靠 AI Agent 选出大爆品、营收连年增长、生意走向国际... 阿里国际站 AI Agent 如何帮助 10 万 + 工厂破解外贸难题？

2025 年 4 月 22 日，在杭州湖畔创研中心的“阿里国际站 AI Agent 正在十万个工厂里打工”的主题会议上，阿里国际站系统性披露了其 AI Agent 技术在外贸场景中的深度应用。通过商品管理、客户接待、广告投放、合规风控四大核心场景的智能化改造，阿里国际站的 AI Agent 已服务超 10 万家外贸工厂，商家周活跃率高达 97%，日均使用频次超过 20 次。

在这场以“真实体感”为核心的分享中，阿里国际站商家产品负责人林豪、泉州蒂万坦斯贸易 CEO 刘世奇、聊城山联商贸总经理李燕，分别从初创企业与传统工厂的实践出发，揭示了 AI 如何重塑跨境 B2B 的供需匹配与运营模式。

AI Agent：从“单点工具”到“智能团队”

“AI 的价值在于将复杂链路中的重复劳动自动化，让商家聚焦核心业务。”阿里国际站林豪强调。

在外贸领域，AI 的发展正在逐渐改变这个行业，比如 51%的线下商机慢慢线上化，过去只能依靠面对面来聊的事情，现在已经通过 AI 线上化掉了；AI 带来了流量和资源的重新分配，通过 AI 对买家搜索数据、关键词数据等进行分析，从而优化商品内容的卖家越来越多，这在一定程度上促成了流量和资源的重新分配；商家的商品信息也在因为 AI 的出现发生变化，同样一件商品可以衍生出来很多不同的内容。

外贸链路长且复杂，涉及设计、生产、报关、物流、售后等多个环节，传统模式下高度依赖人工经验。正因为如此，外贸有更多环节可以通过 AI 进行重塑，最常见的是语言、接待、营销、合规等。基于此，阿里国际站此前已经推出了商品管理、智能接待、智能营销、风控合规 4 个 AI Agent，能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前已有超过 10 万卖家每天都在使用 AI Agent 做生意。数据显示，AI 优化后的商品，转化率提升了 52%，AI 接待的客户，回复率提高了 36%。

阿里国际站的 AI Agent 体系通过四大模块实现全链路提效：

1. 商品管理 Agent：支持 1688 商品一键跨境迁移，自动生成多语言标题、详情页及卖点描述，发品效率提升数倍；

2. 智能接待 Agent：基于 DeepSeek 等大模型，可自动解析买家意图、计算物流报价，并联动商品与广告 Agent 推动成交；

3. 智能营销 Agent：以 ROI 为核心目标，自动匹配关键词与流量渠道，避免“无效竞价”；

4. 风控合规 Agent：实时监控全球法规变化，自动识别侵权风险并提供解决方案，降低商家的风险。

总结下来，目前通过阿里国际站的 AI Agent，已经可以实现跨境交易无人值守、自动成单。

当买家发来一句：“你好，我对这个产品感兴趣，请问 50 件的价格是多少？”阿里国际站 AI Agent 经过快速地深度推理，结合店铺里的商品信息，会细致地分析：店铺原本设置的最小起订量是 100 件，买家现阶段可能还没有做好大宗采购准备，给他推荐样品测试比较合适。当 AI 把这个提议发过去后，对方欣然同意。

紧接着 AI 又自动调用接口，获取物流信息，自动跟买家确认信息、起草订单，就这样，一笔订单自动完成了。

除了帮人谈单，阿里国际站 4 个 AI Agent 已经实现从极简发品、运营托管，到分析店铺智能营销，再到风险预警、自动处理在内的全流程 AI 外贸体验。这其中，AI 还能自动帮商家把新品运营成爆款，试用阶段的数据显示，AI 打造爆款的成功率更高，时间还缩短了 29%。

除此之外，国际站也在最大限度的满足用户需求。虽然当前大部分商家不具备个性化配置的能力，但随着功能的逐渐深入，私有化配置能力也被提上议程。自去年开始，国际站就开始尝试做一些私有化的事情，包括私有数据库等，推理模型的出现让很多能力有了较大提升，未来阿里国际站也会和阿里云持续深入合作，不断提升 AI 产品的能力。

AI Agent 选出的“丑拖鞋”成为爆品，一年卖出 3000 万

“差异化是打破内卷的关键，而 AI 是发现差异化的眼睛。”泉州蒂万坦斯贸易 CEO 刘世奇分享道。

人类的很多需求是被头部厂商创造出来的，因此一定要了解所在领域内头部厂商的产品逻辑，这些逻辑里没准就隐藏着爆款。这么想的同时，刘世奇也这么做了。

阿里国际站的 AI Agent 成为了刘世奇最好的“谋士”，他让 AI Agent 研究了店铺所有的订单，给出了一份市场调研报告。建议他把主力市场锁定在美国。更是在卷生卷死的泉州鞋靴赛道里，挖掘出了“丑拖鞋”这个小众赛道。和客户远隔重洋，如何能一直设计生产出让美国网红们都为之疯狂的款式，除了翻看时尚杂志，刘世奇选择问 AI，不断挖掘老外神奇的“丑鞋审美”：要夸张、要 blingbling、要 DIY 粘贴，如果还能加点“东方神秘力量”，比如足底按摩功能，那真的是打在了老外的心趴上。

在效率上，阿里国际站的 AI Agent 在产品设计环节直接帮刘世奇省去了信息的挖掘时间，以前需要近 1 个月，现在只要 2 天就能根据店铺的核心人群，抓取流行元素，完成设计图。

与过去只是帮海外 B 端采购买家完成最后的生产环节不同，刘世奇现在完全是坐在泉州的办公室里用 AI 研究美国人的一手喜好，再反向影响、指导他的客户们来下单采购。现在，与 AI 共同设计生产出来的”丑拖鞋”，溢价 100 多美元卖到北美市场，价格堪比阿迪、耐克，让公司利润飙到 92%，国际站店铺里同时热销的能有五六十款。

在刘世奇最近发布的一个转发近万的视频中，凌晨 2 点多，在外贸业务员早已下班的办公室里，他打开阿里国际站后台，发现 AI Agent 正在帮他自动接待客户。与客户的五六轮对话中，Agent 熟练地调取了商品信息、样品价格、物流接口等，最终自动成单，还搜集到了客户后续是想要帮一家超市采购 1 万双拖鞋的重要信息。

而在去年春季广交会前夕，阿里国际站上的 AI 自动接待功能，因为“秒回复”以及有效的 5 轮对话，帮助刘世奇第一时间接到了客户。第二天刘世奇趁热打铁，从泉州驱车 720 公里去广州，用了一顿饭的时间，敲定了一笔 2000 万的订单合作。

刘世奇的公司，加上他一共只有 6 个人，员工“清一色”00 后应届毕业生。2024 年一年，他们靠着 130 款“丑拖鞋”，年销售超过 3000 万元，平均人效达到 500 万，堪比英伟达（英伟达平均人效 100 万美元）。

刘世奇说，AI 给了一个比互联网更大的机会。今年，他的目标是 5000 万。

传统工厂的 AI 逆袭：从“深夜救火”到智能经营

李燕在创业前，在一家国企做仓库保管员，一干就是 20 年。原本她以为这份工作会一直干到退休。结果，李燕的老公有一个老板梦，就是传说中的“打工是不可能打工的”。老公“下海”后，发现虽然只是一个小小的内贸家纺工厂，一个人根本忙不过来。李燕只好提前“退休”，帮助老公一起管理工厂。哪里知道，干着干着，执行力很强的她逐渐走上了一把手的位置。

2021 年的一个冬夜，还在开工厂做内贸的李燕和丈夫，为了省钱自己开车送货。冬天柴油结冰点不着，他们就学老师傅烤油箱，结果烤猛了直接把满载货物的柴油车点燃了。

李燕夫妻俩脑子里却只有一个想法：“这车不能毁了！这批货不能丢了。”两人拽着浸湿的棉被硬生生将火一点点扑灭。冷静下来后，他们才发现脸和衣服都被熏黑了。

“一场大火让我重新开始思考生意的方向。”经历过命悬一线的时刻之后，李燕也想通了，家纺内贸代工毛利率低，还要常常带着工人熬夜返工，不如赶紧换赛道。于是，李燕老公继续在山东聊城管工厂，她则自己一个人到烟台开起了外贸公司，外贸经验为零、英语基础为零的她，选在上阿里国际站做出口生意。

现在，李燕年出口 2000 万元。在她看来，2023 年从 1000 万到 2024 年 2000 万的这个跃升，背后最大的功臣是 AI。

2023 年，有一位加拿大的客户主动来李燕的工厂参观，并且分析海外已经有 90%的人开始利用 AI 来辅助工作，这不仅给了李燕很大的震撼，也让她意识到 AI 一定会成为未来的发展大趋势。

但是公司里没有专业的技术人员，正当李燕对怎么用 AI 来帮助团队做外贸感到迷茫时，2023 年 11 月，阿里国际站顺势推出了 AI“生意助手”，李燕立马让各个岗位都加大了 AI 的使用。在这个过程中，不少时刻都让李燕惊觉时代的变化真的太快了。

早期图片详情页的白底图要大约 40 分钟，现在 AI 几秒钟就修好了。运营在想产品关键词的时候，往往会受到固有思维的限制。

之前李燕她们曾做过一个狗窝的产品，大家的第一反应是“dog house”，但这样写基本没人点进去，用了 AI 做关键词延展才发现，外国人会习惯搜索“warm house”,“温暖的窝”远比“狗窝”受欢迎。

“最重要的其实还是客户接待，这是一个看起来很简单，但实际要求很高的工作，最好是要全天在线，时刻秒回，情商高，还懂英语”，李燕说。

但事实上，一方面，北方电商行业本身不够发达，所以很难找到特别好的人才。另一方面，李燕公司很多员工都是宝妈，大家下班后要休息要照顾小孩，完全顾不过来，一旦当天晚上没回的消息，第二天再回，客户往往已经被别人接走了。

而在 AI 接待 Agent 的帮助下，现在公司所有的询盘都能做到秒回，而且还能够满足客户的基本需求，比如客户需要条纹的茶巾，那么 AI 就能在产品库里找出条纹相关的产品自动发给客户，尺寸、型号相关的术语也都能够自动回复。

“开始使用 AI 接待之后，我们成交的数量增长了 30%。而且在招人方面的要求也降低了，英语和情商方面都能放低要求，普通业务员也能够借助 AI 很好地接待客户。”李燕还发现 AI 已经能够做到文本意译，精准地翻译各种语言背后的真实含义，而不是简单直译，这让李燕把生意做到了更多的国家，有些是说阿拉伯语，有些说西班牙语，有些连她自己都不知道当地的官方语言是什么，但这都不会影响她做生意。

除了“降本增效”，李燕也开始利用 AI 辅助进行团队管理，让团队进入更良性的运转模式。一方面，OKKI 的 AI 团队管理功能，可以定期复盘业务团队的工作进程；另一方面，AI 客户谈单监测，可以帮助她了解大家的工作卡点和具体的业务问题。

“数字化让不在出海口的城市也能做外贸，AI 则让小城市也能拥有外贸高质人才。”李燕曾经为了解决外贸招人难的问题“孟母三迁”，多次搬迁了公司办公地点。但是现在阿里国际站的 AI Agent，不仅一次性给到四个“数字化员工”，覆盖运营、接待、营销、风控等外贸全链路，更能帮助快速培训外贸新员工。这也使得山联商贸最近 2 年的增长率都超过了 50%。

目前，公司团队从 6 人扩张至 20 人，业绩两年翻番至 2000 万元，并计划启用 800 平米新办公区。

未来：AI Agent 的三大进化方向

据林豪透露，阿里国际站 AI Agent 下一步将聚焦三大方向：

1. 进一步降低开店成本：商家仅需提供基础素材（产品照片、属性文档、Excel 表格等），AI 自动完成商品发布、营销策略配置及冷启动流程，大幅降低开店成本；

2. 移动端重构：70%核心操作可通过手机对话完成，如实时调价、市场诊断；

3. 个性化开放：面向头部商家开放部分 Prompt 权限，支持私有化需求配置。

或许，未来的外贸公司只需要几台电脑和 AI Agent，老板喝着茶就能谈成全球生意。

结语

从“田间地头”到全球贸易，AI Agent 正在成为中国中小外贸企业的“数字员工”。技术的价值不在于炫酷，而在于解决真实问题——正如李燕所言：“AI 让我们这类小工厂活了下来，还活得更有尊严。”

在流量红利见顶、全球化不确定性加剧的当下，AI 与实体经济的深度融合，或许正是中国制造走向“智造”的关键一跃。