News Feed）、移动广告平台、消息系统、时间轴、Facebook 群组等核心功能的开发，还搭建了公司的工程师训练营。2017 年，他更是推动成立 Reality Labs，将重心押注在 AR/VR 与智能硬件上，如今负责 Quest、Ray-Ban Meta 智能眼镜等硬件战略。可以说，Boz 是 Meta 历史上最重要的“产品推手”之一。
然而，面对这次演示失败的解释，有网友毫不客气地说：“糟糕的规划、配置和测试！Meta 的 CTO 拿这么高的薪水，和他的能力、管理水平完全不匹配。”
从“打造万亿美元广告机器”的功勋 CTO，到“连一场产品演示都掌控不住”的舆论焦点，Boz 的角色转变颇为耐人寻味。网友的冷嘲热讽也折射出一个现实：过去的辉煌并不能自动转化为新赛道的胜算。对 Meta 来说，这场智能眼镜的翻车不仅揭示了产品仍未成熟，也让外界重新审视其高管团队的执行力与可靠性。
参考链接：
腾讯云云原生提质增效实践精选集 2024
《2024腾讯云云原生提质增效实践精选集》出炉，5大热门技术领域，13个行业精选标杆案例，痛点到解决方案全...
评论