刘东：智能化转型需要开放的心态与技术

引言：

随着物联网、大数据、云计算技术的迅猛发展，越来越多的传统企业开始了智能化转型，挖掘自身潜藏的商业价值，开拓新的商业空间。

2017 年 4 月 19 日， G+ 全球技术价值峰会在北京举行。本届 G+ 全球技术价值峰会以“技术创造商业价值”为主题，围绕传统行业与新技术间的碰撞，让更多有互联网化需求的传统企业真正感受到技术所能实现的商业价值。

本届大会，我们邀请来了长虹软件与服务中心总经理刘东先生并围绕着智能化转型的主题对他进行了专访。

在 1997 年，当时刚从四川大学计算机软件专业毕业的刘东就加入了长虹，今年已经是他在长虹的第 20 个年头，可谓是“三朝元老”。从当年带领十来人的小团队，到现在统领上千人的大团队，刘东经历了行业形势的风云变幻与人生的风风雨雨。

作为现在长虹软件与服务中心的“掌舵者”，在他的运筹帷幄下，长虹正在智能化转型的方向上乘风破浪。刘东认为智能化转型就是要将传统制造业的优势转变为新形势下以产品为基础的优质硬件和高端服务相结合的商业形态。

他认为传统企业转型的前提是开放的心态，其核心在于技术力量的驱动。而技术的价值在于助力商业模式将那些发明创造变成用户愿意为其买单的良好体验，从而创造出更大的商业价值。

谈谈工作经历

早年的时候，刘东一直在做软件的开发应用。刚到长虹的时候，他负责公司机芯软件的开发，那时候的代码量还比较小。出于对这一工作的热爱，再加上他身上总有一股子钻研的劲儿，他仔仔细细研究每一行代码，在过程中遇到的任何问题，他都能做到洞若观火。

之后，他开始挑起项目经理的重担，开始慢慢地学习怎样领导多个技术方向的人员完成规模较大的项目。

后来，刘东逐渐认识到，一个好的研发人员其研发能力固然重要。但是要做大型的项目，发挥更大的能量，得要有关键时刻调动一切资源的能力，必要时还要能寻求外部技术伙伴协助解决问题。

在心态上和技术上我们都需要做到兼容并包，而不仅仅是拘泥于自己所擅长领域的那“一亩三分地”。在这一阶段，刘东的团队得到了飞速的发展。

怎样管理团队？

刘东以前说过自己的性格偏中庸，他喜欢和员工们打成一片。他常常用开放的心态去对待在工作中犯错的员工，不会因为某人犯了一次错误，就将他否定。

在刘东的队伍里，研发人员普遍都是三十岁左右的年轻小伙，他们学历高，知识面广。对于这群人来说，转变观念，开放心态不存在任何问题。他们需要的是一个经验丰富的老船长在前面带领着他们乘风破浪。

谈到管理现在这样一支庞大而又年轻的团队时，刘东表示：“首先，我们得营造一种适合软件团队的文化。我们一直倡导的是一种轻松而又严谨的“二进制”文化，即严谨工作与快乐生活。”

智能生态 VS 智能产品

目前，在智能家居的市场上，有许多企业都在提打造智能生态，同时给各种智能产品冠上各种前沿技术的“噱头”。然而大多数的情况都是“雷声大，雨点小”。

谈及这一现象，刘东说：“的确目前大家都在提智能或者智慧，大家都希望能够占领市场的风口浪尖。但一切的根本还是在于要有好的技术去助力其商业模式创造广大用户愿意为其买单的良好产品体验。必须要解决用户真正的“痛点”。这才是真正的前沿技术，而不只是‘噱头’。否则，一切都是空谈。理想的生态必须要有优质的产品来支撑，在产品的基础上，生态才能实现增值。因此，智能生态也一定得依靠产品向用户提供增值服务，从而在解决用户需求的同时实现商业价值。”

打破“信息孤岛”

我们知道智能家居由终端，云端和服务三部分组成。要想实现智能化转型就必须将三者高度融合起来，做到信息汇通。

目前，刘东的工作重心主要放在云端与服务方面。他和他的团队正致力于通过一个叫做 IPP 的框架协议来实现三者的协同。这一技术框架，在标准、终端和服务甚至生态方面都有着完善的考虑。

实现三者的融合，打破信息孤岛，让碎片式的数据重新整合，并通过专业化的分析加以利用，通过挖掘和释放大数据价值带给用户更多、更好的体验是目前长虹大数据中心的工作重点。

如何看待“跨界”竞争？

现在，智能家居领域除了传统的长虹，美的，海尔等家电巨头，中兴、华为等通信设备企业，京东、阿里巴巴等互联网企业也都纷纷加入了进来，一时间智能家居市场变得无比热闹。

刘东表示，在目前这种“跨界”竞争的趋势下，他对于长虹这样的传统终端企业的竞争优势是很有信心的。像是苹果公司，他们的软件与云端的服务已经做得非常强大了，但为他们带来最大商业价值的还是终端部分。我们知道服务是一个趋势，但是产品才是根本。再好的服务，一定得通过产品去实现（而好的产品则需要技术的推动）。

刘东认为未来会有越来越多的云管端企业里的“云管”部分会冲入这个阵营，但传统的终端企业会继续保持住自己的竞争优势。

对物联网的预测

对于未来几年中国物联网的发展，刘东给出了他的理解。物联网一定是未来的趋势，更多的终端与传感器会接入物联网。通过对这些终端或传感器的监测、跟踪与分析，一定能为用户提供更多优质，精准的服务。

刘东还以长虹为例，长虹近些年一直在提新三坐标战略，注重智能化、网络化、协同化的发展，以“智慧社区视角下的智慧家庭”的视角来给用户提供高质量的产品和服务，积极寻求新的经济增长点。

刘东认为，物联网的未来，还有很大的商业价值空间可以挖掘。而作为传统终端企业，开放的心态与技术将决定其商业价值挖掘的深度与广度。