Gartner 开源软件调查显示 OSS 的利用趋势和建议

Gartner 在二月初发布了一份报告，在被调查的公司当中超过一半采用了开源软件（OSS）作为其 IT 战略的组成部分，但其中只有三分之一的公司制定了正式的 OSS 政策。从过去 5 年的 Gartner OOS 调查可以看出，开源软件已经从过去占据公司投入产品组合不到 10% 增长到预计在未来 18 月内超过 30%。应用开源软件作为 IT 战略组成部分的价值在过去几年也从仅仅是 TCO 优势扩展到灵活性、不断增长的创新性、更少的开发时间和更快的采购流程。

针对 2010 年的调查，Gartner 从 2010 年 7 月到 8 月采访了来自 11 个国家的 547 位公司负责人。在上一次 2008 年调查中，274 家公司中，85% 采用了开软软件，但是大约 69% 的公司没有正式的 OSS 使用政策，这意味着对知识产权侵犯存在很大的潜在风险。早在 2008 年，Gartner 的研究主任 Laurie Wurster 建议：

公司必须制定采购 OSS 的政策，决定哪些应用将被开源软件支持，确定使用 OSS 的知识产权风险或者支持风险。一旦政策到位，管理层必须贯彻执行。

从关键建议的角度，2008 年的调查指出：

客户服务仍然是开源软件应用领域的主要业务过程，其次是企业集成、金融和管理、业务分析。销售和市场、客户分析、现场服务、ERP 和 CRM 解决方案也在更多地利用开源软件，进一步提高了 OSS 在许多行业的影响力。

而在 2010 的报告中：

OSS 使用的关键建议是：数据管理和集成、应用开发、集成、架构、管理和 / 或者修补。其他领域有业务过程改进或者重新设计、安全、风险和 / 或者审计、数据中心现代化、合并、虚拟化。