微软过度服务 OpenAI 引员工不满、高管离职：内部很多 AI 项目已被取消

据外媒报道，微软公司内部的 AI 项目团队进行了重组，相关项目有的已被取消，有的也备受质疑处于被取消的边缘。与此同时，与 OpenAI 的合作又耗费了大量资源，导致大量微软员工滋生出强烈的不满情绪。

有微软员工担心，公司的人工智能战略过于专注在与 OpenAI 的合作上。一些人甚至抱怨说，微软作为一家软件巨头，已经变成了 OpenAI 的“荣誉 IT 部门”。

微软 “AI 梦”的核心团队由埃里克·博伊德领导，隶属于斯科特·加斯里的云计算与人工智能组织。从历史上看，这是一个经历多次更新迭代的组织，拥有众多内部 AI 项目，但现在却在大力加强与 OpenAI 的合作。这引起了一些不满，并导致一些曾参与微软本土 AI 计划的高管离职。

内部人士称，微软已经不再那么关注之前构成 Azure 人工智能服务的内部服务，而是更加关注 Azure OpenAI 服务。

一位因变革而离职的前高管表示，Azure 认知搜索、Azure 人工智能机器人服务和 Kinect DK 等产品实际上已经消失了。

微软发言人弗兰克·肖表示，这些服务以某种形式存在，但要么不属于 Azure AI org，要么已经更名，要么已经与其他产品捆绑在一起。

“埃里克·博伊德（团队）实际上就是维护 OpenAI 服务，它已经不再是微软的一个创新引擎了。现在更多的是为 OpenAI 提供 IT 服务。创新的心脏在别处。”微软的一位前高管说道。

但也有员工坚持微软有比 OpenAI 更具优势的地方。

一位微软 AI 研究人员称：“相比 OpenAI，客户更信任微软，因为他们已经购买了微软的生态系统。对于企业来说，使用微软的产品比使用 OpenAI 的产品更自然。所有这些功能都不像 ChatGPT 刚出来时那样具有突破性，但它在生产力领域为人们带来了很多价值。”

微软的 AI 平台团队最近进行了一次领导层调整，之前负责产品的高管约翰·蒙哥马利被 Instacart 前 COO 阿莎·夏尔马取代。该团队提供业内所称的 “模型即服务”（model as a service），像微软这样的公司可以通过 API 访问人工智能模型。

在与 OpenAI 合作的同时，微软还在扩大向企业客户提供的模型数量。这家软件巨头最近向法国初创公司 Mistral AI 投资了 1600 万美元。Mistral 模型将与其他约 1600 个模型一起提供给微软客户，其中包括来自 Cohere 和 Meta 的模型。

微软的一位现任高管表示，该公司不会 “将模型即服务和云服务仅仅局限于 OpenAI 模型”，并补充说：“确保在该基础设施之上拥有最广泛的模型只是一门好生意。”

Mistral 的投资看起来像是微软战略性地远离 OpenAI。这有助于让反垄断监管机构保持沉默，但这位人士表示，投资规模——1600 万美元对 OpenAI 的 130 亿美元，应该可以澄清这种看法。

“微软成为领先商业 AI 平台的机会，使其成为全球最有价值的上市公司。”华尔街津津乐道，但现实似乎并不那么光鲜。微软 AI 未来的发展道路，究竟应该如何进行呢？可能连微软自己也还在摸索。

参考链接：

https://www.businessinsider.com/microsoft-ai-copilot-future-openai-2024-3

https://www.businessinsider.com/microsoft-insiders-worry-company-has-become-just-it-for-openai-2024-3