博睿数据发布新一代券商终端核心业务体验可观测平台

InfoQ 获悉，近日，博睿数据正式发布了新一代券商终端业务体验可观测平台解决方案。

此前，博睿数据通过自研的 Bonree Stock 平台，实现了对券商行业的终端核心业务的实时监控，在对业务的稳定性、健壮性、性能等方面进行数据采集的同时，也实现了全行业的覆盖，可以满足券商业务优化、竞品分析等多种需求，从而使券商行业得到更全面的自我了解与完善。在数字经济的大潮下，为了进一步提升证券行业的终端用户体验与业务连续性监控能力，博睿数据正式发布新一代券商终端业务体验可观测平台解决方案。

终端用户体验和业务连续性监控面临四大挑战

2022 年 5 月 16 日，上证交易所发布公告：上证指数推送从 5 秒一幅调整为 3 秒一幅；当天下午，有券商即收到少数客户的反馈，出现登录异常；同一时间，有券商被发现存在系统设计与升级变更未经充分论证和测试、升级回退方案不完备等问题，反映出公司内部管理存在漏洞、权责分配机制不完善；终端用户时常遇到的“APP 无法交易”，“行情等界面卡顿”，“登录”异常，“APP 闪退”等访问和交易问题，表明券商终端用户体验和业务连续性依然薄弱，面临挑战。

虽然近年来券商逐渐加大 IT 建设性投资及自主研发投入，但交易故障仍然不可避免。在博睿数据看来，之所以监控难度如此之大，跟券商的实际业务形式有很大关系，主要体现在以下四个方面：

• 终端业务用户体验监控缺乏基于业务视角和业务场景的有效监控手段；

• 终端交易连续性监控缺乏基于真实用户视角的有效监控手段；

• 对真实用户问题缺少现场全流程回溯追踪和深入诊断的能力；

• 产品运营和迭代缺乏行业竞品对比分析的有效手段与数据支持；

在此背景下，博睿数据结合自身的技术背景以及自有的真实手机终端，可以便捷的实现终端业务监控，通过提供终端现场环境、账号、网络与地理位置等信息，再辅以真实访问站点信息，进行全链路的数据跟进，帮助券商快速发现、定位并解决问题。

据介绍，博睿数据新一代券商终端业务体验可观测平台解决方案聚焦券商六大终端核心业务的可观测性：

1. 行情：针对行情业务，博睿数据可以帮助券商实现推送效果监控、竞品对比分析、行情站点监控、行业象限排名等多种功能，全方位立体化的展现行情业务的运行情况，从而实现券商行情数据推送的及时性与持续性。

2. 交易：针对交易业务，博睿数据可以帮助券商实现线上交易成功率的实时监控和告警、交易耗时拆解分析、交易会话跟踪、交易站点监控等多种功能。

3. 理财：针对理财业务，博睿数据可以帮助券商优化用户加载体验，包括但不限于：首页加载体验、活期页加载体验、基金页加载体验、稳健理财页加载体验等。

4. 资讯：针对资讯业务，博睿数据可以帮助券商实现首页加载体验、频道切换体验、Top3 咨询页加载体验、CDN 效果监控等多种功能。

5. 直播：针对直播业务，博睿数据可以帮助券商实现图文首屏加载体验、视频首屏加载体验、视频直播体验监控、视频直播站点监控等多种功能。

6. 数据：针对数据业务，博睿数据可以帮助券商实现龙虎榜页加载体验、业绩公告页加载体验、研报页加载体验、国家队页加载体验等多种功能。

可观测平台解决方案的五大产品优势解读

业务视角，相比于 APM、NPM 等，Bonree Stock 坚持以纯业务的视角进行数据的采集与分析，绝对的服务于客户的业务，跟业务进行强关联，直接监控并提升客户关心的业务的稳定性。

针对交易等业务，Bonree Stock 并非模拟交易，而是从真实的交易中采集数据，真实的业务访问，绝对代表了业务的真实性能。这样可以更加精准的对业务进行监控与报警，提升终端交易业务的健壮性。

Bonree Stock 全业务都是基于真实的业务访问，以主动式的技术实现数据采集。所有业务流程的设定都是与券商客户进行沟通确定的，具有代表性、典型性与说服力的场景，针对各家券商场景的自动化适配都是博睿数据内部进行统一适配与升级，无需券商客户做任何的配合与调试，开通平台账号即可实现数据的解读与分析。

竞品分析方面，Bonree Stock 已覆盖了全部 48 家上市券商，覆盖的券商总数超过 55 家，占到全部券商数量的 50%左右；在有权限的情况下，可以对所有的终端业务进行横向评测分析，从而发现劣势、补齐短板，实现券商自我的定位与提升。

Bonree Stock 在实现终端业务监控的前提下，可以提供更全面、更丰富的数据，如终端设备信息、站点信息、账号信息、终端会话现场信息等，从而实现问题的跟踪与定位。可以说，不止发现问题，更深入的进行数据诊断，才是 Bonree Stock 核心的能力。

写在最后

博睿数据认为，只有聚焦到业务，才能实现公平的全面评测，而任何单一的技术视角都是片面的、单一的、相对独立的。因此博睿数据的所有数据分析模型都是对核心终端业务进行分析并输出智能见解，不再是纯粹的、单独的指标与数据，无需券商客户自己结合业务进行二次分析。所以，博睿数据新一代 Bonree Stock 有了更加清晰、完善的价值定义和全新升级。

本次升级，在增加了数据丰富度的前提下，更是使业务方向聚焦到了终端业务监控，更以业务视角服务于券商客户。在后续的应用和实践中，Bonree Stock 将助力券商客户带来崭新的业务体验与可观测提升。