2024 年 1 月 16 日，基调听云联合华为云、日志易、科来等众多合作伙伴共同举办的“感恩相伴·携手同行，基调听云年终高端客户答谢会暨新品发布会”在北京圆满落下帷幕。

本次大会座无虚席，荟聚了来自投资界、学术界、产业界等多行业的专家与领域知名媒体机构，分别从金融、大数据、IT、网络安全等多领域、多方向，共同探讨可观测性与应用安全落地实践经验。

会上，基调听云发布了全新的智能可观测性平台“观云”及应用安全态势管理平台“安云”，并与华为云、日志易、科来分别进行了隆重的全面合作、战略合作签约仪式，成为全场焦点。

前瞻远见

大会在梅花创投创始合伙人、基调听云董事长吴世春先生的开场致辞中正式拉开序幕。吴世春先生在致辞中表示，基调听云 2023 年完成业绩增长 30%，新签大客户数量达到数百家，这与在座各位客户、合作伙伴的大力支持密不可分。作为大会主办方，吴世春先生对各位嘉宾的到来表示了真挚的欢迎与感谢，并预祝各位嘉宾能在大会中收获满满。

华为云北京总经理李亚为先生提到，数字化、智能化是最确定的发展趋势，云将成为数字经济的重要底座。在过去的一年，华为经受住了严峻的考验，公司整体平稳发展，华为云将持续在全球范围内为合作伙伴提供全球安全合规体系、全球一张网、本地化支持以及云云协同和全球丰富的生态能力。华为云希望与基调听云及更多合作伙伴一起，深入交流行业的趋势和动态，探讨行业的痛点与解决之道，为行业数字化转型和业务发展提供助力。

技术干货

《可观测性技术发展研究报告》深度解读

随后，中国信通院云计算与大数据研究所云计算部高级业务主管王海清女士带来了《可观测性技术发展研究报告》深度解读。详细介绍了可观测性技术的概念、关键技术、落地路径和发展趋势，并深入分析了可观测性技术在故障排查、成本优化、数据分析等方面的应用和实践价值，为听众提供有价值的指导和深入的理解。

可观测性技术有助于企业提升对系统内部的深度洞察能力，使其能够迅速发现问题、准确定位故障，并及时采取措施进行故障修复和性能优化。自 2019 年起，中国信通院云大所便致力于可观测性技术研究与应用推广，开展可观测性平台能力、可观测性能力建设成熟度评估，征集可观测性优秀案例。借助前期工作积累，中国信通院与业界多家头部机构合作，基调听云也深度参与其中，共同编制并于 2023 年 12 月 27 日发布了《可观测性技术发展研究报告（2023 年）》。

可观测性平台在民生银行的应用与实践

中国民生银行股份有限公司应用运维二中心高级工程师张庆先生带来《基于 APM 的应用智能可观测性平台建设实践》分享。张庆先生在演讲中指出，在数字化时代，可观测性平台成为了保障业务连续性和提升用户体验的关键。

民生银行积极探索可观测性平台的应用与实践，基于基调听云在 APM 领域成熟的能力，与基调听云一同建成了民生银行的智能可观测性平台，通过实时监控、预警和快速定位问题的能力，有效提升了银行业务的稳健性和服务质量。张庆先生详细分享了民生银行在可观测性平台建设方面的经验、挑战与未来展望，以期为同行业提供有益的参考和启示。

新品发布

在新品发布环节，基调听云研发 VP 杨金全正式发布了两款可观测性与应用安全全新产品——“观云”和“安云”，这标志着基调听云在可观测性和应用安全领域的全新突破。

基于“观云”与“安云”提供的全新可观测性与安全能力，基调听云未来将为用户提供更全面、可靠与顺畅的解决方案体验。

观云：智能可观测性平台

云原生时代，相比于传统的基于已知经验和固定模板的监控平台，可观测性平台需要具备更加灵活多变的，探索“未知的未知”问题的能力。基调听云全新推出的基调观云智能可观测性平台，首次引入了强大的数据湖仓和轻应用架构，为用户提供了全新的数据探索和系统观测体验，帮助客户达成可观测性能力的跃迁。

观云平台具备三大核心能力：UniAgent、轻应用平台与多维探索，用户通过观云平台，无需复杂编程，通过统一探针 UniAgent 即可轻松实现应用系统全量数据的采集即治理，自由构建自己的轻应用，对全量数据进行无边界的自由探索，最终实现对“未知的未知”的探索。

杨金全先生在大会现场对多维探索的重点功能见微（Esper）进行了现场演示，用户仅需框选、点击等基础操作，即可深入分析数据背后的隐藏根因，实现无边界的可观测性。

安云：应用安全亦可观测

随着攻防对抗的升级与加密技术的发展，传统应用安全设备如 WAF、HIDS 越发面临致盲处境，同时还要面临预警粒度粗、预警晚、盲区大等问题；而成本过高、难以部署、兼容性差和性能影响又是部署独立 RASP 方案绕不过去的四座大山。越来越多的场景无法有效预警和防护，因此，专注应用程序全生命周期安全的应用安全态势管理（ASPM）成为了新时代应用安全的新方向。

安云 ASPM 是一个应用安全观测与管理平台，具备强大的威胁感知能力与领先的威胁分析能力，安全部门零 Agent 即可一键启用。安云 ASPM 基于可观测性数据，帮助企业识别攻击行为并告警、检测漏洞、防范木马、溯源攻击，与流量层、主机层安全产品形成互补，具备告警及时、误报漏报低的特点，并支持运行态入侵告警，在真实入侵、红蓝对抗与安全运营等典型安全场景中大有可为。

战略合作签约

基调听云销售 VP 李甜甜的演讲以《携手新途，共铸辉煌》为主题，回顾了 17 岁的听云走过的四个阶段， 每一次跨入新阶段都是与合作伙伴建立更加紧密的合作关系的过程。在 2024 年正式迈入的第四阶段中，基调听云将广泛与华为云、日志易、科来等众多厂商深度合作，实现产品数据级打通，实现全场景、全链路、跨层级的可观测。

社会和历史的发展往往是由那些敢于梦想、愿意冒险的乐观者推动的。“悲观者正确，乐观者前行。”李甜甜以苏格拉底的这句名言作为演讲的总结，希望基调听云与众多合作伙伴一起乐观前行，共同面对挑战。

为了进一步加深全面战略合作伙伴关系，在大会现场，基调听云与华为云、日志易、科来分别进行了隆重的全面合作签约仪式与战略合作签约仪式，表示将共同开发全新的产品和解决方案，在产品、市场、渠道等方面广泛开展紧密的合作，为客户带来更加完整的数字化转型体验。

在华为云北京总经理李亚为先生的见证下，基调听云董事长吴世春先生与华为云北京 CTO 丁晨先生正式签订全面合作协议，这一历史性时刻标志着两家领军企业将携手共进，共同开启新一轮的深度合作。

紧接着，基调听云董事长吴世春先生分别与日志易创始人兼 CEO 陈军先生和科来营销中心副总经理左坚先生进行了战略合作签约，共同帮助客户更好地迎接数字化时代的挑战。

这一系列的战略合作签约不仅是对过去成功合作的延续，更是为未来共同发展奠定了坚实的基础。在共同追求创新和发展的道路上，基调听云与华为云、日志易、科来等合作伙伴，将共同描绘出数字化时代合作共赢的美好画卷。

思想碰撞

大会的圆桌讨论环节由基调听云 CEO 陈靖华先生主持。华为云北京 CTO 丁晨先生、敦煌网集团运维总监窦东员先生、日志易产品 VP 饶琛琳先生与科来营销中心副总经理左坚先生共同展开了一场关于数字时代，勇击中流：智能运维和可观测性落地实践与未来的发展趋势的深度技术探讨。

专家们围绕可观测性的核心概念展开了讨论，深入探讨了可观测性在实际落地实践中的经验。云原生架构、日志与可观测性之间存在着密不可分的联系，各位专家基于可观测性在云原生架构中的应用、日志在可观测性中的重要性也进行了精彩分享。此外，专家们还深入探讨了可观测性与安全性的结合，强调了在数字时代，确保系统和数据的安全同样重要。最后，专家们对可观测性的未来发展趋势展开了全面、深入的技术探讨，为与会者提供了全面、深刻的行业洞察。

2007 年，基调听云成立并发布了核心产品听云 Network，填补了国内应用性能管理领域的空白。2013 年，基调听云推出基调听云 App、Web、小程序监测与 APM 产品，产品市场占有率高达 70%，如今已经成为中国 APM 领导者。2017 年，基调听云开始积极探索 AIOps。此次推出观云、安云两款新品，致力于帮助企业落地智能运维场景，为数字化运维赋能，正是基调听云 2024 年收购洞态 IAST 后，进军应用安全领域的第一步，也是基调听云成为可观测性与应用安全态势管理领导者的第一步。

2024 年，基调听云将重点关注可观测性与应用安全这两个关键方向，大力推动在原有 APM 深度行业客户以及全新行业客户中广泛推广和落地。未来，基调听云将持续耕耘可观测性及应用安全领域，坚持以客户需求为导向，进行技术创新与迭代。基调听云会用自己的落地实践，为更多的企业在数字化转型过程中保驾护航，提升系统稳定性、安全性和运维效率，创造更大的商业价值。