Salesforce 进军物联网市场

Salesforce 近期举办的 Dreamforce 会议上，宣布了其物联网平台会很快和大家见面。此平台将能够整合实时数据，且可将这些数据在整个基于云服务的环境中变成可操作的任务。

平台的名字叫做 Thunder，整合了不同的开源技术，其可允许用户跨系统的摄取、处理和协调事件。平台的核心技术包括：

• Kafka(消息)
• Storm(流数据)
• Spark（内存数据）
• Cassandra（高扩展性数据库）

除了作为物联网技术栈之外，Thunder 也作为很多其它 Salesforce 服务的输入通道。来自 Salesforce 的 Adam Bosworth，物联网云的 EVP，设想了使用物联网云来“收拢和聚集大数据，你可以来打造非凡的智能业务规则，且可使用Salesforce 云来实时的去做。”

业务规则和编排的能力是Salesforce 之所以不同于其它的物理网供应商的关键。一如它允许最终用户在Salesforce 云中只需要简单的配置下工作流即可，甚至都不需要任何的编码工作。举个Salesforce 所提供的用户编排的例子，如下面示意图所示，检测到已经超出了风速的阀值，随后即改变了风速涡轮机的速度。

图片来源： https://www.salesforce.com/form/conf/iot-demo.jsp

Salesforce 还公布了一些客户的案例，包括：

• 拼车服务中对乘客的通知，这在缓减交通问题中很常见。
• 基于现有产品的使用，通知销售代表可能的潜在销售机会。
• 航空公司代理能够为得到延迟通知的客户预定新的航班。

Bosworth 还看到了一些机会，即“管理已经售出的产品，确保顺利的销售过程，确保客户继续使用你的产品，以及假如他们退货的话，能够让他们再回头购买。”

Salesforce 目前拥有着巨大的生态系统，能够看到诸如 ARM， Informatica，Xively，LogMeIn，微软等合作伙伴对即将发布的平台有着浓厚的兴趣。在客户案例研究的视频中，来自微软的副总裁兼首席布道师Steve Guggenheimer 声称，他们的客户将来自Azure Event Hubs 的实时数据连接到Thunder 和市场云中，“能够让市场团队，实时的，从事后分析转变为预测分析。” 微软在这里如此的表现，让我们值得一提的就是微软在很多层面上都是Salesforce 的竞争对手。

在物联网领域，Salesforce 有许多的竞争对手，包括亚马逊，微软，Google，GE 以及英特尔。虽然客户可以单独的运行Thunder 平台，但Salesforce 更加看重增值的服务，那就是以插件的方式整合其它Salesforce 的服务到Thunder。Salesforce 能够提供的不同之处就在于，通过其云服务和云应用可以很容易的消费这些数据。Salesforce 能够让企业更加深入了解他们的客户。通过引入物联网云计算，他们给自己的客户额外的输入通道来获得这种洞察力。Salesforce 的首席执行官兼主席重申了这一观点，“物联网云能够让企业创建1:1 的实时分析，在销售、服务、市场以及其它一些业务流程上能够主动出击，为客户的成功提供一种新的方式或途径。”

Salesforce 还没有公布物理网平台具体的发布日期。据预计，试验测试将在 2016 年上半年的某个时候开始。研究分析师 Doug Henschen预测，通过近期发布的Lightning，Salesforce 按照预定的模式有条不紊的进行，客户将会在明年的Salesforce Dreamforce 峰会上看到物联网云。他说道：“Thunder 将会步Lightning 的后尘，因为Lightning 是在去年的Dreamforce 上公布的，在其真正可用之前经历了差不多一年的时间。”

尽管Salesforce 介绍了一些客户如何使用平台的案例，但是都属于早期试用者。Doug Henschen 觉得此平台扔人有许多细节需要进一步的开发。“保守点说，在这一点Thunder 仍然是一个开发路线图的定位，而不是一个真正的产品。”

查看英文原文： Salesforce enters IoT Market

感谢张龙对本文的审校。

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