阅读者 (七)：演讲之禅

作为一名软件开发人员，我经常听到朋友抱怨：“会干活，不会说话！”，我自己也有切身体会，沟通和语言表达能力可能是许多朋友的弱项，如果你想在演讲方面得到提高，那么《演讲之禅》这本书会对你有所启发。

《演讲之禅》的作者斯科特•博克顿不是侃侃而谈、高高在上的理论家，从书中你可以发现，博克顿是一名技术出身的演讲家、作家，在这之前他供职于微软公司，后来以演讲为职业，过去的五年时间里，他在大大小小的讲台上做过各种演讲，有过成功的快乐，也有失败的痛苦，这些丰富的经历成就了这本书的内容，没有浮夸的理论，只有实实在在的经验。我想，这正是程序员们所需要的东西！下面讲讲我认为比较出彩的几个主题。

正确对待演讲中的错误 许多人对演讲恐惧，是因为害怕犯错误，这种恐惧心理导致人们还没有开始演讲，就已经打了退堂鼓，心理暗示一旦发挥作用，演讲的效果就可想而知了。但是，作者博克顿认为，演讲中很难避免一切错误，要正确看待它：

我很清楚自己总是在犯一些低级错误，但不犯错是不可能的。而且，完美的表演会显得枯燥无味。电影《Fight Club》里的英雄人物泰勒•杜登主张放弃追求完美，因为这会阻止我们成长。放弃尝试的机会就意味着放弃了学习的机会。我不在乎完美，只在乎实用、适宜和表达心声，而追求完美只会成为它们的拦路虎。二者的区别在于，犯错或在某些地方结巴可以首先让人们懂得站在台前绝非易事。错误肯定会发生，然而重要的是你如何定位错误，以下有两种方法：

1. 不要误以为错误是完全可以避免的。一方面要努力熟悉演讲材料，另一方面也要记住完美是不可能的。这样，当一些小错误发生时，你就不会猝不及防。
2. 要知道你怎么对待错误，听众就会怎样对待错误。如果水洒到裤子上，你反应得像是泰坦尼克号撞到冰山上，那么观众就会看得清清楚楚，视之为惨剧。如果你泰然处之，视之为趣事，听众也自然会照样学。

（博克顿经历一场自认为失败的演讲后）当我问起认识的观众时，我发现了更有趣的现象。不仅没有人在乎，而且根本就没有人发现我的失误——记住这一切的只有我自己而已。正如戴尔•卡耐基在《Public Speaking for Success》中所说：
“演讲结束后，演讲大师常常会发现自己的演讲有 4 个版本：一个是他们所发表的，一个是他们准备要讲的，一个是报纸报道的，一个是讲完后反思的。”

创造合适的演讲环境 你是否遇到过恶劣的演讲环境？我有过类似的经历，不是说场所设备多么简陋，而是指听众稀少，特别当偌大的演讲大厅里稀稀落落地散布着几十位听众的时候，演讲者会面临较大的挫败感并丧失信息。博克顿在多次经历之后，总结了一套改进的办法：

其实听众的多少并无大碍，真正起作用的是听众的密度。如果你的听众不多，那么你一定要竭尽所能地激发他们。你要尽可能地让听众坐得紧密并靠近讲台。这似乎与许多人的直觉相反，他们只是放任听众，假装没有看到空空的听众席。 像在家里一样，要求参与者坐紧密些。如果你任由他们坐在零散的地方，他们就会认为与其来这里听你的讲座，还不如把自己的时间花在其他的事情上，也不至于如此尴尬。如果你让他们坐到一起，至少他们会觉得自己不是唯一一个选择来这里的失败者…其实他们是属于你的失败者，所以你要善待他们…

不管你在哪里，也不管听众以为你有多害怕，只要你拿着麦克风，微笑着请求他们站起来换一下座位，他们就会听从你的话。你可以把这个作为一个小游戏，给第一个站起来的人一些小的奖励…那些不听从你指导的人就会留在演讲厅的角落里。没有哪条法律规定说你一定要公平地对待每一位听众，所以你可以对那些积极响应者予以更多关注，让他们移位之后享有其他的好处。他们现在就像是对你做了某项投资，至少在接下来的 2 分钟之内，他们都会认真听你演讲。如果你告诉他们这个演讲的不足，他们也会因为你的坦诚而尊重你，并积极帮你弥补这些缺憾。

对于你自己而言，你可以确定哪些人是你忠实的追随者：他们就是那些最先换座位的人。这些人会对你和你演讲的内容感兴趣。最重要的是，这种听众密度能够加强你的气势。这样一来，只要人们组成了一个紧密的团体，共同经历和分享演讲，那么演讲厅的大小和观众的数量就变得无足轻重了。

演讲前的准备工作 人们演讲之前会花时间来进行准备，这些时间应该花在哪些方面？博克顿提出了四项建议：

1. 在题目下有一个鲜明的立场。所有演讲都有中心观点，你需要知道你的中心点是什么。如果你还不够了解你将要讲的话题，那你一定要在演讲前解决这个问题。即使是一句“这五件是我所喜欢的”也表明了你的观点，因为还有无数的事物不在你的选择范围之内。每当我听到一个糟糕的演讲，我都想问演讲者：“你的演讲到底要表达什么意思？”或者“你到底想说什么？” 2. 认真了解你的听众。要弄明白他们来听你讲座的原因、他们的需求、背景知识、兴趣爱好，以及他们渴望从你这里学到什么东西。若果没有足够时间来将演讲主题研究透彻，那你至少要了解听众。结果可能是你发现自己对某个课题的理解并不是很透彻，但是你至少比你的听众要了解得多。

3. 让你的观点尽量简洁明了。如果你用 10 分钟才能讲清楚自己的论点，这可不是什么好事。你的论点就是一种声明，而论据则是用来论证观点的。论点必须是精炼、简明的，而论据则可能稍长，但是绝不能让听众听得如坠云里雾里、不知所云。一个不算失败的演讲至少是立意鲜明的，而不会令观众听得稀里糊涂、毫无趣味，而一个糟糕的演讲总是让你找不到重点。

4. 认真掌握有智慧、专业知识过硬的听众对你的驳论。如果你不知道这些与你意见相左的观点，那你就无法提出好的论点。例如，你要讲的主题是为什么人们应该多吃奶酪，那么你至少应该知道为什么美国反奶酪组织呼吁人们少吃奶酪。

与观众互动 如果听众在演讲完之后才能提问，那么听众会丧失兴趣，作为演讲者，我们需要提高他们对演讲的投入程度。

• 通过观众的举手情况判断背景。你还不知道听众的背景吧？你可以问问他们：“在座的有多少人在现在的职位上干了 5 年以上？”一瞬间，你便知道了一些观众所不知的情况。他们自己并不能算出这个比例，这时你就能把自己所看到的描述为：“好的，看起来有 70% 以上的人都是如此。”
• 针对演讲内容提出一些小问题，要求观众回答。演讲者问观众最蠢的问题就是：“对我讲的这些你们还有什么问题吗？”这句话听起来像是一种威胁，似乎在看谁会挑战你的威信，而大多数观众是不会站出来提问的。但是，你还可以用一种更加积极而又互动的方式，比如，你问：“哪些方面还需要我解释一下吗？”在演讲中，还可以请观众来讲故事或者回答问题，你可以给他们发送一些小奖品。如此一来，观众的热情一定会大大提高。
• 给观众一些小挑战。在演讲中穿插了一些内容相关的问题，并尽量将这些问题的解答时间控制在 30—60 秒之间。这些问题要有针对性，能给人留下深刻的印象，而且答案要是简单的、唯一的，这样听众就会积极地做出应答。

这里简单提炼了一些精彩的内容。全书不到二百页，包含的章节很多，以实用经验为主，没有水分。不过有一个小缺点，这本书的译者比较多，各章之间的翻译风格不完全一致，所以读起来可能略感别扭，行文不是很流畅。