近日 Gartner Research 举办了一个名为“ Web 和云计算是如何驱动你的 IT 战略”的在线研讨会（需要注册），Gartner 的管理副总裁 Gene Phifer 和副总裁兼研究员 David Mitchell Smith 出席了这个会议，他们描绘了 Gartner 预测的未来 Web 的一些关键特征，并且向那些希望能够充分准备的企业推荐了一些重点应该关注的技术。
Smith 将 Web 历史分为三个阶段：
- Web 1.0（1989-2003） - 构建于 HTTP 之上的 HTML - 主要面向人类，这是读者占大多数而只有很少数量作者的 Web 1.0 时代（1989-2003）
- Web 2.0 （2004-2010） - Web 1.0 + AJAX，XML - 主要面向人类和计算机，这个时代的读者和作者的数量都非常巨大（2004-2010）
- 现代 Web （2011）- Web 2.0 + HTML5 - 包括移动互联网，云计算以及实时计算
紧接着，Phiper 描述了现代以及未来互联网的数个特征：
情景网络 - web 将会变得“高度个性化，用户的需要，口味，身份，从事的职业以及朋友社交圈都会成为个性化计算的参数”。总体来说，个性化是由以下参数推断出的：
- 静态因素：职业，地理位置，职位，语言等。
- 动态因素：设备，浏览器，带宽等。
网站在过去就曾经使用过情景模式，但是现在却更加强大，它将考虑更多的参数，例如所处位置，社交网络以及朋友的喜好等。这将会成为整个 web 体验的情景架构。
移动市场 - 能够运行在所有移动设备（例如智能手机和平板电脑）上的浏览器和原生应用将会出现。Phifer 认为全新的移动服务和社交时代将会在 2012 来临，数据服务的收入将会超过语音通话的收入，不仅如此，面向移动设备的网站数目将会在 2014 年超过面向 PC 的网站数目。为了能够在这个时代取得成功，企业最好从现在开始创建面向移动设备的网站或者智能手机和平板电脑的原生应用。
Smith 认为面向移动设备的 web 应用将会在 2015 年之前占到 50%，另外一半仍然是原生应用。但是更加优秀的浏览器和 HTML5 将会推动这个趋势。
HTML5 - 这将是交互式 web 应用的新时代。基于 Flash 和 Silverlight 的 RIA 应用虽然不会完全被淘汰，但是市场份额将会越来越小。
UXP（用户体验平台） - 内容管理，协作，社会化，分析以及搜索等这些多种多样的特性共同创建了新的用户体验。
社会化 - 网络将会是社会化的，不仅仅是像 Facebook、Twitter、Youtube 这样的公众平台，还有那些在某些机构内部采用的雇员之间或者和顾客以及商业伙伴之间协作交流的内部平台。Phifer 推荐所有的公司使用开放的社交媒体来实现雇员之间的交互。
云计算 - 云计算的使用将会越来越广，尤其是当考虑到云的如下优点：速度，灵活性，敏捷性，成本，简洁性以及方便，企业将会很乐意使用云来构建自己的 IT 架构。
实时网络 - Web 将能在事件发生的第一时间将其反映出来，Phifer 用 Twitter 作为例子，在加利福利亚地震开始被感觉到的 4 秒之后就有 Twitter 消息出现在网上，而传统媒体至少要等五分钟才能反应过来。Web 的实时特性将会被用于客户关键信息的发现和处理上。
架构 - Web 将会越来越依赖于这些可消耗的资源，例如标识符（地址，外键），格式（schemas，envelope，容器）以及协议（进程，消息交换模式）。REST 将会扮演一个重要的角色。
浏览器战争和 Web OS - 不仅浏览器战争战火重燃，而另一场 Web OS，例如 Chrome OS，的研发竞赛也已开始。现在已经没有占绝对统治地位的浏览器能够领导一次富有创新意识的竞争，就像过去的 Netscape 或者 IE 那样及时地站在了转折点上并且出色的完成了时代所赋予的使命。在这两场没有硝烟的战争中，HTML5 的普及以及 JavaScript 的高速处理将会使用户受益匪浅。
客户驱动 - 很多产品和服务在被企业采用之前都已经有大量的用户。下面的甘特图比较了使用特定技术的用户数量（深蓝色），对某种技术感兴趣的客户数量以（淡蓝）及最终使用的客户数量（浅蓝）。很多时候如果企业能够对自己的雇员的业务进行一些调查，它们是可以发现技术是如何被使用的。
电子商务将会在未来扮演一个重要角色，因为将会有越来越多的金融事务在互联网上处理。
Gartner 的网络研讨会最后推荐了大量企业应该为未来所做的准备事项：
- 拥抱云计算
- 尽可能采用 WOA（面向 Web 架构），并且使用 REST。
- 使用糅合的应用。
- 鼓励客户在组织内部实验某些技术。
- 在每个方面都使用社交功能。尤其是管理上。
这些属于未来 Web 的特征现在都已经逐渐开始出现在我们的视野中。尽管 Gartner 的网络研讨会并没有任何新概念的提出，但是它强调了未来数年内将会扮演主要角色的关键技术，这具有非常重要的意义。
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