InfoQ播客：Wendy Closson谈“正念”与用算法的方式沟通-InfoQ

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 写点什么

在本期播客中， Barry Burd 对话 Wendy Closson 。Closson 拥有十多年开发经验并倡导敏捷开发的实践，她的工作是训练技术领导者有效率地管理、合理地回应，并在商业领域的波澜起伏中保持正确航向。Closson 在纽约 QCon 的演讲题目是“英语中的语法糖：务实的雄辩”。

关键要点

软件是一种非常抽象的体验，所以要和外部人士沟通软件相关的想法很困难。
团队中的大部分人希望留在自己的舒适区里，所以不要企图改变。
很多本质上看起来很技术的问题，都必须用外部经验来解决。
用算法的方式沟通，就必须围绕着人们的发言创造新的习惯。
单单一个词，就可以提升全体成员，或摧毁一段友谊。
简单是神圣的，简单意味着会有人看你的代码并理解你的意图，现实生活中的交流也是如此。
妥协不总是最好的。如果没人真的对它感到充满热情，那是写不出最棒的代码的。

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摘要

理解开发者如何有助于训练

1 分 20 秒：软件是一种非常抽象的体验。它并不真实存在于物理世界，所以要跟软件世界的外部人士沟通软件相关的想法很难，不管这些想法是关于使用还是创造软件的。
1 分 58 秒：当你把工作当成是服务性的领导职位，那么没有直接的经验就去做管理也是可能的。你的工作是去提供便利，去信任和理解人们的话。但没有软件方面的背景，要保持这种信任就有些困难，很多事情都会在转译的过程中丢失。

让正念的练习和执行的训练相结合

3 分 24 秒：对团队来说，练习主要是个人的冥想，但要视个人对冥想的开放程度而定，非猛烈性的沟通会帮助整理沟通思路并将事情简化。
3 分 43 秒：可以从为人父母的心理学中学到很多东西，也可以从理解那些影响了童年经历的事中学到很多。当你理解了那些在童年时努力从一无是处的人逐渐变好，你就能稍微改善和他们的关系了。
4 分 18 秒：我们生活在一个压力很大的世界里。软件需要被改进得更快，我们却不总能按照自己想要的方式去工作，也不总能得到自己本该得到的尊重。在商业和软件开发之间，围绕着信任，就会有很多挑战。
5 分 08 秒：很多大企业开始采用“带着正念去工作”的理念，但一天里即使几分钟的冥想也可以帮助你减少一些被动反应。应该对“即将到来的厄运”做风险分析：发生了什么？风险是什么？它发生的几率有多大？它将对企业产生什么样的影响？
7 分 58 秒：有时候你只需要平静的当下感，安处于当下，去沟通交流。
8 分 11 秒：有些东西比问对问题更重要，那就是爱的体验。有能力去分享，不去评判，这些是我们生活中并不常见的东西。

敏捷开发如何与佛学有相似之处

8 分 40 秒：我们总是对不舒服的状态感到安心。团队里绝大多数的人都希望保持自己原有的状态，待在他们的舒适区里，所以很多时候人们都是不愿改变的。那也是可以的。
9 分 23 秒：我们绝大多数的问题，即使他们看起来在本质上是很技术的问题，都必须用外部经验来解决。你可能拥有一个年轻开发者组成的团队，他们不太知道自己在做什么并且在工作方面欠了很多债。但机遇就在于，你拥有一个知道自己在做什么的团队，而那些负债其实是有缘由的。
10 分 28 秒：佛学和敏捷开发有很多相似之处。敏捷开发很难，因为它就像一群蚂蚁，你摆脱了“我”的观念，并像一个团队那样工作，这样也就脱离了所有权。那是个很艰难的过渡期。
10 分 42 秒：我早年间是个 Cowboy Coder。我喜欢快速，喜欢写代码，让它们看起来很棒。但后来我转向了团队，那就必须丢掉很多东西。你必须去相信它会按照它应该是的样子发展，因为每个人都在努力做正确的事。

用算法的方式沟通

12 分 23 秒：用算法的方式沟通，和句子结构没什么关系。我们的言语中有一些特定的字句，实际上是在给现实蒙上纱幕，进而导致词不达意和冲突。
12 分 29 秒：你可以改变你说话的方式，但我们生来就在这样说话，它不能在一夜之间就被改变。
12 分 48 秒：用算法的方式沟通，更多是关于“我们如何创造新的讲话习惯”，从而不再像以前那样说话，拥抱讲话的其他方式。
19 分 04 秒：我们的语言是非常强有力的工具。单单一个词，就可以提升全体成员，或摧毁一段友谊。
20 分 13 秒：我们在沟通中伤害到其他人，是因为所说的话触发了他们的情绪反应。要在言谈中避免触发那些反应，并努力使用那些有助于人们理解你的语言。
21 分 11 秒：简单是神圣的。在编程中，简单意味着会有人看你的代码并理解你的意图，现实生活中的交流也是如此。当你能够用简单的方式去理解其他人的时候，奇迹就会发生。

清晰、负责和处理软件团队的问题

23 分 59 秒：当你可以频繁去回顾的时候，会发现那些艰难的对话越快越好。
25 分 15 秒：有时候人们会感到局促不安，他们宁愿不遵从标准，而是去问简单的问题。
26 分 07 秒：对软件团队来说，一个非常大的不满缘由，在于创造软件的技艺。
26 分 55 秒：妥协不总是最好的。在会议的中途，妥协是非常好用的，每个人都相信妥协的作用。但如果没人真的对它感到充满热情，那是写不出最棒的代码的。

在不同的平台有效地沟通

27 分 27 秒：随着你远离一个人频率的增多，你词不达意地表达的几率就会上升。如果你需要分享一些可能被错误阐释的东西，那就尽可能去和单个人沟通。
28 分 03 秒：技术创造了很多非常棒的沟通途径，它为全球各地的人们在一个团队工作提供了可能。它创造了很多极其容易的事。同时，它也创造了很多压力。
29 分 05 秒：对个人来说，团队是失衡的。就文化和时区来说，随着他们距离变远，失衡就呈指数型地加倍。
31 分 40 秒：敏捷开发的实践有赖于良好的沟通。你需要和产品负责人沟通，和每个人沟通团队所有权，和持续不断加入团队的人沟通。但这些沟通并不是敏捷开发团队独有的。

关于 QCon 大会

QCon 是一个由业内人士驱动的大会，专为在团队中影响软件创新的技术团队主管、架构师和项目经理设计。QCon 每年分别在伦敦、纽约、旧金山、里约热内卢、圣保罗、北京、上海和东京举办八场大会。QCon 纽约已经举办到第五届，今年将于 6 月 13-17 日举行，届时会有 100 多名业内专家作为演讲嘉宾，并有 800 名与会者以及 15 个专题追踪报道，涉及当今推动软件开发行业的发展。请访问 qconnewyork.com ，了解更多详情。