向创意产业学习——长期建立信任

这是系列讨论的第一篇报道，这些讨论检视了团队取得成功的因素，综合对比了软件开发内外的材料，以帮助理解组织如何组建成功的团队。

作为敏捷运动倡导人之一的 Alistair Cockburn 指出：“软件开发是一个基于目标的充满发明和沟通的博弈游戏”——发明需要创造性，团队没有长期合作无法取得创造上的凝聚度。

在 2010 年 6 月版的《 Wired Magazine 》中，Jonah Leher 写了一篇题为“绘制动画大片：走入 Pixar 的创意魔法中”的文章。在文章中，John 考察了皮克斯动画工作室使用的创作流程。他指出：

自从 1995 年第一部《玩具总动员》上映之后，皮克斯已经制作了 9 部电影，每一部都是了不起的成功。皮克斯的秘密何在？就在于其不同寻常的创作流程。

他对比了皮克斯和行业的标准情形，皮克斯把作家、导演、动画师和技术人员组建成团队，一起工作多个项目；而行业通常把大量的自由职业者召集在一起完成一个项目，然后解散。

Leher 说：“皮克斯工作室已经建立了一个电影制作人团队，他们在大部分工作上的相互熟知和信任程度高得无法想象。”

他指出皮克斯的流程高度依赖于团队之间的高度信任，以及基于已完成工作的质量来处理反馈的能力。每天，团队复审前一天所做的工作，“无情地粉碎”每一帧。这种持续的反馈环使得团队不断提高已完成工作和开发中产品的质量。团队的每个成员都参与到这个过程中来 _，“_即使是最初级的员工，也被鼓励参与进来”，其目的是在很短的周期内学习、适应和改进——这些对于曾经在敏捷软件团队工作过的人来说，应该是非常熟悉。

这种“安全失败”的环境是皮克斯得以如此成功的关键因素之一。 Leher 引用了 Lee Unkrich（《玩具总动员 3》的导演）的话：“重要的是，没有人因为你搞砸了而怒火冲天。我们知道失败是成功之母。这就是为什么我们的目标就是尽可能快地搞砸。”

皮克斯从任何角度看来都是成功的——他们平均每部电影的收入高达 5.5 亿美元，而且莫不大受观众和评论家的青睐。他们显然找到了正确的方法，软件开发如何才能从他们的方法中学习？

您的组织环境是否鼓励形成长期合作的团队，以及“失败安全”的文化，如何才能在软件开发的世界培育更多这种团队和文化？

查看英文原文： Learning from the creative industries - consistency to build trust