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疫情加速在线教育渗透率提升,线下机构如何快速转线上?

  • 2020-05-06
  • 本文字数:3245 字

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疫情加速在线教育渗透率提升,线下机构如何快速转线上?

新冠肺炎疫情在全球的加速蔓延,给人们的正常生活带来了巨大影响,联合国教科文组织近日更是公布,全球目前已有 187 个国家(包括特殊地区)实施了全面范围内停课措施,全球 15 亿学生正在失学。在疫情的推动下,在线教育行业“临危受命”,在线课堂成为了各个国家的教育新模式,保障全球的学生“停课不停学”。


4 月 16 日,声网 Agora 教育行业产品经理钱奋做客芥末堆旗下的教育产品甄选平台“校鱼”,进行了“疫情下的教育行业冰火两重天”的主题演讲,详细介绍了声网的教育全场景方案如何赋能国内外在线教育平台,保障线上课堂的实时音视频教学质量,更围绕线下教育机构如何成功转型线上,分享了自己的建议。


从基础教学到创新场景 在线教育 8 大场景的价值分析


声网 Agora 作为全球领先的实时音视频云 PaaS 服务商,每天为全球开发者提供超过 15.6 亿分钟(按流计时为 62.4 亿分钟)的实时音视频技术服务,覆盖了在线教育、在线办公、社交直播等 10 余个行业,尤其在教育行业,新东方、好未来、作业帮等众多知名的在线教育平台均使用了声网的 RTC(实时音视频互动)技术作为底层技术支持。


在线教育行业由于不同学生群体的需求不同,催生了丰富的教育场景,不同的场景也面临着不同的教学资源、技术的挑战。钱奋在分享中首先就介绍了声网在在线教育领域的全场景解决方案,他表示,声网 Agora 在线教育全场景解决方案目前主要覆盖了 1v1 教学、1 对多小班课、互动大班课、双师课堂、游戏化教学、在线音乐教学、AI 互动课堂、超级小班课等 8 大场景,几乎覆盖了全部在线教育场景的解决方案,针对每个教育场景特点钱奋也做了详细介绍。



1 对多小班课


小班课比较逼真的还原了线下教学场景,成本结构也健康,目前比较流行 1 对 4 或 1 对 6 的班型,对老师上课节奏把控能力要求高,课堂的互动性高,小班课因为是多路音视频连接,对网络、性能、降噪都是有很高的技术要求,对机构业务系统能力要求也比较高,比如最大化排课率、满班率。目前爱乐奇、火花思维等教育平台均使用了声网的小班课解决方案。


互动大班课


互动大班课是 1 个老师对千名学生授课的模式,最早的技术以 CDN 为主,延时大约在 5-10S,只能文字互动,无法连麦。而由声网提供的超低延时大班课方案延时在 800ms 以内,可以支持学生随时上麦和老师互动,老师在线出题,学生在线答题,抢红包,大大增加了大班课的趣味性和互动性。但相对而言大班课实时互动频次较低,故技术壁垒不高。


双师课堂


双师课堂是 1 个远程主讲老师和一个现场辅助老师配合一起进行线上授课的模式,这一模式让一二线的名师能覆盖到更多的三四线学生。但在技术方面,双师课堂对视频要求基本要 1080P,60 帧,另外教室环境比较复杂,所以对回声消除、降噪的要求很严苛,配套一些硬件可达到最佳上课效果。


超级小班课


超级小班课是一种创新的教育场景,将大班进行分小组学习讨论的模式,简单来说:


学生在自己的小班里也可以听到主讲老师的上课。据钱奋介绍,在技术层面,很多 SaaS 软件还不支持超级小班课模式,而声网的 SDK 已经实现了这一场景,在线教育行业的作业帮、AirCourse 爱课等平台均在使用声网的超级小班课解决方案。



疫情推动在线教育全球化 线下教育机构加速转型线上


来自 Quest Mobile 的数据报告显示,疫情期间在线教育行业的日活量从平日的 8700 万上升至春节后的 1.27 亿,升幅 46%;单日使用时长也增加了 36.7%,达到 36.8 分钟。并且新增流量主要来自三、四、五线城市,疫情推动了国内在线教育渗透率的加速提升,很多线下教育机构也加速转到线上。基于这样的行业趋势,钱奋也介绍了,声网在疫情期间是如何赋能国内外的在线教育平台,帮助他们快速线下转线上,并有效保障线上课堂中的互动教学质量。


钱奋表示,疫情期间,声网与新东方续写合作,7 天将其旗下 80 多个分校和子机构,上百万师生搬到线上“新东方云教室”,在面对突发流量、资源紧张的情况下快速完成平稳扩容,确保了质量稳定、上线后零故障,在 7 天内完成了这项看似不可能完成的任务;晓黑板是国内 K12 基础教育领域的在线学习管理平台,疫情期间,声网为晓黑板提供音视频 SDK 支持,老师通过晓黑板直播授课,学生可连麦与老师互动。据晓黑板数据显示,平均每天有 500 所学校、5000 位老师、20 万名学生在晓黑板直播课堂上学习互动,平均每天有 1 万场直播课。


此外,在海外市场,声网 Agora 也为很多在线教育平台提供了一站式在线教育解决方案。例如 Vedantu 是一家印度 K12 教育在线辅导平台,旗下学生用户来自全球 36 个国家 1200 多座城市。疫情在全球爆发后,Vedantu 涌入了大量学生,声网助力 Vedantu 搭建了 1 对 1 和 1 对多的教学场景,依托声网 Agora SD-RTN™的全球部署、智能路由和优异弱网对抗能力,保证了 Vedantu 的用户在极端弱网条件下也可以享受稳定流畅教学体验。此外,声网还为沙特阿拉伯的互动教学平台 Noon Academy 提供了超低延时的 RTC 服务,帮助平台的学生可以在大型公开课中与主讲老师实时连麦互动,增强课堂效率和教学体验。


线下机构成功转型线上可分为三阶段:


针对很多线下教育机构关注的线下机构如何成功转线上,钱奋也在分享中给出了自己的建议。他认为,”线下机构转型线上大致可分为三个阶段:第一阶段:开设大班课,主要是品牌宣传,引流,建立自己的流量池,引导正价课为主,这阶段主要目标是非付费用户。该阶段需要关注课程内容的运营和流量的精细化管理。


第二阶段:将 10%-20%线下课时移到线上小班课中,主要目的是提升消课率,优化成本结构。这个阶段还是依附线下课程体系,线上赋能线下,主要目标群体是付费学员,需要重视对老师做线上课程的培训,教研需要研发适合自身课程体系的配套线上课程,做到线上线下课程互补,切记不要硬搬线下课程到线上,另外配套线上作业模块,评价模块,持续打磨线上课程,找到合适自己的线上小班课,优质的线上课程可提升续费率。


第三阶段:独立的线上产品线,这个阶段需要建立教、学、练、测、评的线上学习闭环,当这套线上的课程产品成熟后,就可辐射到更多的区域更广的群体。


RTC 服务高效赋能在线教育 保障学生“学的好”


在线教育场景中如果出现延迟、卡顿、有回声等情况,会非常影响教学质量。钱奋在分享中还介绍了在高并发等情况下声网的 RTC 服务如何保障实时音视频教学质量。“声网通过自建的软件定义实时网——SD-RTN™专为实时音视频业务提供 SLA/ QoS 质量保证,并拥有广覆盖、高并发、高可用、高稳定、低延迟等特性。目前声网的服务覆盖全球 200 多个国家和地区,并在全球拥有 250 多个数据中心,在网络架构设计上能够应对 10 倍以上的负荷,具备千万级并发能力。”


为了帮助企业和开发者能够全面了解到自己终端用户的使用体验,声网 Agora 还推出了行业内首个大数据分析产品“水晶球”。“水晶球”为企业和开发者提供全周期通话质量监测、回溯和分析的解决方案,包含数据洞察、异常报警、实时统计、通话调查、大频道调查、反馈 API 等功能,致力于帮助企业和开发者及时发现问题、定位原因,并最终解决问题,提升用户体验。据钱奋介绍,在水晶球平台上,每天有 15.6 亿分钟的体验评估指标、7000 亿质量数据规模。



此外, 针对不具备开发能力或具备轻量开发能力的学校、教育机构等,声网 Agora 云市场还联合学点云、伯索云学堂等多家 SaaS 和 ISV 合作伙伴,推出“Agora 云市场解决方案直通车”,帮助教育行业的学校、企业、机构等能够快速开启线上课堂业务。


最后钱奋还介绍了声网的教育场景 Demo,“为了方便更多企业和开发者基于 Agora SDK 快速实现多种在线教学场景,声网将云课堂 Demo 进行了开源。声网云课堂 Demo 可实现 1 对 1 互动教学、1 对 N 小班课、低延迟大班课等教学场景,同时,还支持教学白板、文件共享、屏幕共享、文字消息、录制回放等一系列辅助功能,帮助在线教育企业用一套代码实现教育场景快速上线,降低集成难度。目前声网云课堂可支持 Web、Android、iOS、PC 端等多个终端。”


本文转载自 声网 Agora 公众号。


原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/I_4-MKhln9wbc1bXt5nw


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2020-05-06 10:261016

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