2016 敏捷大会: 为幸福而管理

Jurgen Appelo 在上周美国亚特兰大举行的 2016 敏捷大会上做了一次开放式主题演讲“为幸福而管理”，题目与他的新书相同，在演讲中对新书内容做了简介。

作为开场，他讲到有许多经理只知道把员工们当成机器来管，而并不知道如何真正的管理和激励员工。接下来他指出了在工作中鼓舞和激励员工的“七个银弹”，分别是：

1. 有意识的营造
2. 创新管理
3. 加速学习
4. 进行实验
5. 拥抱童心
6. 培育幸福
7. 管理体系

他为这七个银弹依次给出了例子，并解释了为什么它们在工作环境中是有好处的。

他又讲了一些他新书中提到的具体实践，来帮助团队变得更加积极有效。

• 用个人图谱来改进沟通和理解。个人图谱就是个团队成员自己画的关于自己的脑图，再回答其他团成员员提出的问题，提供有深刻内容的回答。
• 用代理板和代理扑克来在清晰的边界下向员工授权。有 6 个代理级别，他鼓励经理们分辨出要做的各种决定的类型以及每一个员工可以被授权到什么级别，最理想的是有一个可视化的依据，这样所有人都对代理的规则一目了然。

这些代理级别包括：

1. 告知：经理直接做出决定，不需要别人提供信息。不需要经过讨论。
2. 解释：经理做出决定，并把做决定的原因向其他人作出解释。
3. 咨询：经理要求别人提供信息，并用于做出决定，决定参考大家的意见。
4. 同意：每个人都参与讨论，用大家的一致意见来做为决定。
5. 建议：经理表达自己的意见，但由整个团队而不是经理自己来做出决定。
6. 询问：由别人做出决定，只需要向经理解释做出决定的依据。
7. 代理：由别人做决决定，经理不向做决定的过程提供信息。

然后他提出了有科学研究支撑的“通向幸福的 12 步”，这可以让人们在工作中感到更快乐，从而让大家在工作中更有动力：

1. 每一天都感谢一些人，感激同事做的事。
2. 给别人一些东西，或者创造一些条件让别人也会送出礼物。
3. 帮助一些需要帮助的人，或者创造条件让大家可以互相帮助。
4. 吃得好点，做些又好又健康的食品来请大家一起享用。
5. 坚持定期锻炼，让大家习惯于关心自己的健康。
6. 好好休息充分睡眠，让同事们可以头脑清晰保持最好状态。
7. 体验新事物，尝试新东西，让大家可以进行各种各样的尝试。
8. 去户外徒步，享受自然，让大家可以逃离城市和办公室。
9. 冥想，让人们学习和采取专注的做法。
10. 多与别人交往，让同事之间容易建立联系。
11. 建立目标，让大家理解和实现自己的目标。
12. 随时随地尽可能的微笑，鼓励大家参与有趣的事。

在对刚刚去世的 Jean Tabaka 表示了哀悼之后，他又讲解了两个工具。

• 价值故事与文化书：通过讲故事来定义文化。他给了一些公司的例子，有些公司提倡的价值观与大家实践中的价值观非常相符，有的公司则完全是两回事。他说要多宣传那些遵守价值观标准的人的故事，这远比只是写下来几句话让大家去遵守更有效。
• 优点价值：根据每个人的优点来发奖金。这个可以和大多数公司的典型发奖金机制相辅相乘。和以前的由经理来决定谁拿多拿少不同，由团队成员们彼此打“优点分”，根据得分来获得奖金池中一定比例的奖金。这种奖励机制会激发大家的参与热情，创造更好的团队协作氛围。他也建议发奖金要不定时。在 Happy Melly 公司，每个月大家摇一次骰子，能摇出 6 才发奖金。

Jurgen 最后讨论了一下失误、实验和好行为，以及从失误、实验和有效的行为中学习的价值。最关键的是要把学到的东西应用到未来的行动中去。

查看英文原文： Agile2016 Opening Keynote: Managing for Happiness