Gartner 分析师 Roy Schulte 是 SOA 方面的专家，他参与编写了 1996 年那份为业界引入 SOA 这一术语的 Gartner 报告。前不久 Susan Hall 对他进行了采访。采访原稿可以在 IT Business Edge 上找到。
据 Roy Schulte 称，Gartner 对大约 250 家大型企业调查后发现，准备近期开展 SOA 项目的企业较去年相比少了；对效益感到失望，是这些企业疏远 SOA 的一个原因。
Roy Schulte 发现，重用或共享程度低下是最不能令人满意的方面。他说“我们曾见过的最好的情况是 40% 的重用，我们 Gartner 认为介于 10% 与 40% 之间就算成功了”。他解释道：
SOA 的启动成本相当大。你必须培训人员、改变开发方法和治理方法，而且你常常需要设立一个企业级卓越中心（center of excellence）来跟踪所有元数据，所以启动阶段是有些痛苦的。另一方面，你发现你所构建的服务都只跟一个业务功能相关，于是，由于没有别的业务功 能需要它，所以你无法重用它。
他说，“SOA 更普遍的好处是模块性（modularity），即取走一个模块、用一个新模块取代它的能力。如果你从不重用它，那么你就获得模块性了。”
对于那些已经对 SOA 进行了投入、但未来不打算继续投入的公司，他告诫说：
假如不实施 SOA 的话，那么你将得到非正式的、专用的组件间接口。于是，你的系统将具有很多同 SOA 应用一样的缺点与问题，但是不具备文档化的接口。因此，假如不采用 SOA，情况会很糟糕。
当被问及实施 SOA 的公司从经验中学到了什么，他说：
公司所面对的大部分问题在于治理（governance）方面。对 SOA 来说最重要的就是，CIO 思路清晰，同时建立一个系统工程、在多个应用开发团队与 业务部门之间协调 SOA 应用。SOA 的协调是问题出现最多的地方。你有若干不同小组在分别实施 SOA，而他们准备事后再进行协调。虽然你可以这样做， 但这么做很艰难。
最后，他指出了 SOA 的若干关键趋势
- 随着 SOA 不断演化，我认为未来的大部分 SOA 应用将是各种方法的混合：面向 Web 的架构（WOA），事件驱动的 SOA，以及传统方法。
- 在 Web 服务标准方面，微软和 IBM 将一如既往地继续下去。[在接口未被标准化时，互操作性是极为重要的。]
- 另一个趋势是关于业务流程管理方面。逐渐地，人们将和 SOA 一起使用 BPM 引擎。
一定要看看采访原稿。
你们公司正在开发的面向服务的应用是什么样的？上述趋势在你们公司出现了吗？在近来的经济状况下，它们将如何继续？ZDNet 的 Joe McKendrick 承认项目优先级会有所变化，不过，尽管目前经济情形不乐观，他对 2008 年的 SOA 仍然看好。
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