勇敢的交流者在敏捷组织中的重要性

阅读数:615 2015 年 3 月 17 日 00:34

在 Scrum 做任何事都需要把一套价值作为团队流程和交互的基础。勇敢正是其中之一。因为在 scrum 中所有人保持着团队协作,每个成员都能够感受到团队的支持。这让他们有勇气去承担更加艰巨的挑战。

Daniel Sloan 是企业敏捷教练和专业的 scrum 训练师,他在最近的博客中阐述了勇敢的交流者在敏捷组织中的重要性。他说,领导者应该在组织里鼓励这些勇敢的交流者。

Daniel 说,敏捷组织通常具有惊人的内部领导动力。一个关键动力就是高级领导给予勇敢交流者的支持。组织的高级领导必须要支持工作场合中开诚布公的行为,以培养这种勇敢的文化。

勇敢是伟大领导力的一项意义深远的价值,但是它需要有熟练的交流、情绪认知以及在工作场合有一定的安全性。

Daniel 用下面的例子解释了勇敢交流者的重要性。

一家软件公司过早地给你的智能手机交付一个有问题的功能,这让你(客户)感到十分头痛。应用开发人员可能也知道它的质量可能有问题,但是可能他们迫于管理者的压力只好提前交付了,可能压力来自于竞争对手的威胁或者客户的要求。或者更糟的是,可能开发人员只有立即交付这个功能才能够拿到他的奖金。

勇敢的交流者可以避免这种局面。可能有些人可以即恭敬、又冷静地面对高级管理者,说出类似的话:

我觉得管理者强制我们去做这些事会损害到客户利益和我们公司的声誉。这个功能还没有满足我们互相认定的质量和完成标准。如果它的确没“完成”,我们现在交付会发生什么呢?

Daniel 说,勇敢的交流者是一次回顾可以富有成效的关键。

Mark C. Layton 是 Platinum Edge Inc 的创始人,也是《敏捷项目管理傻瓜书》和《Scrum 傻瓜书》的作者。他在博客中提到了敏捷团队中好的交流者的选择。他说,选择 scrum 教练时,管理者应该看看候选人是不是具有交流和促进的能力,可能指导开发团队达成共识。

Daniel 解释了如何让每一个人都能够成为一个勇敢的交流者,要点如下:

  • 坦然面对你自己的恐惧。
  • 不要批判。
  • 保持冷静。
  • 不要等待。
  • 赞美其他人的勇敢时刻。

你是个勇敢的交流者吗?你正在培养尊重勇气的文化吗?

查看英文原文: Importance of Courageous Communicators in Agile Organizations

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