编者按
Microsoft Azure 作为首个在中国落地的全球公有云，引起了国内云计算领域和技术社区的广泛关注。Azure 落地背后有什么故事？在国内的运营现状如何？Azure 的核心竞争力在哪？为此，InfoQ 中国总编辑崔康采访了现任微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总经理严治庆先生，他全面负责了 Microsoft Azure 公有云平台落地中国的整体规划和实施，听他娓娓道来。
正文
严治庆首先谈到了接受 Azure 落地中国的背后故事。至今他已经在微软工作 15 年时间，前 13 年一直是技术方面工作。在产品部门做技术的时候，一直对中国的事业有热情，希望把微软最顶尖的技术带到中国来。当时，严治庆的老板 Satya Nadella（注：现任微软 CEO）觉得 Azure 进军中国的机遇很好，希望他通过中国独特的商务和运维模式在中国落地。也就是在两年之前的那个机会，严治庆花了五分钟的时间考虑了一下就承担起了这个重任，通过国内政府部门和合作伙伴的一起努力，使 Azure 在中国成功落地。
对我来说，在微软 15 年的时间，前面 13 年的时间，全部是在做技术上面的工作。在产品部门去做技术上面的工作时候，一直对中国是非常有 passion，非常有些热血沸腾的这样子的一个感觉，所以非常希望是能在上面，把微软最顶尖的一些技术能带到中国来。正好在这时候，微软的公有云平台在全球落地，在全球发布，一直希望说是能把这样子的平台放在中国来。在这个同时，当时我的老板 Satya Nadella，也是现在的这个 CEO，他觉得这个机遇是非常好的，而且是希望能在中国有一种独特的这个模式，它的商务模式和它的运维模式能在中国落地。那两年前，我其实花了五分钟的时间考虑了这个机会，就开始，在上面和中国的很多的各个政府部门，和中国的合作伙伴一起去打造这个微软的公有云平台，在中国落地。那也非常荣幸，在今年的 3 月份，在今年的 4 月份，我们有机会把 Windows Azure 这个平台正式的在中国落地和发布，这个是一个很大的挑战，因为是吃螃蟹的这样的一个过程。但这个过程，我觉得对微软和对中国的中小型企业，对中国的这个创新型企业和中国的开发者，都是一个非常有意义的一件事情，这是挑战。那我们再回到说它的机遇，我觉得正好对中国的市场来说，公有云也是刚刚开始的一个，我们叫 Industry，或者说是一个产业链，看到中国有很多很强的小的初创型企业，在上面一级一级的开始茁壮成长了，也看到一些大的公司，也进入这个地方。但是我觉得在 PaaS 和 SaaS 当中，微软有它自己非常独特性的这个技术含金量，然后我们希望能把这个技术的这些优质性的技术的 Service 可以放在中国来，可以和中国的初创型企业，和中国的开发人员一块去打造这个生态链。那通过这段时间，我们其实已经看到这个生态链在中国非常好地生根落地，也在上面已经开始发芽了。
谈到目前 Azure 的运营状况，严治庆介绍说，目前在中国落地 6 个月的时间，Azure 平台已经有两万多付费用户，又积累了许多中小型企业和初创者。微软的目标是吸引这些初创者和开发人员，通过免费或者低收费的策略，降低创业的门槛。从案例来说，可谓包罗万象。武汉市政府在 Azure 公有云部署了交通等业务，同时通过混合云模式支持敏感数据的业务。三星需要可靠安全的平台，同时要求是全球部署，不仅仅是国内环境，蓝港在线的游戏对可扩展性要求较高，Azure 正好满足这些需求等等…
从政府来说，我们有武汉市政府。武汉看到我们是这个平台是说有公有云平台，我可以把很多的像市民的一些业务，比如说一些交通的业务，放在公有云平台上面。我们正好还有个很强的一个混合云的这个状态。那这样子，他就可以把他自己的一些对内部比较敏感的一些数据放在自己的这个私有云平台上面，变成了一个很好的混合云的模式。那从大的企业来说，我们看国际性企业，比如说像三星。那三星选择了 Azure 是因为它需要有一个非常可靠、非常安全的平台，而且它需要去做一个全球部署，不单单是中国的，还在国外的话，他需要有很大的一个平台，所以微软正好可以满足他这个需求。又是在中国有自己的这个平台，又在全球的话，也有一样的平台可以让他们很简单地部署。然后从那个中型的一些企业，或者说我们互联网的一些企业，你可以看到说大的，在互联网上的一些游戏公司，像蓝港在线，蓝港在线就是一个非常典型的例子，他在一个很好的游戏的时候，他可能会有十几万的那个用户一块在上线的去用，这样子，从这个平台的这个 scalability 来说，对它的要求非常高。而 Windows Azure 可以在这个时候，可以去满足它的一个需求。还有很多视频网站，比如说像 PPTV 也是我们平台上面的一个很好的客户。他们也看到了说，在中国的机会并不是说去造机器，或者是买宽带，他们希望去把他们最核心的技术要放在他们自己怎么样去对 P2P 的开发，或者怎么在中国去做一个全球性的平台，那么微软在这个方面也满足了他们的要求。然后在看到这个小的初创型企业，可能你们这比较了解的，像这样的公司也在我们的平台上面安家落户。那从他们来说，他们的核心人员以前是一个微软的员工，他把微软看成了一个黄埔军校，从这个黄埔军校里面出来了以后，做他自己的一个 Startup 公司。而这个 Startup 公司又跟我们有了一个非常紧密的一个联系，在我们叫 Microsoft Ventures Accelerator 这样一个 program 上面一个孵化器的一个环境下面，很好的去茁壮成长。然后他们从孵化器这个 Program 毕业了以后，就变成了一个真正在中国有很大的竞争力的一个公司。所以他们这样一步步走来，很多技术和技术核心，全都是在 Windows Azure 上面演绎成长出来的。
国外的产品或者服务进入中国之后，它往往面临着接地气的挑战，Azure 如何应对？严治庆指出，在落地过程中，我们构建了一个独特的商务和运营模式。国内的 Azure 是世纪互联运营的，作为中国最大的第三方运营商，世纪互联有着强大的运营能力。而且，它也是一个全球性企业，在各个地方都有部署，能够满足微软在运维方面的高要求。这就是一个“接地气”的合作模式。目前，世纪互联有两百多人的运维团队在支持 Azure。
这可能跟我自己的经验有一些关系，可能在中国做研发已经有差不多 10 年的时间了。那在这个当中，看到了中国的一些商务挑战。那时候把微软这个 Windows Azure 这个平台放到中国来的时候，我们做了一些非常独特的这个商务和它的运营模式的一个调整。那在中国，你可以注意到中国的 Windows Azure 是由世纪互联来运营的，那世纪互联作为中国最大的第三方的运营商，他们其实有着非常强大的运营的这个能力。而且他们也是一个全球性的企业，他们在各个地方有自己的部署，所以他们非常清楚，微软在运维上面的这些高要求的这些需求。所以在这个运维的模式当中，我们跟中国的合作伙伴非常紧密地一块把微软的这个运维的一些经验拿到中国，由中国的一个有本地资质的一个公司，很好的去服务到中国的群体。所以我觉得从这个上来说，是一个非常接地气的一个动作，可以更加好的去服务到这些合作伙伴和我们的客户。第二点来说，世纪互联在中国有了两百多人的这样一个运维团队。那你也知道，一旦云服务上面出现了任何问题，客户会第一个需要说，要知道问题在哪里，什么时候可以去解决，怎么去解决。所以有这么大的一个团队在后面去做维护和做支持的话，可以在最短的时间当中帮助到中国的这个本地的客户。而且通过微软这个十几年在中国的一些积累，他对这种大客户和对政府，对我们的合作伙伴这种需求，他们是了如指掌。所以有这两边的一个配合，我们基本上可以，那个 make sure 在中国的客户拿到的是最好的一个服务。
关于 Azure 的核心竞争力，严治庆认为主要是人和技术。从研发到销售和运营团队，坚持服务以人为本，了解客户的需求。上海的工程师团队，一方面做技术支持，一方面开发全球 Azure 平台，中国团队也会根据国内客户的情况提出需求。
我觉得应该是分两块说，第一块是人。Windows Azure 一个想法是说，我们做一个 Service 就要以人为本。我们有很好的这个客户会给我们非常直接的一些 feedback，那我们做的一个服务型的一个 Service 一定要去服务到我们的客户。那在这个团队当中，很多的这个中国员工非常清楚我们的客户需求在什么地方，政府的需求在什么地方，和国外的从技术性上面，和他自己的这个商务性上面的这个不同点在什么地方，所以我觉得从有这样子一个销售和运营团队，可以很好的服务到客户。第二部分就是它的技术含量，我一直说有 Windows Azure 这个团队，其实是一个全球性的一个团队，我们不但在美国有很强的一个工程师（团队），其实我们在上海紫竹也有很强的一个工程师的团队，一块去支持，一块去开发这个全球性的一个平台。那在这个平台的开发当中，就说有很多中国的一些 Feature，中国的一些 requirement 就会加入到这个整个的这个研发过程当中去，而且可以很好的去服务到这个中国的一些本地客户。包括如果您去过 Windows Azure 的网站上边，你可以看到在整个 Sign up 的流程，我们有自己的小兵作为一个客服人员，来支持到您在中国的这个 Sign up 流程。那这样子的一个服务在全球的话就不大一样，也就可能不是很一样。那这样的服务也就可以很独特的去突出到，微软说做一个全球性的一个产品，是非常能接地气的和在中国能落地。
说到目前国内云计算的现状，严治庆认为与国外环境还有差距。目前中国的公有云刚刚迈出了第一步，在国外和客户讨论的是什么样的业务最适合放到云平台上，而在中国，我们现在还在讨论到底应不应该使用云、云是不是安全。市场还在培育期，但是未来中国客户对公有云的接受程度远远超过全球客户。
我觉得机遇和挑战是共存的。第一就是因为在中国的这个公有云的这个环境上面，可能还刚刚迈出了第一步。我们就觉得说，可能在国外你跟客户沟通的时候，并不是在于说，你怎么去用云，为什么要去用云，而是说我应该把什么样的最合适的业务放在我的云平台上面。可能在中国，我们现在还在讨论说，到底是不是应该用云，云是不是安全，当然也是，中国的很多国情因素会给别人这样子的感觉。但是我希望是，在我们之前的六个月的这种培育期。包括我们现在跟很多，包括客户的沟通来说，明显看到客户对微软这样子公有云平台，特别是全球性的这样子一个平台来说，他已经没有这样的顾虑。而是一点点在跟我们探讨说，应该在什么样的一个架构下面，把自己的这个一些业务放在公有云平台上面，或者用到微软的私有云平台上面，这样子的这种 conversation。我觉得已经一点点往前面去走。我觉得在不久的将来，中国的这些客户，对公有云的这种接受程度会远远的去超越全球的这些客户。因为中国那个，没有这么多的这个 Data Center 资源，也没有这么多的这个的这些资源，他们会让更加多的中小型企业去用到像 Public Cloud 公有云这样子一个平台。
按照以往的规律，一般是某个具体的 IT 领域，它发展成熟之后，通常这个领域只会剩下两到三个玩家。严治庆认为，IaaS 平台前期投入非常大，需要规模、资本，需要 2-3 家公司。而对于 PaaS 和 SaaS 来说，机会非常多，会崛起很多创新型企业。
这是个很好的问题，我把这问题要分层次来看。我觉得从一个 IaaS 的一个平台来说，那其实当中只需要有这么一两家、两三家的公司。因为它当中的前期的投入是非常大的，而且要是在一个有规模、有这样子资本的这个公司去做最底层的事情才真正能去把它做透做好。因为公有云是一个，我们叫 scalability 这样子一个经济，一定要在很大的 Scale 上面，你才会真正的把你的这个，最基本的这些技术建设做好，但是在这个平台之上，做 PaaS 和做 SaaS 来说，那当中的机会是非常多的，我不觉得这当中是会只有两三家公司能够独当一面。而恰恰相反，我觉得这当中给了很多的创新型企业，给了很多的研发人员，给了很多中小型公司非常大的空间。因为这上面的转型起来，这些小的公司的转型，或者小的公司的运营会比大的公司的这种转型要走的快，所以他们有一个非常好的这个优越的这个事情可以让他们做的更加的好。
有关采访的详细信息，可以查看采访视频“高端视角：微软严治庆谈 Azure 在国内落地、现状和未来”。
嘉宾介绍
严治庆先生现任微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总经理。严治庆先生于 2000 年加入微软，先后在美国和中国的 Windows，Windows Server 和 Bing（MSN and Windows Live）等团队担任项目经理主管、项目组经理和部门经理，主要负责大型互联网相关服务等工作。他全面负责微软大中华区产品推广、市场营销等战略的制定与执行，以及公司整体业务的运营管理。2011 年起，严治庆先生担任微软 Microsoft Azure 事业部中国区总经理，全面负责 Microsoft Azure 公有云平台落地中国的整体规划和实施，为 Microsoft Azure 在中国业务的落地，发展及运营做出了卓越贡献, 使微软真正成为首个将全球公有云带入中国并率先投入商业运营的跨国企业。
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