责任病毒，就在你我身边

当我第一次看到“责任病毒”这个词汇时，既觉得诧异，又有些好奇。“责任病毒”是个什么玩意儿？“责任”怎么会是病毒呢？在说某人“负责任”的时候，我们不是总带着赞许和欣赏的口气么？

将 Deborah Hartmann 的书评读过一遍之后，我恍然大悟，上述疑问也烟消云散。“责任病毒”的表现是：“某组织中特有的错误的决策过程，实际上也是从个人行为层 面开始发生的。我们中绝大部分人，做任何事，都希望赢得胜利，或是掌握控制权，或是避免陷入尴尬的境地；在这种状况下，我们耗费了大部分精力来适应周围的 人：在需要站出来起领导作用的时候，却选择了随大流；需要将事情委托给别人完成的时候，却自己‘英勇地’做了很多事情；该站出来发言的时候，却保持沉默。 陷入这样的境地之中，我们在尽职尽责和退避三舍之间踌躇不定，变得要么过度负责，要么不敢负责。”觉得似曾相识，对么？起码我看到这段话的第一感觉如此。

一个组织和团队，如果其中的人大部分都抱着“各人自扫门前雪”的想法，“事 不关己高高挂起”，又怎能指望形成一个团结向上、有战斗力、凝聚力的团队呢？从个人的角度来讲，这背后的原因是什么？对此，目前任职多伦多大学 Rotman 管理学院系主任的 Roger Martin 洞若观火，在他的《责任病毒：我们如何与控制欲患者、胆小鬼一起，发挥合作的真正能量》一书中，为我们展开了细致入微的分析，并从事实和理论 两个方面，对任由“责任病毒”发展、会对组织造成的不良影响进行了阐述。

“责任病毒”，虽然体现在组织中的个人身上，但是其根源，却深深扎根于组织的核心文化之中。文化之变更，对于一个组织来讲，是最困难的。作者 Roger Martin 并不想盲目、直接地对组织进行伤筋动骨的变革，而是建议各位使用他提供的“抗病毒工具箱”，通过潜移默化的方式，从各种小的细节开始，寻找撬 动组织僵化价值观、提升团队协作效果的支点，以图达到“随风潜入夜，润物细无声”的效果。从中你还可以发现，他的理论和方法与敏捷方法论有着诸多的共同 点。

某个伟人曾经说过：“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标走到一起来了”。现如今，人们更多地用“革命”一词来哗众取宠，“共同目标”却早已被 抛在脑后。然而，一个团队，一个企业，一个组织，乃至一个国家，要想通过成员的努力，取得好的结果，没有“共同目标”是绝对不行的。有了“共同目标”，知 道要“做什么”，还要知道大家共同应该“怎么做”。在这一点上，相信 Roger Martin 的这本书，一定能够帮您排忧解惑。

更多内容，请参见 InfoQ 为您独家提供的文章：《书评：责任病毒让恐惧削弱了协作的效果》 。

作者简介：郑柯，目前任职《程序员》杂志社高级编辑，有志于在中国的软件开发业界推广Agile 的理念和方法论，笃信以人为本，关注Ruby，关注敏捷，关注人。 参与InfoQ 中文站内容建设，请邮件至 china-editorial@infoq.com 。