技术被滥用了吗？

那是 2011 年感恩节之前一个微冷的日子，空气里似乎能拧出水来，我采访了 Eric Brende ，他是一位知名的技术思想家和作者，住在密苏里州圣路易斯南部的 Soulard——有悠久历史的城郊地区。Eric 因其书籍《最好关掉技术的开关》而广为人知。Eric 希望找到生活与技术的合理融合，此书就是对他这个过程的记录。

Eric 的观点是对技术支持论者的反驳。他主张：我们已经变得过于依赖技术了，现在需要找到合理的平衡。下面是他在采访过程中提出的例子：

• 汽车运输 vs 步行：过去，我们不管去哪儿，几乎都是靠步行。步行方式让我们与邻居的关系更融洽，让我们得到有益的身体锻炼，直接呼吸自然的空气，接触自然的元素。汽车运输剥离了所有这些好处，现在我们必须拿出专门的时间锻炼身体、与人见面，还有外出。曾经编织进我们的生活的这些片段，如今支离破碎。
• 手工艺 vs 有组织的大规模劳动：手工艺让我们获取练习的好处，享受创造带来的成就感，还有与解决问题相关联的智力刺激。工厂和办公室的格子间降低了人们的创造性，提升了癌症和心脏疾病的患病几率，并让解决问题变成了可遵循的一系列固定的步骤或是模式。
• 计算机 vs 现实：我们在重新发明现实。可是它已经存在了。以 Facebook 为例，我们已经有了社交网络，可把它抽象到计算机上之后，我们推远了彼此之间的距离。我们不愿意扩大交往圈子⋯⋯我们最重要的人类基本技能——沟通——正在萎缩。

共进午餐时，雨丝在我们身边挥洒，我开始提出我的问题。

InfoQ：好吧 Eric，我在 2007 年读过你的书，而且一直在好奇⋯⋯在你自己的生活中，你找到技术与生活的正确融合了吗？

Eric：我找到了，但我不知道其他人或是这个世界怎么样。人们常常认为我是反技术分子，可事实并非如此。我只是认为技术不应滥用，我认为应该找到一种更好的体系来辅助技术决策。阿米什人在这方面比我们更进步。这就是我的起点。他们的技术决策系统很出色，他们会反复思考，把采用某项技术的所有潜在影响都考虑进去。我们不会这么做。我们的文化总是把新技术看作好东西。但是新技术导致了我们身边的这些问题，分裂了我们的城市，重组了我们的社会。我们围绕着技术生活，并为技术生活。

InfoQ：Eric，我们的读者来自软件和计算机背景。把你的思考应用到这个领域，你会对他们说什么？软件和计算机是不是也被滥用了？你对世界上的 CIO 和 CTO 们会说什么？

Eric：我认为是这样的。我们刚坐下来时，我对你说过，计算机正在重新发明现实世界。我不是说它们一点用处都没有。在给定的上下文里，所有的东西都是有用的。至于我想对 CIO 们说什么，我会说：回到绘图板前面吧。重新开始！要强调的是：我认为所有公司都应该有采用新技术的体系和规则。

InfoQ：这个体系应该是什么样子？

Eric：

• 要花时间制定出你的公司需要的技术集合，关键是这些技术确实是公司必不可少的。而不是去看竞争对手所做的事情，或者是市场中的下一个大热门。
• 要尽可能少地使用技术。实施技术总是有成本的，而我们事先没有花时间去了解这些成本。可一旦技术实施后，再想不用就难了。要同时思考使用某项技术或不适用这项技术各有哪些好处。工作区内的满足感应该视为某种好处。
• 不要复制能力。如果已经有某种机制可以正常发挥作用，那为什么还要替代它呢？这又会回到思考所有的成本和收益上去了，不能仅仅从财务角度考虑。

InfoQ：我们通常认为创新是以技术为中心的。但是貌似你的研究说明：技术之外的创新需要迎头赶上。你对此怎么想？

Eric：没错，是这样。我们的技术前进的速度，已经超过了我们能够使用它们的速度。现在，需要创新的，不是我们的工具，而是我们。我们自身需要创新。技术已经把我们过去的社会和生物系统看做理所当然，而且它们已经开始崩塌。它们需要帮助，但是我们没有看到问题。看看医疗健保行业吧。今天的健保公司们正在解决我们的技术社会创造出来的医学问题。糖尿病、心脏疾病，还有超重。治疗方案不是更多的技术和医药，这些人需要一个生活下去的原因，这才是治疗方案。

InfoQ：技术的成功在哪些方面？失败又在哪些方面？

Eric：成功的方面⋯⋯嗯，我认为是 Twitter。我不发推，但是当我听到“阿拉伯之春”以及 Twitter 如何帮助散播这些理念时⋯⋯我认为这就是技术带来好处的范例。但是同样地，某些国家会监控所有类似通讯，包括推特、电子邮件等等。所以确实存在技术被用来监视和控制人们的情况。技术是有应用上下文的。原子弹是另一个适合的例子，这是一种恐怖的武器。但如果某颗大陨石冲向地球，可能原子弹是惟一能够阻止、或者改变陨石轨道的东西。所以你就能看到，技术决策体系发生作用的过程。我们应该知道一个技术决策所有的成本、收益和原因。就像马斯洛的需求层次理论一样，我们需要技术需求层次理论。最底层可能是螺丝刀或锤子，这些是我们常用的基本工具。在顶层，也许是计算机，可能我们现在用得太多了。

随着我们的午餐和采访结束，我们各自离开。他骑着他的自行车，我，进了我的轿车里。低头看了看我的安卓手机，我发现收到6 封邮件和2 通语音留言。我暗自思忖：这个技术如何影响我的生活？

查看英文原文： Too Much Technology?