研究表明 Mozilla 在用户隐私方面是最值得信赖的互联网公司

近日，波尼蒙研究所公布了在用户隐私方面，2012 年最值得信赖的公司列表，其中Mozilla 荣登最受用户信赖的互联网公司榜首。此项研究历时15 周，由100,000 多位成年消费者投票完成。Mozilla 也第一时间在自己的博客上公布了这项调研结果。

波尼蒙研究所对用户隐私、数据保护以及信息安全策略进行了独立的研究。其目标是促进企业（私营企业与政府企业）更加清晰地认识到个人与组织信息的重要性，深刻理解收集、管理与保护这些信息的必要性。对于如何改进数据保护方式、增强企业的品牌度与认知度，波尼蒙研究所给出了相关的建议。

前不久发布的在用户隐私方面最值得信赖的互联网公司列表中，Mozilla 荣登榜首， Mozilla 官方博客对此给出了积极的回应：

我们非常兴奋地告诉大家，根据波尼蒙研究所的一项调研结果，Mozilla 当选 2012 年在用户隐私方面最值得信赖的互联网公司。 超过 100,000 名美国消费者参与了这项调查，经过一系列科学的计算后，Mozilla 在互联网与社交媒体领域获得最高的分数，同时我们还首次进入全部公司排行的前 20 名，可喜可贺。

一直以来，Mozilla 项目秉承以用户为中心的哲学，由贡献者参与实现，这一殊荣是对我们的最好褒奖。在过去几年中，我们的工程师、UX 设计师、安全、IT 与隐私相关人员作出了大大小小数个决定，这些决定最终获得了用户的认可。虽然说我们的目标并不是为了追求这个荣誉，但考虑到当下隐私与安全之间的复杂关系，我们还是非常兴奋的。

这个荣誉还有另外一层含义，它表示我们还有很多工作要做。但遗憾的是，现在有很多用户已经越来越不信任在线服务与应用提供商这个生态圈了。我们真正想要的是这样一种环境——我们开发互联网与社交媒体服务和应用，这些服务与应用不仅要强大，而且还要能保护用户，不断增强他们的信心。我们正在全力以赴创建一个更加值得信赖的在线产品环境，它不仅会保护用户隐私，而且还易用、透明且让用户可以选择。

波尼蒙研究所同时也提到了调查方式：

我们提供的基于 Web 的调查研究让受访者从 25 个不同的产业中列出他们认为在隐私保护方面做的最好的 5 家公司。调查还会让受访者列出 1 到 5 家在隐私保护方面做得最差的公司。公司名字并不是通过下拉列表给出的，而是让用户自己填写。 对于最值得信赖的公司，我们给出了如下定义，受访者需要根据这些定义来进行判断：

个人信息——关于自己与家人的信息。这项信息包括姓名、住址、电话号码、电子邮件地址、社会保险号、其他个人身份识别号码、接入码、年龄、姓名、收入、税务报告、购买力、网站信息、健康信息、账户活动等。 隐私信任度——你认为公司会尊重你的这些隐私信息，并且会以安全的方式来保存你的信息。这包括承诺不会公布你的个人信息，除非有正当的理由或是经过你的同意。

除了互联网与社交媒体领域外，此次研究还提供了一个总的公司列表，其中 American Express 蝉联了榜首位置，而 Mozilla 则首次进入前 20 名的榜单，具体排名如下表格所示（其中 NR 表示在当年没有进入榜单）：